Если я опоздал случайно Если прошло менее 3 часов, билет можно сдать быстро и просто. Если прошло более 3 часов, то вам будет нужно сделать претензионный возврат: написать заявление, которое перевозчик рассмотрит в срок до 30 дней.
Можно ли вернуть полную стоимость билета РЖД?
Полный возврат билета РЖД возможен до 8 часов до отправления. Возврат 50% разрешен в срок от 8 до 2 часов до поездки. По истечении 2 часов возврат невозможен.
Как можно сдать жд билет купленный онлайн?
Электронный билет можно аннулировать онлайн на сайте сервиса.
- Перейти в личный кабинет и раздел «Мои заказы».
- Нажать «Запросить статус билетов».
- Выбрать опцию «Оформить возврат».
Сколько удерживают при возврате билета РЖД?
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).
Как вернуть деньги за электронный жд билет?
Для облегчения процесса возврата электронного железнодорожного билета, настоятельно рекомендуем следовать приведенной ниже процедуре:
Личный визит в железнодорожную кассу на территории Российской Федерации
- Необходимая документация:
- Контрольный купон электронного билета (при наличии)
- Номер электронного билета или заказа
- Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, данные которого указаны в билете
Процедура возврата:
- Посетить железнодорожную кассу на территории России.
- Предъявить контрольный купон или номер электронного билета вместе с документом, удостоверяющим личность.
- Заполнить заявление на возврат денежных средств.
- Получить возврат на указанный банковский счет или наличными (в зависимости от первоначального способа оплаты).
Срок возврата:
Возврат денежных средств осуществляется в течение нескольких дней после подачи заявления.
Обратите внимание:
- Возврат возможен только для неиспользованных билетов.
- С пассажира может взиматься штраф за возврат билета в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда.