Расчетный час в отелях
В соответствии с Законом о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ, расчетный час в отелях установлен в 12:00 текущих суток. Это означает, что плата за проживание рассчитывается:
- При заселении в полдень текущих суток;
- При выселении в полдень следующих суток.
Закон разрешает отелям устанавливать собственные правила заселения и выселения, поэтому:
- Расчетный час может варьироваться в зависимости от отеля;
- Время заселения и выселения должно указываться в договоре или правилах отеля, с которыми гость обязан ознакомиться.
В некоторых отелях существует услуга позднего выезда (late check-out), которая позволяет гостям остаться в номере позднее расчетного часа за дополнительную плату.
Следует отметить, что в международной практике расчетный час может устанавливаться в 14:00 или 15:00, а в некоторых странах (например, в США) принято считать временем выселения 11:00.
Каким образом взимается оплата если гость проживает в гостинице менее суток?
При первичном поселении сутки считаются минимальной единицей оплаты.
За проживание менее суток оплачиваются полные сутки.
Нужно ли вносить предоплату при бронировании отеля?
Стандартная практика отельеров и хозяев частных гостевых домов при бронировании в нынешнее время — требовать предоплату, если гости хотят получить гарантированную бронь.