Какой штраф за отмену бронирования?

Отмена брони – дело щекотливое, особенно когда планы на покорение вершин или сплав по бурной реке рушатся. Вот что нужно знать о штрафах:

• Более 7 дней до заезда: 10% от стоимости. Почти как страховка от непредвиденных обстоятельств – небольшие потери, позволяющие перебронировать что-то другое. Советую всегда проверять условия страховок путешествий – они могут покрыть подобные расходы.
• Менее 7 дней до заезда: 30% – ощутимее, но всё ещё лучше, чем пропустить долгожданное приключение. Продумайте свой маршрут тщательно, чтобы избежать подобных ситуаций.
• В день заезда и позже: До 100%! Это серьёзно. Лучше перестраховаться и сообщить о проблемах как можно раньше. Помните, гибкость – это ключ к успеху в путешествиях, как и своевременное уведомление.

Полезный совет: всегда внимательно читайте условия бронирования! Многие отели предлагают гибкие тарифы с бесплатной отменой или за небольшую плату. Изучение подобных предложений может сэкономить вам нервы и деньги.

Что будет, если отменить бронь отеля?

Отмена брони отеля – вопрос, волнующий каждого путешественника. Стандартная практика – штраф за отмену в пределах 24-48 часов до заезда, обычно равный стоимости одной ночи. Но это лишь верхушка айсберга!

Важный нюанс: «Стандартная практика» – понятие растяжимое. Все зависит от типа тарифа. Бронируя «невозвратный» тариф (часто он дешевле!), вы рискуете потерять 100% стоимости, даже при отмене за неделю. «Гибкие» тарифы, напротив, позволяют отменить бронь без финансовых потерь, но обычно дороже. Внимательно читайте условия!

Каким Будет Следующий Легендарный Январь 2023 Года У Джованни?

Сезонность играет роль: В пик сезона (например, новогодние праздники или летние каникулы) отели строже относятся к отменам. Шансы избежать штрафа минимальны. В межсезонье же условия могут быть лояльнее.

Местоположение отеля тоже важно: Пятизвездочный отель в центре Парижа вряд ли будет столь же снисходителен к отмене брони, как уютный гестхауз в провинции.

Совет эксперта: Всегда проверяйте политику отмены *перед* бронированием. Скриншоты условий – ваш лучший друг. И помните, страхование путешествий может частично или полностью покрыть убытки при непредвиденных обстоятельствах, вынуждающих отменить поездку.

Внимательность – ключ к успеху! Не пренебрегайте детальным изучением условий бронирования. Это сэкономит вам нервы и деньги.

Какой штраф при отмене бронирования тура?

Отмена тура – дело непростое, особенно если вы, как и я, испытали радость от планирования путешествий в десятки стран. Поэтому важно понимать условия аннуляции. Штрафы за отмену бронирования зависят от сроков:

Отмена за 40 дней до вылета: 30% от стоимости авиабилетов. Это еще относительно щадящий вариант. Запомните, что в эту сумму, скорее всего, не войдут страховка и другие дополнительные услуги, которые часто продаются отдельно.

Отмена за 30 дней до вылета: 50% от стоимости авиабилетов. Половина – уже ощутимая сумма. Напомню, что на поздних этапах подготовки к путешествию многие издержки туроператора уже понесены.

Отмена за 20 дней до вылета: 70% от стоимости авиабилетов. Здесь почти вся сумма «улетает». Задумайтесь о страховке от невыезда, она может сэкономить вам значительные средства в подобных ситуациях.

Важно: Эти проценты, как правило, касаются только авиабилетов. Стоимость отелей, экскурсий и других услуг может рассчитываться по отдельным правилам, которые указаны в договоре. Внимательно читайте все пункты договора, прежде чем оплачивать тур, помните, что мелкий шрифт может скрыть важные детали. И не забудьте проверить, покрывает ли ваша банковская карта расходы на случай отмены поездки.

Почему по каким причинам можно отменить бронь?

