В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ, пассажир наделен правом отказаться от запланированного перелета, предварительно уведомив об этом перевозчика (добровольный возврат).
Кодекс регулирует сроки оповещения от времени вылета:
- За 24 часа и более до вылета — возврат 100% стоимости билета.
- Менее чем за 24 часа — возврат стоимости перелета за вычетом удержанных сборов (размер определяется тарифом).
Практически все ведущие авиаперевозчики дополнительно устанавливают и предусмотрели различные бонусные программы лояльности для своих постоянных пассажиров. Например, участникам программы лояльности «Аэрофлот Бонус» доступны гибкие условия отказа от билетов, даже за несколько часов до вылета.
Что будет в случае отмены рейса?
1. Каждый пассажир имеет право на возврат денег при отмене рейса самолета. Также если у него была запланирована серия перелетов, все билеты были куплены у этой же авиакомпании, но турне сорвалось из-за отмены рейса, то пассажир имеет право потребовать компенсацию за все неиспользованные билеты.
Можно ли вернуть деньги за билет после регистрации?
Возврат после регистрации возможен, но редкость: авиакомпании имеют право отказать в выплате.
- Срок: предупредите об отмене до вылета любым удобным способом.