Центральной фигурой в управлении железнодорожным движением является Диспетчер поездной.
Диспетчер имеет исключительное право отдавать приказы о движении, которые обязательны для всех сотрудников, влияющих на этот процесс на определенном участке.
Важность роли диспетчера подчеркивается принципом «единоначалия» в управлении движением поездов.
Куда обращаться с жалобой на ржд?
Если у вас возникли вопросы о работе РЖД, не оставайтесь в неведении.
Воспользуйтесь бесплатным телефоном Центра поддержки клиентов по номеру 8 800 775-00-00 и получите все необходимые справки и консультации.
Куда жаловаться на начальника поезда?
Порядок обращения с жалобой на начальника поезда:
- Для обращения доступна бесплатная горячая линия ОАО «РЖД» по номеру 8 800 775 00 00 с любых городских и мобильных телефонов в пределах РФ.
Дополнительная информация:
- При обращении будьте готовы предоставить следующие данные: номер поезда, дату и время инцидента, суть жалобы.
- Также можно направить письменное обращение по почте или через электронную приемную на сайте РЖД.
- По результатам рассмотрения обращения заявителю будет предоставлен ответ в установленные сроки.
- Для повышения эффективности обращения рекомендуем приложить копии подтверждающих документов (например, билет, квитанция об оплате).
Куда подать жалобу на ЖД?
Какой номер горячей линии? ЕДИНЫЙ ИНФОРМАЦИОННО-СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный).
Кто руководит движением поездов?
Руководство движением поездов:
- Гарантирование безопасности движения и своевременное обслуживание грузовых поездов
- Обеспечение соблюдения графика движения на выделенном участке
- Контроль приёма и обработки составов на станциях примыкания
Кто работает на станции?
Станция — это транспортный узел, где трудятся разнопрофильные специалисты:
- Работники: машинисты, путейцы, вагонщики, проводники
- Служащие: инженеры, диспетчеры, начальники станций, вокзалов, участков