три-шесть месяцев — предметы, не имеющие особой ценности (книги, зарядки для телефонов, сувениры и т. п.); одна-две недели: вещи индивидуального пользования и личной гигиены (нижнее белье, бритвы, маникюрные наборы и пр.); немедленная утилизация — скоропортящиеся продукты (напитки, еда).
Можно ли оставить вещи в отеле?
В Гражданском кодексе РФ содержится специальная статья 925, которая регламентирует порядок хранения вещей в гостиницах. Согласно данной статье, гостиница обязана обеспечить сохранность внесенных вещей гостями, даже если не было заключено отдельного соглашения.
Ключевые моменты:
- За что отвечает гостиница: за сохранность вещей, внесенных в гостиничный номер;
- За что не отвечает гостиница: за деньги и ценные вещи, оставленные без присмотра или не переданные на хранение;
- Когда начинается ответственность гостиницы: с момента внесения вещей в номер до момента выезда гостя.
При этом гостиница может установить предел ответственности за сохранность вещей. Данный предел должен быть четко прописан в правилах проживания или в договоре с гостем. Обычно предел ответственности зависит от категории гостиницы и составляет определенную сумму на одного гостя.
Для сохранения ценных вещей гостям рекомендуется воспользоваться сейфом в номере или передать их на ответственное хранение администрации отеля.
Что делать с забытыми вещами в гостинице?
Протокол действий с забытыми вещами в гостиничном номере:
Все обнаруженные в номере забытые вещи подлежат регистрации в журнале учета забытых вещей и передаче руководителю службы горничных или в службу приема и размещения. Идентификация забытых вещей производится на основе данных о госте и номере, где они были обнаружены.
Если забытые вещи найдены непосредственно после выезда гостя, горничная срочно связывается со службой приема и размещения, чтобы организовать возврат имущества.
- Оформление акта: При обнаружении забытых вещей составляется акт приема-передачи, в котором указываются следующие данные:
- Дата и время обнаружения
- Место обнаружения
- Описание забытых вещей
- Номер комнаты и ФИО гостя
- Хранение вещей: Забытые вещи хранятся в специальном помещении, предназначенном для хранения забытых вещей.
- Связь с гостем: Если контактная информация гостя известна, отель незамедлительно связывается с ним для организации возврата вещей.
- Безопасность: Для обеспечения сохранности забытых вещей принимаются меры безопасности, такие как видеонаблюдение, ограничение доступа и регулярные проверки.
В случае невозможности связаться с гостем или если он не дает поручение на отправку забытых вещей, они хранятся в гостинице в течение определенного периода времени, установленного в соответствии с внутренними правилами. По истечении этого срока забытые вещи подлежат утилизации или передаче на благотворительность.
Можно ли оставить чемодан в гостинице?
Хранение багажа
Почти во всех отелях предоставляется услуга хранения багажа после выписки гостей (check-out). Это позволяет путешественникам свободно продолжить свой день или вечер, не беспокоясь о крупногабаритном багаже.
Важно знать:
- Услуга хранения багажа обычно бесплатная для гостей отеля.
- Багаж хранится в безопасном месте, часто в специальной кладовой или камере хранения.
- Прежде чем оставить багаж, убедитесь, что он правильно закрыт и не содержит ценных вещей.
- Получите квитанцию или бирку в качестве подтверждения хранения багажа.
Для вашего удобства рекомендуем заранее запросить услугу хранения багажа при бронировании номера или при регистрации заезда. Отель может предоставить дополнительную информацию о правилах и процедурах хранения багажа.
Что делают с забытыми вещами?
Согласно сложившейся правоохранительной практике, порядок действий с бесхозными вещами установлено в зависимости от места их обнаружения: a) Общественные места (помещения): — Забытую вещь необходимо сдать представителю владельца помещения, торговому персоналу или другому уполномоченному лицу. b) Общественный транспорт: — Пассажиры, обнаружившие бесхозную вещь в автобусе, трамвае или троллейбусе, должны передать ее водителю или дежурному диспетчеру конечной остановки. Полезная информация: — Уведомление о находке: Если установить собственника бесхозной вещи невозможно, необходимо составить акт о находке и передать его в правоохранительные органы или органы местного самоуправления. — Хранение: Нашедший бесхозную вещь обязан обеспечить ее сохранность и принять меры для передачи законному владельцу или соответствующим органам. — Ответственность: При умышленном присвоении чужого имущества (статья 159 УК РФ) необходимо помнить о возможных правовых последствиях.
Что чаще всего забывают в отелях?
При выселении из отеля чаще всего забывают:
- Зарядные устройства (18%)
- Туалетные принадлежности (11%)
- Мобильные устройства (7%)
- Зубные щетки (4%)
- Паспорта (4%)
Как долго можно хранить персональные данные?
Срок хранения персональных данных можно разбить на категории:
- 3-75 лет: в большинстве случаев
- Бессрочно: архивные документы РФ, исторически ценные данные
Сколько времени должны храниться персональные данные?
Срок хранения согласия на обработку персональных данных составляет 3 года после истечения срока его действия.
Исключение: наличие дополнительного соглашения или нормативно-правовых документов с иными сроками хранения.
Куда сдать находку?
В случае утери права требования на возврат найденного имущества или отсутствия данных о местоположении владельца, нашедшее лицо имеет обязанность направить заявление о находке в правоохранительные органы (полицию) или органы местного самоуправления.
Кроме обращения в указанные инстанции, у нашедшего лица есть право хранить находку у себя или передать ее на ответственное хранение в следующие организации:
- правоохранительные органы (полиция);
- органы местного самоуправления;
- лица, назначенные этими органами.
Последствия неисполнения обязанности по заявлению о находке могут повлечь за собой административную или уголовную ответственность.
Когда нужно уничтожить персональные данные?
Закон предписывает операторам своевременно удалять неправомерно обработанные персональные данные. Срок для выполнения этой обязанности — не более 10 рабочих дней с момента обнаружения нарушения.
Уничтожение персональных данных — неизбежная мера, если невозможно обеспечить правомерность их обработки.
Когда нужно удалять персональные данные?
Срок хранения документов с персональными данными В соответствии с действующим законодательством срок хранения документов, содержащих персональные данные, определяется целью их обработки. После достижения цели обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Для документов, содержащих персональные данные уволенных сотрудников, установлены более длительные сроки хранения. Так, налоговое законодательство требует хранения сведений: * о НДФЛ — не менее четырех лет * о взносах — не менее шести лет При этом следует учитывать, что срок хранения может быть продлен, если в отношении сотрудника проводится проверка или судебное разбирательство. Рекомендуется разработать и утвердить регламент по хранению и уничтожению документов, содержащих персональные данные, в котором должны быть определены: * сроки хранения для различных категорий документов * порядок уничтожения или обезличивания персональных данных * порядок контроля за соблюдением сроков хранения и уничтожения