Согласно Воздушному кодексу РФ, возврат стоимости невозвратного билета возможен в случаях:
- заболевание пассажира или его близкого родственника, который должен был лететь с ним.
- отказ от поездки из-за болезни близкого родственника, который не должен был лететь с пассажиром, — возможен не во всех авиакомпаниях.
- Обратите внимание:
- Необходимо предъявить медицинскую справку, подтверждающую наличие заболевания.
- Период действия возврата средств может варьироваться в зависимости от правил авиакомпании.
- Пассажир может получить ваучер на будущий перелет или возврат денежных средств за вычетом штрафных санкций.
Перед отказом от поездки по причине болезни, рекомендуем ознакомиться с условиями возврата билетов конкретной авиакомпании во избежание недоразумений.
Как вернуть деньги за билет по болезни?
Для возврата средств за билет по болезни выполните следующие действия:
- Свяжитесь с авиакомпанией или агентством: Сообщите о невозможности вылета по медицинским показаниям. Это необходимо сделать до завершения регистрации на рейс.
После указанного времени:
- Если вы уже зарегистрировались: Попросите отменить регистрацию.
Полезные советы:
- Приложите к запросу медицинскую справку или другое подтверждение вашего заболевания.
- Проверьте условия вашего тарифа на билет, так как некоторые тарифы могут предусматривать штрафы за отмену.
- В зависимости от политики авиакомпании или агентства вы можете получить возврат стоимости билета или ваучер на будущий перелёт.
- Операторы горячей линии могут быть перегружены, поэтому рекомендуется звонить в непиковое время.
Как вернуть деньги за билет по медицинским показаниям?
Для возврата средств за билет в связи с медицинскими показаниями необходимо:
- Собрать медицинские документы, подтверждающие невозможность перелета.
- Обратиться в офисы S7 Airlines или обратиться к первоначальному продавцу билета.
- Рекомендуем отправлять заявление заказным или ценным письмом с описью вложения для подтверждения факта отправки и получения.
Отслеживать движение письма можно на сайте Почты России. Дополнительно рекомендуется:
- Сохранять копии всех направленных документов.
- Уточнить в авиакомпании или в точке продажи билета сроки рассмотрения заявления и возможные дополнительные требования.
- В случае возникновения вопросов или затруднений обращаться в службу поддержки авиакомпании или в пункт продажи билета.
Какие документы нужны для возврата билета по болезни?
Для возврата билета по болезни необходимы:
- Оригинал справки из медицинского учреждения
- Оригинал или заверенная копия листка нетрудоспособности с подписью уполномоченного и печатью с места работы (учебы)
Какая справка нужна для возврата билетов?
Необходимые справки для возврата авиабилетов Для возврата авиабилетов по медицинским основаниям потребуется предоставление следующих медицинских документов: * Выписной эпикриз (выписка из амбулаторной карты): документ, содержащий информацию о проведенном лечении в стационаре, диагнозе, результатах анализов и назначенном лечении. * Справка из здравпункта аэропорта: официальный документ, выдаваемый сотрудником медицинской службы аэропорта на основании осмотра пассажира и подтверждающий наличие заболевания или иных медицинских причин, препятствующих перелету. * Сигнальный лист скорой помощи: документ, фиксирующий факт вызова скорой помощи, оказание медицинской помощи и состояние пациента. Полезная и интересная информация: * Сроки действия справок: справки должны быть актуальными на момент обращения за возвратом билета. Сроки действия устанавливаются лечебным учреждением или медицинской службой аэропорта. * Оригиналы или копии: авиаперевозчики могут запросить как оригиналы, так и заверенные копии медицинских документов. * Перевод справок для иностранных рейсов: справки, выданные на русском языке для международных рейсов, должны быть переведены на английский язык и нотариально заверены.
Как оформить вынужденный возврат билета?
Вынужденный возврат билета:
- Укажите причину, по которой не можете лететь.
- Приложите доказательства, например, справку из больницы или листок нетрудоспособности.
Какие документы нужны для возврата авиабилета по болезни?
Для возврата или обмена авиабилета по болезни предоставляются следующие документы:
- Оригинал справки медицинского учреждения
- Оригинал листка нетрудоспособности или его копия, заверенная подписью уполномоченного лица и печатью организации по месту работы/учебы.
При подаче копии листка нетрудоспособности необходимо, чтобы она содержала:
- Подпись уполномоченного лица медицинского учреждения.
