Для подачи жалобы в связи с неудовлетворительным переездом обратитесь по следующим каналам:
- Единый номер горячей линии РЖД: 8 800 775 00 00. Звонки со всех номеров на территории России бесплатны.
Обращаем внимание, что служба поддержки РЖД принимает обращения по различным вопросам, связанным с железнодорожными перевозками, в том числе:
- Информация о расписании движения поездов
- Статус заказа билетов
- Уточнение о правилах перевозки
- Претензии по качеству обслуживания
Кто обслуживает железнодорожные переезды?
Ответственность за железнодорожные переезды лежит на владельце прилегающих автомобильных дорог.
- Содержание, установка и замена дорожных знаков* осуществляется владельцем дороги.
- Ограждения и другие элементы безопасности также находятся в ведении владельца дороги.
Что входит в обязанности дежурного по железнодорожной станции?
Дежурный по железнодорожной станции — ключевой участник в обеспечении бесперебойного и безопасного железнодорожного движения. Он выполняет:
- Ведение важной документации, в том числе журнала движения поездов, журнала осмотра инфраструктуры и журнала диспетчерских распоряжений.
- Учет вагонов и работы бригад, гарантируя слаженную работу всех составляющих железнодорожной системы.
- Задача дежурного — обеспечить точность и оперативность передачи информации, связанной с движением поездов и локомотивов.
Что должен сделать дежурный по железнодорожной станции?
Суть работы дежурного по железнодорожной станции Дежурный по железнодорожной станции является единолично ответственным лицом, наделенным исключительным правом контролировать и регулировать: — Прием прибывающих на станцию поездов — Отправление поездов со станции — Пропуск проезжающих через станцию поездов — Маневровые передвижения вагонов и других железнодорожных средств в пределах станции — Контроль безопасности движения поездов на прилегающих к станции перегонах Кроме того, в обязанности дежурного по станции входят: — Ведение графика движения поездов — Управление стрелками и сигналами — Связь с машинистами и другими подразделениями железной дороги — Контроль соблюдения правил безопасности на станции — Оформление необходимой документации по движению поездов Дежурный по станции играет ключевую роль в обеспечении безопасности и эффективности железнодорожных перевозок, неся полную ответственность за безопасность движения поездов на своем участке.