В Российской Федерации аккредитованные государством организации вправе присваивать «звезды» отелям.
Аккредитация подтверждает, что организация оценивает гостиницу на основе единых критериев, устанавливаемых на государственном уровне.
Следует отметить, что в России существует несколько уровней классификации гостиниц, в зависимости от номера «звезд»:
- Без «звезд»
- 1 «звезда»
- 2 «звезды»
- 3 «звезды»
- 4 «звезды»
- 5 «звезд»
Что определяет звездность отеля?
Звездность отеля определяется на основе объективной оценки его услуг и удобств.
- Размер номеров: Отеля с более просторными номерами обычно оцениваются выше.
- Качество обслуживания: Вежливый и внимательный персонал может значительно повысить оценку отеля.
- Рестораны и бары: Наличие высококлассных ресторанов и баров улучшает впечатление гостей.
- Удобства: Бассейны, тренажерные залы и спа-услуги дополнительно привлекают гостей.
В Японии, в частности, оценка отелей также включает такие критерии, как:
- Чистота и гигиена: Японские отели известны своей безупречной чистотой.
- Традиционные удобства: Наличие онсэнов (термальных источников) или футонов (традиционных японских спальных матов) может повысить рейтинг отеля среди туристов.
- Расположение: Удобное расположение вблизи достопримечательностей или транспортных узлов является важным фактором.
Следовательно, звездность отеля является результатом тщательной оценки его материальных и нематериальных характеристик, которые способствуют общему впечатлению и удовлетворенности гостей.
Как оценивают отели по звездам?
Классификация отелей по звездности
- Одна звезда (бюджетная категория): наличие стойки регистрации, общественного телефона.
- Две звезды (туристический класс): незначительное улучшение комфорта по сравнению с одной звездой, наличие лифта (для отелей с более чем 5 этажами), круглосуточная стойка регистрации.
- Три звезды (средний класс): широкий выбор категорий номеров, наличие ванной (а не душа), ресторана, бара.
- Четыре звезды (первый класс): высокий уровень комфорта, наличие дополнительных услуг (например, бассейн, фитнес-центр), услуги консьержа.
- Пять звезд (люкс): исключительный уровень комфорта, персонализированный сервис, наличие нескольких ресторанов, СПА, бизнес-центра.
Дополнительные особенности:
- В некоторых странах существуют промежуточные категории, такие как «3,5 звезды» или «4,5 звезды».
- Критерии классификации могут варьироваться в зависимости от страны или организации, присваивающей звезды.
- Отсутствие звезд не обязательно означает низкий уровень комфорта; некоторые отели в бутиковом стиле или исторические отели могут не иметь звезд, но предоставлять исключительное обслуживание.
Как ставят звезды отелям?
Присвоение звезд категории отелям осуществляется в соответствии с международными стандартами, учитывающими уровень комфорта и наличие дополнительных услуг.
Ключевые критерии оценки включают:
- Сервис и обслуживание
- Оснащение номеров
- Инфраструктура отеля
- Техническое оснащение
Сертификацию отелей проводят независимые организации, которые проверяют соответствие установленным требованиям и присваивают соответствующий рейтинг. Важно отметить, что присвоение звезд не зависит от единичных инцидентов, таких как повреждение одежды в прачечной или загрязнение бассейна. Оценка основывается на общем уровне услуг и удобств, предоставляемых гостям.
Что должно быть в отеле 1 звезда?
Для комфортного пребывания в бюджетном отеле категории 1 звезда необходимо:
- Стойка регистрации и наличие общественного телефона
- В номере: кровать, стол, полотенца, мыло, шкаф или вешалка
- Включено в проживание: ежедневная уборка, смена белья — раз в неделю
- Общая ванная комната на этаже
Как отелям присваивают звезды?
Все просто. Звезды присваиваются отелям за комфорт проживания и дополнительные услуги, которые предоставляют гостям. Например, за глаженье одежды, круглосуточное обслуживание номеров, англоговорящий персонал и прачечную. И неважно, что в прачечной сожгли рубашку, бассейн не чистят, а в ресторане три дня не мыли пол.
Сколько стоит ночь в Бурдж Аль Араб?
Полезная информация об отелеРасстояние до центра:14,3 кмЦена номера за ночь:от 123 319 ₽Ускоренная регистрация заезда/выезда:естьВремя заезда:с 15:00Время выезда:до 12:00
Кто устанавливает звезды отелям?
Присвоение звезд отелям — это серьезная задача, которую доверяют экспертам.
- В некоторых странах существуют лицензированные эксперты, выдающие звезды от имени государства.
- В других странах частные организации, получившие признание клиентов, занимаются инспекцией отелей.
Кто присваивает звезды отелям?
Присуждение звезд отелям варьируется по всему миру. В Европе оценки и утверждение уровня гостиниц проводятся специальными комиссиями.
В противовес этому, в Азии владельцы отелей могут самостоятельно присваивать количество звезд.
Тем не менее, Всемирная Туристская Организация выпустила рекомендательный стандарт отелей в 1989 году.
Сколько стоит 1 ночь в отеле Парус Дубаи?
Роскошная резиденция в небесах Дубая: Отель «Парус»
- 202 люкса от 168 до 780 кв. м., каждый на двух уровнях
- Царские размеры и захватывающий вид с 28 этажей
- Цена за ночь: от 1 до 28 тысяч долларов
Сколько стоит ночь в отеле Бурдж Халифа?
Ночной отдых в легендарном Бурдж-Халифе потребует от вас минимум 280 евро.
Уникальная возможность насладиться роскошью и панорамными видами на город с максимальным комфортом.
Сколько стоит один день в самом дорогом отеле?
Самым дорогим российским отелем по итогам бронирования в зимние каникулы оказался расположенный в Петербурге "Талион Империал", говорится в исследовании онлайн-сервиса Aviasales. Пара путешественников забронировала в этом отеле номер люкс на сутки за 700 тыс. рублей.