Все менеджеры, независимо от сферы работы его компании, должны иметь базовый набор личностных качеств, среди них следующие:разностороннее развитие;презентабельность;умение найти подход к неуступчивым клиентам;выверенная устная речь;персональное обаяние;умение пойти на компромисс, не конфликтность;мотивация.
Какие качества главные в продажах?
Ключевые качества менеджера по продажам включают:
- Знания о продукте компании
- Техники продаж
- Основы делового этикета
- Порядок поставки товаров и оказания услуг
Основные soft skills:
- Эффективная коммуникация
- Терпение и стрессоустойчивость
- Креативность и находчивость
- Эмпатия
- Клиентоориентированность
Дополнительно важно:
- Знание конкурентного рынка
- Умение вести переговоры и заключать сделки
- Навыки управления отношениями с клиентами (CRM)
- Понимание финансовых принципов и метрик
- Аналитические и исследовательские навыки
Эти качества позволяют менеджерам по продажам эффективно строить отношения с клиентами, понимать их потребности, представлять продукты и услуги компании и достигать поставленных целей по продажам.