При досрочном выезде из гостиницы, часть оплаченной суммы подлежит возврату. В случае предоплаты с карты, возврат также производится на карту держателя.
- Необходим кассовый чек.
- Необходима кредитная или платежная карта для возврата.
Как называется выезд из отеля?
Check out — это процедура выписки из отеля, которая соблюдается по всему миру. Согласно гостиничным правилам, пребывание считается в часах, а не в днях или сутках. Существует фиксированное время, после которого постоялец может заселиться в номер, то же самое касается и порядка выселения.
Можно ли отказаться от проживания в гостинице?
В соответствии с п. 32 Правил предоставления гостиничных услуг и ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
Можно ли выехать из отеля раньше и вернуть деньги?
При досрочном выезде из отеля предусмотрена частичная компенсация внесенной суммы.
- При оплате банковской картой возврат средств осуществляется на нее же.
- Необходимые документы: кассовый чек и банковская карта.
Можно ли приводить в отель?
Приводить гостей в отель можно, но они не могут оставаться на ночь.
Гостиницам необходимо точное количество постояльцев по соображениям безопасности и других причин.
Можно ли приводить друзей в хостел?
Безопасность превыше всего! В наших хостелах гостям запрещено приводить незарегистрированных гостей. Это правило обеспечивает защиту и ответственность обоих сторон. В случае нарушения хостел может отказать в дальнейшем проживании.
Можно ли вернуть деньги за путевку если передумал?
Право на возврат предоплаты при отказе от путевки присутствует у туриста.
Важно, что возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных исполнителем затрат на организацию тура.
Можно ли выселить из гостиницы?
Выселение из гостиницы возможно, если:
- Гость не соответствуют правилам проживания (например, курит в не отведенных местах)
- По требованию правоохранительных органов
Раннее заселение возможно при наличии свободных номеров. Оплата производится при заселении. Зарегистрированным гостям выдаются договор и ключ.
Можно ли опоздать в отель?
Уведомление об опоздании в отель и аннулирование бронирования
Для избежания незаезда (no show), при опоздании в отель необходимо незамедлительно уведомить администрацию.
В противном случае, отель имеет право аннулировать бронирование без предварительного уведомления и потребовать оплату штрафных санкций. Размер штрафа варьируется от 50% до 100% от полной стоимости бронирования.
Для ознакомления с конкретными условиями бронирования рекомендуется обратиться к странице выбранного отеля на Booking.com.
Полезная информация:
- Для изменения времени заезда или отмены бронирования рекомендуется связаться с отелем напрямую по указанным на сайте контактам.
- Ранний заезд и поздний выезд могут быть предоставлены за дополнительную плату, при наличии возможности.
- Своевременное уведомление об опоздании позволяет отелю скорректировать расписание и избежать неудобств для гостей.