Уточните уже при бронировании отеля о возможности раннего заезда.
Обычно отели не гарантируют ранний заезд, поскольку размещение зависит от наличия свободных номеров в момент прибытия.
Вы можете предпринять следующие шаги для повышения шансов на ранний заезд:
- Выберите отель, ориентированный на бизнес, поскольку они более привычны к ранним заездам и отъездам.
- Заранее звоните в отель, чтобы узнать о возможности раннего заезда и любые дополнительные сборы, которые могут взиматься.
- Прибывайте в непиковые часы, например в будние дни или утром, когда вероятность наличия свободных номеров выше.
- Станьте участником программы лояльности отеля, что часто дает преимущества, включая ранний заезд.
- Забронируйте номер выше категории, поскольку в этих номерах чаще могут быть гибкие условия размещения.
Что такое ранний заезд в гостиницу?
Ранний заезд в гостиничную индустрии означает возможность занять номер в день прибытия до установленного расчетного часа.
Расчетный час — это установленное гостиницей время, после которого гарантированно предоставляется доступ в номер. В рассматриваемом примере он установлен на 14:00 часов местного времени (МСК+2).
- Ранний заезд возможен с 00:00 до 14:00.
Пожалуйста, обратите внимание, что ранний заезд может быть предоставлен при наличии свободных номеров и может потребовать дополнительной оплаты.
Для удобства гостей некоторые гостиницы предлагают услугу раннего заезда по льготной цене или даже бесплатно для участников программ лояльности.
Как оплачивается ранний заезд и поздний выезд?
В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа — почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа — плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
Что значит гарантированный ранний заезд?
В случае, если гостю необходимо заблаговременная гарантия раннего заезда ("гарантированный ранний заезд"), отель осуществляет удержание номера под ранний заезд гостя с предыдущих суток, а гость оплачивает услугу удержания номера до расчетного часа в размере стоимости дополнительных суток.
Можно ли приехать в отель ночью?
Согласно общепринятой практике, в крупных отелях ресепшен функционирует в режиме 24/7, обеспечивая непрерывное регистрационное обслуживание. Это позволяет гостям прибывать и заселяться в любое время суток.
В малых отелях и гостиницах, как правило, присутствует только дежурный сотрудник, который имеет полномочия проводить заселение в ночное время. Даже при позднем прибытии вы сможете получить ключи от номера, а формальности регистрации будут завершены следующим утром.
Чтобы избежать возможных недоразумений, рекомендуется заранее поинтересоваться графиком работы ресепшена при бронировании номера. Для этого можно связаться по телефону или электронной почте с администрацией отеля.
- Заранее уведомляйте отель о предполагаемом времени прибытия, если оно приходится на ночное время.
- Перед прибытием в отель перепроверьте номер бронирования и свои личные данные.
- При заполнении регистрационной карты предоставляйте точную и правдивую информацию.
- При заселении обращайте внимание на состояние номера и наличие всех необходимых удобств.
Как вернуть деньги за раннее бронирование?
Чтобы вернуть деньги за тур, напишите претензию на имя туроператора или турагента. В течение десяти дней после получения письма они должны вернуть деньги за путевку. Если компания отказывается вернуть средства или игнорирует обращение, вы можете обратиться в суд.
Что делать если нужно заехать в отель ночью?
Правила заезда и выезда из отеля Согласно общепринятым нормам гостиничного бизнеса, время выезда из номера устанавливается на 12:00 (полдень). Если рейс туриста отправляется позднее 12:00, он должен освободить номер в указанное время. В такой ситуации туристы могут воспользоваться следующими дополнительными услугами: * Поздний выезд (late check-out). Возможность задержаться в номере после 12:00 за дополнительную плату. * Камера хранения. Оставить багаж в специальном помещении до момента отправления рейса. Если турист прибывает в отель ночью, то необходимо учитывать, что заселение будет произведено в порядке очереди. Также стоит иметь в виду, что прилет в ночное время может повлечь за собой оплату дополнительной ночи проживания в отеле. Советы для туристов: * При бронировании номера уточните у отеля правила заезда и выезда. * Если у вас поздний рейс, заранее сообщите об этом в отель и запросите возможность позднего выезда. * Воспользуйтесь услугой камеры хранения для багажа, если поздний выезд невозможен. * Заложите в свой бюджет дополнительные расходы на оплату ночи проживания или позднего выезда.
Можно ли съехать из отеля раньше срока?
Согласно Правилам оказания гостиничных услуг (постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085), потребитель имеет право досрочно выехать из отеля.
Однако в случае досрочного выезда клиент обязан оплатить фактически понесенные гостиницей расходы (п. 32 Правил).
Важно отметить, что размер фактических расходов может быть регламентирован внутренними правилами отеля. Поэтому целесообразно уточнить этот момент заранее.
В некоторых случаях при досрочном выезде гостиница может потребовать уплату штрафа. Это условие должно быть четко прописано в договоре на оказание гостиничных услуг.
При принятии решения о досрочном выезде рекомендуется:
- Заранее уведомить об этом администрацию отеля;
- Уточнить размер оплаты фактически понесенных гостиницей расходов;
- Оформить соответствующие документы, подтверждающие досрочный выезд.
Можно ли выехать с отеля раньше времени?
Проживание оплачивается как за сутки. Если гость бронировал номер на двое суток, а выезжает раньше, то оплачивать приходится за сутки. По существующим требованиям, постоялец обязан предупредить администрацию отеля о преждевременном выезде за 24 ч., не позднее. Иначе может взиматься штраф.