Лето – горячая пора для путешествий, и отмена брони – к сожалению, не редкость. В 2025 году, как и в другие годы, основные причины сводились к нескольким ключевым моментам. Зачастую ожидания не совпадают с реальностью: объявленный «трёхзвёздочный» отель может оказаться далеко не таким, как на фотографиях. Негативные отзывы других путешественников, особенно касающиеся чистоты, обслуживания или состояния номеров, часто становятся решающим фактором для отмены. Для людей с ограниченными возможностями неадаптированность отеля – серьезная проблема, которая делает отдых невозможным. Отсутствие полной информации о стоимости, включая питание, также приводит к разочарованиям после бронирования. И, наконец, банальная, но частая причина – выбранные вами даты уже заняты. Стоит отметить, что тщательная проверка отеля перед бронированием – залог спокойного отдыха. Изучайте не только фотографии, но и детальные описания, читайте отзывы на разных ресурсах, обращайте внимание на мелкие детали. Полезно смотреть панорамные обзоры местности, чтобы понять расположение отеля и оценить инфраструктуру вокруг. Не стесняйтесь обращаться в службу поддержки площадки бронирования за дополнительной информацией – это поможет избежать неприятных сюрпризов и сэкономит вам нервы и деньги. И помните, что внимательное планирование – это залог успешного путешествия!

Кроме перечисленных, стоит добавить еще несколько распространенных причин: резкое повышение цен на авиабилеты или другие транспортные расходы, форс-мажорные обстоятельства (болезнь, семейные проблемы), несоответствие отеля вашим представлениям после более тщательного изучения информации, обнаружение более выгодных предложений. Внимательно изучайте политику отмены бронирования, предложенную отелем или платформой бронирования. Это поможет вам минимизировать финансовые потери при необходимости отмены.

Можно ли по закону вернуть бронь?

Закон на вашей стороне: вернуть бронь в гостинице можно, но не всегда без потерь. Ключевое здесь – до заезда. Гостиница вправе удержать только реально понесенные ею затраты. Если вам приготовили специальное меню или заказали что-то эксклюзивное, готовьтесь к компенсации этих расходов – гостиница обязана предоставить подтверждающие документы. Практика показывает, что чаще всего это касается предоплаты, которая, как правило, удерживается полностью. Однако, если бронирование было сделано через агрегаторы типа Booking.com или Expedia, ваши шансы на полный возврат выше, особенно при отмене заблаговременно. Эти платформы часто имеют более лояльные к клиентам правила, чем сами отели. Поэтому, всегда проверяйте условия отмены бронирования *перед* подтверждением, обращая внимание на штрафные санкции и сроки. Помните, что гибкие тарифы позволяют отменить бронь без финансовых потерь, но часто дороже, чем невозвратные. Умение выбирать правильный тариф – ключ к комфортному и экономичному путешествию. И всегда сохраняйте подтверждение бронирования и переписку с отелем.

Какие виды отказов от бронирования существуют?

Отмена бронирования – неприятная, но, к сожалению, распространенная ситуация как для путешественников, так и для отелей. Разберем основные виды.

Отмена бронирования гостем – это самый частый сценарий. Причин масса: от банального изменения планов или обнаружения более выгодного предложения до серьезных финансовых трудностей или непредвиденных обстоятельств, например, болезни. Важно помнить, что условия отмены, а значит, и размер возможной компенсации, прописаны в правилах бронирования. Изучайте их внимательно! Некоторые сервисы предлагают страхование от отмены, которое компенсирует ваши убытки при форс-мажоре. Это стоит рассмотреть, особенно при бронировании дорогих туров или длительных путешествий. Обратите внимание на политику конкретного отеля или платформы бронирования: некоторые позволяют бесплатно отменить бронирование за определенное время до заезда, другие – взимают штраф, который может быть весьма существенным, особенно в высокий сезон.

Отказ отеля от бронирования – встречается реже, но тоже случается. Это может произойти из-за перебронирования, технических неполадок в отеле или, в редких случаях, из-за дискриминации (хотя это и незаконно). В таком случае отель обязан уведомить вас заранее и предложить альтернативный вариант или полное возмещение стоимости. Если отель отказывается от бронирования без уважительной причины, не стесняйтесь обращаться в соответствующие инстанции или к сервису бронирования для защиты своих прав.

Неприбытие гостя (No-Show) – это ситуация, когда гость не появляется в отеле и не предупреждает об отмене бронирования. Это самый неприятный вариант как для отеля, так и для самого туриста, поскольку отель теряет прибыль, а гость – деньги, уплаченные за бронирование. В большинстве случаев, при No-Show, отель взыскивает полную стоимость бронирования.

