Возврат невозвратной брони отеля
Согласно статье 782 Гражданского кодекса РФ и статье 32 Закона о защите прав потребителей, при отказе Заказчика от договора, он обязан возместить Исполнителю (отелю) понесенные им убытки. Соответственно, полное возмещение уплаченных Исполнителю (отелю) денежных средств возможно только в том случае, если Исполнитель (отель) не понес никаких расходов. Полезная информация: * Следует внимательно ознакомиться с условиями договора бронирования, где указаны порядок и условия аннуляции. * При отмене бронирования заранее, отель может удержать определенную часть стоимости, установленную в условиях договора. * Как правило, чем ближе к дате заезда, тем выше убытки Исполнителя (отеля), что влечет увеличение удерживаемой суммы. * В случае отказа Исполнителя (отеля) от исполнения договора, Заказчик имеет право на полное возмещение понесенных убытков, а также уплаченной стоимости бронирования.
Как вернуть деньги за отель по Невозвратному тарифу?
Приобретая невозвратный тариф, Клиент должен понимать, что законодательство РФ защищает его права. В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель имеет право в любой момент отказаться от услуг отеля без уплаты штрафов и пени. Единственным исключением является несвоевременная отмена гарантированного бронирования, когда Гость обязан оплатить первые сутки проживания.
- Невозвратные тарифы не соответствуют законодательству РФ и не могут быть введены отелем в одностороннем порядке.
- Клиент, столкнувшийся с такими условиями, может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
- Важно внимательно читать условия договора бронирования и обращать внимание на указанные тарифы. При возникновении сомнений, рекомендуется уточнить детали у администрации отеля.
Как отказаться от невозвратных билетов?
Застряли с невозвратным билетом? Не паникуйте, есть способы вернуть хотя бы часть средств.
- Напишите авиакомпании до регистрации, объясняя причину отмены.
- Позвоните в авиакомпанию до регистрации и уведомите о том, что не сможете лететь.
Можно ли перенести невозвратные билеты?
Невозвратные авиабилеты в большинстве случаев не подлежат обмену.
Даже если обмен возможен, невозвратная часть тарифа останется таковой.
- Исключение: некоторые авиакомпании позволяют повысить билет до возвратного тарифа с доплатой разницы.