При отмене рейса путешественникам в России предоставляется право на компенсацию:
- Размер компенсации зависит от страны регистрации авиакомпании
- А также от дальности перелета
Как уведомляют об отмене рейса?
Как правило, авиакомпания своевременно уведомляет об отмене рейса посредством электронной почты или SMS. В таком случае предусматриваются следующие варианты:
- Обмен билета на альтернативный рейс.
- Возврат стоимости билета.
Обратите внимание на следующие важные аспекты:
- Предлагаемые альтернативные рейсы могут отличаться по числу пересадок и дате, а также по маршруту. Поэтому внимательно изучите варианты.
- В случае значительного изменения времени вылета оператор предоставит информацию о возможностях компенсации или перебронирования.
Какие авиакомпании предоставляют гостиницу?
Авиакомпании с бесплатными отелями при пересадке [2024]Qatar Airways. Катарцы предлагают бесплатный отель тем пассажирам, чья вынужденная пересадка в Дохе составляет от 8 до 24 часов. … Etihad. … Emirates. … Ethiopian Airlines. … Gulf Air. … Air China. … China Southern. … Royal Air Maroc.
Когда авиакомпания оплачивает отель?
Права пассажиров при задержке рейсов
- Задержки на 6+ часов ночью и 8+ часов днем
- Авиакомпании обязаны предоставить гостинницы за свой счет, включая трансфер
Когда можно требовать компенсацию при задержке рейса?
Через пять часов задержки рейса авиакомпания может предложить возмещение стоимости билета в течение 7 дней, а также возвращение вас в исходную точку маршрута, если продолжение путешествия больше не имеет смысла.
В каком случае дают отель в аэропорту?
При возникновении следующих обстоятельств воздушная гавань должна обеспечить своих пассажиров размещением в отеле или аналогичном:
- Задержка рейса: на срок не менее 8 часов в дневное время (6 часов — в ночное).
Вместе с услугой размещения авиаперевозчик обязан обеспечить:
- Трансфер до гостиницы и обратно.
- Хранение багажа в камере хранения.
Важно отметить, что эти нормы закреплены в Федеральных авиационных правилах (ФАП) — руководящем документе, регулирующем деятельность в сфере воздушного транспорта. Знание своих прав поможет пассажирам получить надлежащее обслуживание в случае задержек рейсов.
Куда сейчас нельзя летать по России?
Временно ограничены полеты в аэропорты РФ По состоянию на текущий момент закрыты аэропорты городов: Южный федеральный округ: — Анапа — Белгород — Брянск — Воронеж — Геленджик — Краснодар — Курск — Липецк — Ростов-на-Дону — Симферополь (Крым) Северо-Кавказский федеральный округ: — Элиста Дополнительная информация: * Ограничения действуют до особого распоряжения. * О текущем статусе аэропортов можно узнать на официальных сайтах авиакомпаний или аэропортов. * Пассажирам рекомендуется заблаговременно прибывать в аэропорт, так как возможны задержки и изменения расписания. * Авиакомпании предлагают альтернативные маршруты и перебронирование билетов. * При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в справочные службы аэропортов или авиакомпаний.
Сколько выплата за задержку рейса?
Компенсация за задержку рейса — 25% МРОТ(минимального размера оплаты труда — 11 280 ₽ в 2019 году) за каждый час задержки. Но не более 50% от стоимости авиабилета. Компенсация за утрату, недостачу или повреждение багажа — в размере стоимости пропажи.
Что нужно сделать чтобы получить компенсацию за задержку рейса?
Для получения компенсации за задержку рейса:
- Обратитесь в авиакомпанию лично, по почте или через онлайн-сервисы.
- Укажите дату, время и номер рейса с задержкой.
- Предоставьте документальное подтверждение задержки (например, посадочный талон).
Сколько денег стоит подать в суд?
Подача в суд требует значительных финансовых затрат:
- Создание иска: от 500 рублей
- Судебные расходы: от 10 000 рублей за заседание
- Апелляция: от 15 000 рублей