- Печать медицинского учреждения.
- Подпись уполномоченного лица организации (работодателя или учебного заведения).
- Печать организации.
Обратите внимание, что некоторые авиакомпании могут устанавливать дополнительные требования к документам. Рекомендуется заранее уточнять их непосредственно у перевозчика.
Как получить справку о противопоказаниях к перелету?
Для получения медицинской справки о противопоказаниях к перелету, необходимо обратиться в специализированное медицинское учреждение авиационно-космической медицины.
- В учреждении вам проведут медицинский осмотр и комплексную диагностику, на основании которых будет выдана медицинская справка.
Полезные сведения:
- Cписок авиационно-медицинских центров можно найти на сайте Министерства здравоохранения РФ.
- В медицинской справке будут указаны причины ограничения или запрета на перелеты.
- Cправка действительна в течение 6 месяцев.
Напоминаем, что перелет может быть противопоказан при наличии следующих заболеваний:
- Тяжелые сердечно-сосудистые заболевания
- Заболевания легких
- Нарушения свертываемости крови
- Недавние хирургические операции
- Инфекционные заболевания в острый период
Крайне важно проходить медицинский осмотр перед перелетом. В случае наличия противопоказаний, авиакомпания имеет право отказать в перелете в целях обеспечения безопасности пассажиров.
Что нужно для возврата билетов?
Для возврата авиабилетов необходимо предоставить:
- Контрольный купон или номер электронного билета/заказа
- Паспорт (или иной удостоверяющий личность документ, указанный в билете)
Важно:
- Запрос на возврат должен быть подан в билетную кассу или представительство авиакомпании, где был приобретен билет.
- Срок возврата может варьироваться в зависимости от правил тарифа и авиакомпании.
- При возврате могут взиматься дополнительные сборы и штрафы в соответствии с условиями тарифа.
Дополнительная информация:
- При возврате электронного билета достаточно предоставить только номер билета/заказа.
- Если возврат оформляется через агентство, где билет был приобретен, необходимо предоставить доверенность от владельца билета.
- В некоторых случаях может потребоваться подтверждение причины возврата, например, медицинская справка или документ, подтверждающий форс-мажор.
В каком случае можно вернуть невозвратный билет РЖД?
Полная компенсация невозвратных билетов гарантируется в случае отмены, задержки или отсутствия указанного места в поезде.
Отказ от проезда без обоснования влечет возврат только сервисных услуг, за вычетом сбора за оформление возврата.
Что такое вынужденный возврат?
Вынужденный возврат
Вынужденный возврат происходит в случае отмены рейса по инициативе перевозчика. Это может быть связано с:
- Техническими неисправностями
- Погодными условиями
- Забастовками или другими чрезвычайными ситуациями
В таких ситуациях пассажиры имеют право на:
- Полный возврат стоимости билета
- Бесплатную перевозку на ближайшем доступном рейсе
- Материальную компенсацию (в соответствии с законами и регламентами)
- Помощь и поддержку перевозчика
Какие билеты РЖД не подлежат возврату?
Стоимость плацкарты не возвращается; при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления, либо вследствие болезни / несчастного случая (при наличии подтверждающих документов) в течение 5 суток с момента отправления поезда – только стоимость билета. Стоимость плацкарты не возвращается.
Почему РЖД не возвращает деньги за билет?
В случае, если деньги не поступили на карту в период до 30 суток после возврата, необходимо обратиться в банк-эмитент карты, с которой осуществлялась оплата (последние 4-е цифры которой отмечены на вкладке «Детали возврата») с указанием в претензионном заявлении номера ARN.
Сколько теряется при возврате билета на поезд?
Часть стоимости плацкарты. Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.
Как вернуть невозвратный билет РЖД 2024?
Для этого зайдите в раздел «Заказы» в личном кабинете, выберите нужный билет и нажмите кнопку «Оформить возврат». При этом удерживается сбор РЖД за оформление возврата — 2 рубля 90 копеек. Сбор не взимается, если его сумма меньше или равна стоимости оплаченного постельного белья и услуг РЖД.
Как сдать невозвратный билет РЖД по болезни?
При невозвращаемом тарифе РЖД в случае форс-мажора (болезнь, травма) возврат возможен.
- Обращение в кассу в течение 5 дней после отправления с подтверждающими документами об уважительной причине.
Когда РЖД возвращает деньги за билет?
Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).