Обратитесь к представителю авиакомпании и сообщите о своем отказе от перелета. Если просто не прийти на регистрацию или посадку, это будет считаться неявкой на рейс (No-Show), и вам не вернут деньги; В России получите штамп на посадочный талон или маршрутную квитанцию об отмене или задержке рейса.
Что дают при задержке самолета?
При задержке авиарейса в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации пассажирам предоставляются следующие права и компенсации:
- Отказ от полета и полное возмещение стоимости билета.
- Требование возмещения убытков, понесенных в связи с задержкой (например, расходы на проживание, питание, перебронирование билетов на другие виды транспорта).
- Компенсация морального вреда в судебном порядке.
- Взыскание с перевозчика штрафа за каждое просроченное время (дополнительная сумма к компенсации морального вреда).
Кроме того, пассажиры имеют право на следующие бесплатные услуги:
- Хранение багажа на время задержки.
- Прохладительные напитки.
- Горячее питание (в зависимости от продолжительности задержки).
Важно отметить:
- Срок ответственности перевозчика за задержку рейса составляет 2 года.
- Для получения компенсации необходимо предъявить письменную претензию перевозчику в течение 6 месяцев с момента задержки.
- Размеры штрафа и компенсации морального вреда определяются судом на основании конкретных обстоятельств.
Можно ли вернуть деньги за билет если не полетел?
Отказ от перелета пассажиром может носить как добровольный, так и вынужденный характер. Основаниями для вынужденного возврата проездного документа служат: Задержка вылета на длительное время, равно как и перенос или отмена. Отсутствие стыковочных рейсов при полете с пересадкой.