Нарушение политики отеля – это может быть причиной как отмены бронирования со стороны отеля, так и отказа в заселении. Например, если вы нарушаете правила проживания, например, курите в неположенном месте или приводите лишних гостей, отель имеет право отказать вам в дальнейшем обслуживании.

В заключение скажу, что внимательное чтение условий бронирования и страхование – ваши лучшие союзники в избежании неприятных ситуаций, связанных с отменой бронирования.

Сколько теряешь при отмене тура?

Штрафы за отмену тура сильно зависят от сроков. Если отменяешь за месяц и больше – отделаешься лёгким испугом, 5% – это стандартная сумма, которую обычно забирает туроператор. Но будь внимателен к договору, там могут быть другие условия.

Ближе к дате вылета потери растут как снежный ком. 30-40% за 2-3 недели – это уже ощутимо. За неделю до вылета – 50-60%, готовься к серьёзным финансовым потерям. И самое неприятное – 100% потери, если отмена произошла за 6 дней или меньше до вылета. Это практически всегда так, исключения редки.

Обрати внимание: эти проценты – ориентировочные. Точные цифры всегда прописаны в договоре, и очень важно внимательно его изучить перед покупкой тура. Часто в договоре указываются не проценты, а фиксированная сумма. Страховка от невыезда частично или полностью компенсирует потери, но не во всех случаях и не все страховые компании одинаково хороши. Выбор страховки – не менее важный пункт, чем выбор тура.

Помни, что условия могут отличаться в зависимости от туроператора и типа тура. Чартерные рейсы, например, обычно имеют более жёсткие условия отмены, чем пакетные туры с регулярными рейсами.

Можно ли отказаться от уже забронированного тура?

Конечно, вы можете отказаться от уже забронированного тура. Это ваше право. Но давайте взглянем на ситуацию реалистично, опираясь на мой опыт путешественника, объехавшего десятки стран. Отмена тура – это всегда финансовые потери. Дело в том, что туроператоры задолго до вашей поездки вкладывают средства в организацию вашего отдыха: бронирование отелей, часто по специальным, невозвратным тарифам, оплата чартерных рейсов (а это, поверьте, совсем не дешёвое удовольствие, особенно если речь идёт о популярных направлениях), резервирование экскурсий, входных билетов в музеи и парки, и так далее. Многие из этих расходов не подлежат возврату, и чем ближе дата поездки, тем выше процент непоправимых убытков. Поэтому, чем раньше вы сообщите об отмене, тем больше шансов минимизировать финансовые потери. Внимательно изучите договор с туроператором – там подробно расписаны условия аннуляции и размеры возможных компенсаций. Часто страховка отмены поездки помогает частично компенсировать убытки, так что её оформление – разумное вложение средств перед путешествием. Помните, что гибкость в планировании – залог комфортного и экономически выгодного путешествия.

Когда могут аннулировать бронь?

Аннулирование брони – вопрос, знакомый путешественникам со всего мира. В Украине, согласно пункту 12 Постановления № 76 Кабинета Министров, бронь может быть аннулирована по двум основным причинам:

• Истечение срока действия. Это стандартная практика, аналогичная системам бронирования во многих странах – от Японии до Перу. Важно внимательно следить за датами и продлевать бронь при необходимости, чтобы избежать неприятных неожиданностей. В некоторых странах за непродленную бронь могут взиматься штрафы.
• Завершение/отмена мобилизационного задания. Этот пункт, уникальный для специфических условий, отражает влияние внешних факторов на бронирование. Аналогичные ситуации могут возникать в других странах в период чрезвычайных ситуаций или крупных общественных мероприятий, когда забронированные ресурсы могут быть мобилизованы для нужд государства. В таких случаях, компенсации могут варьироваться в зависимости от законодательства и условий договора.

Важно помнить, что детали аннулирования бронирования могут существенно отличаться в зависимости от типа брони (например, гостиница, транспорт, билеты на мероприятия). Всегда тщательно изучайте условия бронирования и сохраняйте подтверждающие документы. Опыт путешествий по десяткам стран показал, что проактивность и внимательность – залог успешного и беззаботного отдыха.

Почему нельзя не возвращать предоплату?

