Права пассажиров на возврат билетов на самолет
В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ, любой пассажир имеет право отказаться от полета.
Порядок действий:
- Заблаговременно уведомить авиакомпанию, не позднее 24 часов до вылета (если иное не предусмотрено льготными условиями перевозчика).
- Представить необходимые документы, подтверждающие право на возврат (например, медицинскую справку).
Основания для возврата билетов:
- Отмена или задержка рейса
- Изменение маршрута или времени вылета
- Болезнь пассажира или члена его семьи
- Смерть пассажира или близкого родственника
- Форс-мажорные обстоятельства
Типы возвращаемых билетов:
- Возвратные билеты: Позволяют вернуть билет в любое время, обычно со штрафом.
- Невозвратные билеты: Не подлежат возврату, но могут быть обменены на другой рейс или проданы другому лицу.
Полезный совет: Внимательно изучайте правила тарифа перед покупкой билета. Льготные условия возврата и обмена могут варьироваться в зависимости от тарифа и авиакомпании.
Какой срок возврата денег за билеты?
Обычно в течение 5-7 дней после возврата билета. В зависимости от банка срок может меняться, но не превышает 30 дней. Время считается с момента получения чека с суммой возврата: при онлайн-возврате он придёт в течение суток.
Почему аннулируют билет на самолет?
Аннулирование билетов происходит из-за федерального правила «NO SHOW». При пропуске любого сегмента маршрута большинство авиакомпаний отменяют все последующие перелеты по данному билету.