При задержке рейса:
- Свяжитесь с представителем аэропорта за отметкой о задержке.
- Найдите представителя авиакомпании для решения вопроса.
Что можно получить за задержку рейса?
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с федеральным законодательством, пассажир вправе получить от авиаперевозчика компенсацию за задержку рейса. Сумма компенсации рассчитывается в виде фиксированного штрафа в размере 25% МРОТ за каждый час задержки.
Однако, существует ограничение по общей сумме компенсации: она не может превышать 50% стоимости приобретенного билета.
Кроме того, в случае задержки рейса более чем на 2 часа, пассажир имеет право на:
- бесплатные прохладительные напитки
- 2 бесплатных телефонных звонка или 2 электронных сообщения
При задержке рейса более чем на 4 часа, пассажир дополнительно имеет право на бесплатное горячее питание.
В случае задержки рейса более чем на 6 часов, пассажир вправе отказаться от полета и потребовать возврат стоимости билета.
Для получения компенсации пассажиру необходимо обратиться к представителю авиаперевозчика с соответствующим заявлением. К заявлению следует приложить документы, подтверждающие факт задержки рейса (посадочный талон, справка от авиакомпании и т.д.).