Друзья, не возвращать предоплату – это все равно что бросить вызов судьбе, а точнее – суду! Запомните: невозврат предоплаты чреват серьезными последствиями. Заказчик может подать на вас в суд, и тогда вам придется вернуть не только деньги, но и проценты за их неправомерное удержание – это может ощутимо ударить по кошельку. К этой сумме добавятся ещё и ваши судебные издержки – путешествие в суд обернется куда более дорогим приключением, чем вы планировали.

Более того, многие контракты предусматривают штрафные санкции – своеобразную неустойку за односторонний отказ от сделки. Вспомните, как я однажды застрял в Боливии из-за недобросовестного туроператора – проблемы с возвратом предоплаты за билеты доставили мне немало хлопот.

Чтобы избежать подобных неприятностей, советую обратить внимание на несколько моментов:

• Внимательно читайте договор! Он должен четко оговаривать условия возврата предоплаты в случае отказа от услуги.
• Проверьте наличие пункта о неустойке. Зная о возможных штрафах, вы будете более осмотрительны.
• Не пренебрегайте юридической консультацией. Профессионал поможет избежать многих проблем и подскажет, как защитить свои интересы.

В общем, возврат предоплаты – это не просто вопрос этики, а необходимое условие для безопасности и правовой защиты обеих сторон сделки. Помните об этом, планируя свои путешествия или любые другие сделки.

Можно ли вернуть предоплату, если передумал?

Вопрос возврата предоплаты за услугу, от которой вы отказались, — это вопрос, знакомый путешественнику, побывавшему в десятках стран. Законодательство везде разное, но общая логика часто похожа. В России, например, Статья 781 Гражданского Кодекса РФ чётко указывает: если вы просто передумали и не воспользовались услугой, вы обязаны оплатить её полностью. Представьте: вы забронировали тур в экзотическую страну, заплатили аванс, а затем отказались. Организатор понес расходы, и вам придётся компенсировать их. Это справедливо, как в случае с пропущенным сеансом массажа в Париже, так и с несостоявшимся прыжком с парашютом в Новой Зеландии.

Однако, есть нюансы. Если неисполнение услуги произошло по вине исполнителя (например, отмена рейса авиакомпанией, закрытие салона красоты из-за форс-мажора), вы вправе требовать полный возврат предоплаты. В таких случаях полезно изучить договор. Обратите внимание на пункты, касающиеся ответственности сторон. В договоре должно быть указано:

• Порядок возврата предоплаты.
• Сроки возврата.
• Условия, при которых возврат невозможен.

Моя практика показывает, что чётко составленный договор – это залог спокойствия. В разных странах я сталкивался с различными подходами к этому вопросу, и везде договор является основополагающим документом. В одних странах более строгие правила защиты прав потребителя, в других – наоборот. Поэтому всегда внимательно читайте условия перед оплатой, и не стесняйтесь задавать вопросы. В случае спорных ситуаций, обратитесь к юристу, специализирующемуся на туризме или услугах, аналогичных тем, которые вы оплачивали.

И помните, что даже если вы просто передумали, возврат предоплаты возможен, но только в рамках условий, прописанных в договоре. Отсутствие четко сформулированных пунктов в договоре может значительно усложнить процесс возврата денег.

В каком случае задаток не возвращается?

Представьте, что вы покупаете не квартиру, а билет на кругосветное путешествие. Задаток – это как аванс за лучшие места на борту корабля мечты. Он гарантирует вам место, но в случае, если вы отказываетесь от поездки по своей вине, деньги вам, естественно, не вернут. Аналогично с квартирой.

Задаток – это не просто предоплата, это серьёзное обязательство, часто оформляемое предварительным договором. Он вносится на начальном этапе, когда вы и продавец ещё только обсуждаете детали сделки.

В чём же подвох? А подвох в том, что при успешном завершении сделки, ваш задаток становится частью оплаты. Это как внесение депозита за роскошный номер в отеле на Мальдивах – вы уже оплатили часть проживания, и всё идёт по плану.

Но если вы, как неопытный турист, решите в последний момент отказаться от покупки квартиры (по вашей вине, конечно!), то задаток останется у продавца. Это как потеря билета на уникальный концерт – ваши деньги «сгорели».

