Куда подать жалобу на спам-звонки:
Для подачи официальной жалобы на незаконные звонки обратитесь в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Способы подачи жалобы: * Электронная форма на портале «Госуслуги» * Мобильное приложение «Госуслуги» для Android и iOS Необходимые сведения: * Личные данные (ФИО, адрес проживания) * Номер телефона, с которого совершались звонки Дополнение: * Срок подачи жалобы — в течение 30 дней с момента совершения звонка. * К жалобе можно приложить доказательства (скриншоты, записи звонков). * Запрет на спам-звонки регулируется статьей 18 Закона «О рекламе». * Нарушителям грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей. * Блокировка звонков через оператора связи не является официальной жалобой.
Как называется боязнь разговаривать по телефону?
Телефобия (телефонофобия, телефонная фобия, боязнь телефона) — это специфическая фобия, проявляющаяся в дискомфорте или страхе перед совершением или приемом телефонных звонков. Причины телефобии могут включать: * Негативный прошлый опыт * Социальная тревожность * Перфекционизм * Низкая самооценка * Генетическая предрасположенность Симптомы телефобии могут варьироваться от легкого беспокойства до сильного панического расстройства: * Учащенное сердцебиение * Потливость * Тряска * Сухость во рту * Тошнота Лечение телефобии обычно включает в себя комбинацию когнитивно-поведенческой терапии и экспозиционной терапии. Когнитивно-поведенческая терапия помогает людям выявить и изменить негативные мыслительные паттерны, связанные с телефонными звонками, в то время как экспозиционная терапия постепенно подвергает людей ситуациям, вызывающим тревогу, таким как совершение или прием телефонных звонков.
Зачем мошенникам да по телефону?
Мошенники-умельцы успешно используют
- Биометрию (цифровые отпечатки голоса) для несанкционированных банковских операций.
Поэтому будьте осторожны — пытаются вызвать у вас одно из ключевых слов:
- «да»
- «я подтверждаю»
Как проверить номер телефона на мошенников?
Граждане РФ могут бесплатно проверить на мошенничество подозрительные телефонные номера или веб-сайты с помощью сервиса Сбербанка.
Для этого необходимо:
- Посетить веб-сайт банка в разделе «Ваша безопасность«
- Ввести номер телефона или ссылку на сайт
Система оценит риск и предоставит рекомендации:
- Низкий риск (вероятно, номер/сайт безопасны)
- Средний риск (есть признаки мошенников)
- Высокий риск (вероятно, номер/сайт мошеннический)
Используйте этот сервис, чтобы защитить себя от мошенничества и сохранить свои личные данные.
Как грамотно отказаться?
Профессионально отказать подразумевает сохранение вежливости и уважения:
- Не фокусируйтесь на негативе: сформулируйте отказ объективно, приводя уважительные аргументы.
- Предложите альтернативу: в случае возможности предложите другой вариант, удовлетворяющий запрос.
- Избегайте оправданий: будьте уверены в своем отказе, четко и аргументированно его обосновывая.
- Перефразируйте отказ: замените прямое «нет» более дипломатичным словом, например, «Я не могу принять участие в задачу».
- Выражайте отказ уверенно: говорите твердо, но без агрессии или неуважения.
- Подчеркивайте уважение: обращайтесь к собеседнику по имени, благодарите за предложение, выражайте надежду на дальнейшее сотрудничество.
Дополнительные советы: * Соблюдайте зрительный контакт: поддерживайте открытый и уважительный контакт глазами. * Контролируйте эмоции: сохраняйте спокойствие и профессионализм, даже если отказ вызывает негативную реакцию. * Письменно зафиксируйте отказ: в особых случаях рекомендуется подтвердить отказ электронным письмом или официальным письмом. Это создаст четкую документальную запись и предотвратит недоразумения. * Исследуйте возможные последствия: продумайте потенциальные последствия отказа, прежде чем принять решение. Это поможет вам заранее подготовиться к любым негативным реакциям.
Как сказать человеку что он не приглашен?
Честность, вежливый отказ: «Извините, я действительно устал после недавних конференций».
Выражайте уверенность, доброжелательность: «Спасибо за приглашение, желаю успешного мероприятия!»
Как понять что пора прекратить общение?
Признаки, сигнализирующие о необходимости прекратить дружбу:
- Соревнование: Здоровый дух соперничества перерастает в гонку за первенство, разрушая дружбу.
- Ревность: Любые достижения вызывают зависть и негативные эмоции, подрывая доверие.
- Токсичные посиделки: Приятные встречи неизбежно заканчиваются похмельем или другими неприятными последствиями, разрушая общее веселье.
- Эмоциональное насилие: Использование молчанки или других методов эмоционального манипулирования для контроля над вами.