Чтобы избежать подобных ситуаций, следует внимательно изучить договор. Обратите внимание на следующие пункты:

• Причины расторжения договора: чётко прописано, в каких случаях задаток возвращается, а в каких – нет.
• Размер задатка: обычно это небольшой процент от общей стоимости, но всё индивидуально.
• Порядок возврата задатка: прописана процедура возврата в случае, если сделка не состоялась не по вашей вине.

Помните, как перед важным путешествием вы составляете подробный план, так и с покупкой квартиры – тщательно изучайте все документы. И тогда ваше «путешествие» к новому жилью пройдёт гладко и без потерь.

И ещё один важный момент: если сделка срывается по вине продавца, он обязан вернуть вам задаток в двойном размере – это как компенсация за «сорванный» отпуск вашей мечты. Но это уже другая история.

Можно ли вернуть деньги за бронь в ресторане?

Возврат предоплаты за бронь в ресторане регулируется законом. В большинстве случаев ресторан обязан вернуть деньги, но за вычетом расходов на организацию банкета. Это может включать, например, затраты на продукты, которые уже были закуплены специально для вашего мероприятия, или на оплату услуг персонала, если они были привлечены заранее. Важно знать, что сумма этих расходов должна быть обоснована и документально подтверждена рестораном.

Закон устанавливает 10-дневный срок возврата средств с момента вашего письменного требования. Рекомендую сохранять все подтверждающие документы: договор бронирования, чеки об оплате и письменное обращение в ресторан с требованием о возврате денег. Без этого доказать свои права будет сложнее. Если ресторан отказывается вернуть деньги или затягивает процесс, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Перед бронированием всегда внимательно читайте договор, обращая внимание на условия отмены бронирования и возврата предоплаты. Разные рестораны имеют разные правила, некоторые могут предложить частичный возврат, а другие — полный, но при соблюдении определенных условий (например, за определенное количество дней до даты мероприятия).

Полезный совет: при бронировании крупных мероприятий, рассмотрите возможность оплаты через платежные системы, которые предоставляют более надежную защиту покупателей при возникновении спорных ситуаций. Это упростит процесс возврата средств в случае необходимости.

Можно ли вернуть деньги за отмену бронирования?

Возврат денег за отмененную бронь отеля – вопрос непростой, и часто зависит от конкретных обстоятельств. Запомните главное: отель имеет право на компенсацию своих расходов, если они уже были понесены из-за вашей брони. Это подтверждается статьей 782 Гражданского Кодекса РФ и статьей 32 Закона о защите прав потребителей.

Но что это за расходы? Отель должен доказать их прямую связь с вашей бронью. Это может быть:

• Закупка продуктов, если отель предоставляет завтраки или ужины по системе «шведский стол» и уже приобрел продукты, рассчитав на ваше присутствие.
• Бронирование дополнительных услуг, например, экскурсии или трансфера, оплаченные заранее от вашего имени.
• Невозвратные расходы на организацию номера, хотя это встречается реже.

Обратите внимание, что просто «потерянные» деньги из-за освободившегося номера – это не всегда основание для отказа в полном возврате. Отель должен четко обосновать, какие именно затраты он понес из-за вашей отмены.

Поэтому, всегда внимательно читайте условия бронирования. Одни отели берут предоплату, другие – нет. Условия отмены могут значительно отличаться: от полной компенсации до частичного возврата или отсутствия возврата вообще. Некоторые отели предлагают страховку от отмены, которая поможет избежать финансовых потерь.

Если отель отказывается вернуть деньги без четкого обоснования расходов, обратитесь в Роспотребнадзор или суд. Соберите все документы, подтверждающие вашу бронь и отмену, а также условия бронирования. Знание своих прав поможет отстоять свою позицию.

• Внимательно изучайте условия отмены бронирования перед подтверждением.
• Сохраняйте все подтверждения бронирования и переписки с отелем.
• При возникновении спора, зафиксируйте все на письме (e-mail).
• Не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.

Когда бронирование считается предварительным?

Предварительное бронирование — это бронирование с предоплатой. Обычно требуется внести полную стоимость проживания или её часть заранее. Это гарантирует вам номер, поскольку отель уже получил оплату и не сможет его кому-то другому предложить.

Важно учитывать:

• Условия отмены: Обратите внимание на политику отмены бронирования. В случае отмены бронирования, предоплата может быть не возвращена полностью или частично, в зависимости от условий отеля и сроков отмены. Изучите эти условия очень внимательно перед оплатой.
• Способы оплаты: Отели принимают различные способы оплаты – банковские карты, электронные платежные системы и т.д. Выберите наиболее удобный для вас вариант.
• Подтверждение бронирования: После оплаты вы получите подтверждение бронирования на электронную почту. Сохраните его – это ваш главный документ, подтверждающий ваше бронирование.
• Возможные дополнительные сборы: Иногда к стоимости проживания могут добавляться дополнительные сборы (например, туристический налог), которые указываются отдельно. Уточните все детали стоимости заранее.

Плюсы предварительного бронирования:

• Гарантия наличия номера, особенно в пик сезона или во время популярных мероприятий.
• Возможность забронировать номер по более выгодной цене (иногда отели предлагают скидки за раннее бронирование).
• Уверенность в том, что ваше жилье уже зарезервировано, и вам не придется искать варианты в последний момент.

Можно ли отменять бронь в ресторане?

Конечно, отмена бронирования возможна, но с нюансами, как и в любой экспедиции. Ресторан, подобно капризной стихии, оставляет за собой право отменить вашу резервацию, предварительно предупредив вас. Впрочем, и вы обладаете свободой маневра: можете отменить бронь сами.

Однако, запомните это правило, выученное мною на горьком опыте: заявку следует отменять минимум за 2 часа до назначенного времени. В противном случае, вы рискуете оставить неприятный след, как незваный гость, упустивший шанс на незабываемое блюдо.

Вот несколько полезных советов, извлечённых из моей практики путешественника:

• Уточняйте политику отмены при бронировании. Некоторые рестораны практикуют штрафы за позднюю отмену.
• Вносите изменения своевременно. Если ваши планы меняются, лучше предупредить заранее, чтобы избежать недоразумений.
• Держите под рукой контактные данные ресторана – номер телефона или электронный адрес – для быстрой связи.

И помните: путешествие по гастрономическому миру – это не только наслаждение, но и ответственность. Планируйте заранее и будьте пунктуальны – это залог удачного приключения!

Возвращается ли предоплата при отмене бронирования?

Забронировал маршрут, кинул предоплату – обычно это стоимость первой ночи, как залог серьёзности намерений. Важно! Такая предоплата, как правило, идёт за невозвратный или частично невозвратный тур. То есть, если сорвался поход из-за форс-мажора (например, сломал ногу за день до вылета), деньги, скорее всего, пропали. Перед бронированием внимательно читай условия аннуляции – там чётко прописано, вернут ли деньги или нет, и при каких обстоятельствах возможен частичный возврат. Это особенно актуально для экстремальных видов туризма, где отмена может быть вызвана непредвиденными обстоятельствами. Поэтому, перед оплатой, хорошенько взвесь все риски и рассмотри варианты страхования от непредвиденных ситуаций, чтобы не остаться без денег и без приключения.

Почему отменяют бронь?

Отмена бронирования — больная тема и для путешественников, и для отелей. Гости отменяют по самым разным причинам: изменение планов (вдруг нашлась более выгодная поездка, заболели, появились неотложные дела), проблемы с транспортом (отмена рейса, задержка, невозможность добраться до места назначения) или банальный форс-мажор (болезнь, семейные обстоятельства). Поверьте, я сам неоднократно сталкивался с этим и с одной, и с другой стороны!

Для отеля отмена — это прямые финансовые потери. Пустой номер — это упущенная прибыль. В высокий сезон особенно обидно: пока номер был забронирован, отель терял потенциальных клиентов, которые могли бы его занять. И даже после отмены, номер может остаться пустым на какое-то время, пока не найдется новый гость. Это называется «простой» и бьет по доходам.

Поэтому, планируя путешествие, тщательно взвешивайте все риски и старайтесь максимально обезопасить себя и отель от возможных отмен. Изучите условия бронирования, обратите внимание на политику отмены и возможность страхования поездки. Это сэкономит нервы и деньги как вам, так и принимающей стороне.

Кстати, интересный факт: отели часто используют сложные алгоритмы для прогнозирования отмен и управления ценами, пытаясь минимизировать потери от пустующих номеров. Так что, загадочная цена на номер иногда объясняется не только спросом, но и вероятностью отмены бронирования.