Консьерж в Москве — ответственное лицо, которое обеспечивает порядок в подъезде и ограничивает доступ посторонних.
- Зарплата: от 22 000 до 30 000 рублей;
- График работы: обсуждается, возможны вахты (7/7, 15/15, 30/30);
- Требования: порядочность, ответственность, навыки взаимодействия с людьми.
Что такое консьерж сервис в отеле?
Персонализированный сервис для гостей VIP:
- Проверка номеров перед заездом
- Встреча и сопровождение гостей в номер
- Презентация услуг отеля и исполнение заказов (бронирование билетов и т.д.)
Что имеет право делать консьерж?
Права консьержа
- Ограничение доступа посторонних лиц в дом/подъезд.
- Допуск жильцов и посетителей в дом.
- Регистрация посетителей:
- Проверка документов, удостоверяющих личность.
- Фиксация времени прихода и ухода.
- Запись номера квартиры назначения.
- Прием корреспонденции для жителей дома.
Дополнительно: * Консьерж может доступать на территорию дома следующих лиц: * Работников обслуживающих организаций (сантехники, электрики и т.п.). * Курьеров и представителей коммунальных служб. * В некоторых случаях консьержу могут предоставить право пользования ключами от подвальных помещений и технических этажей. * Консьерж может препятствовать доступу людей в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Кто должен платить за консьержа?
Наем консьержа: общее решение собственников влечет обязательную оплату его услуг жильцами.
Что входит в консьерж сервис?
Консьерж-сервис — это персональный ассистент, облегчающий вашу жизнь:
- Услуги по дому: доставка продуктов, уборка, выгул домашних животных
- Организация мероприятий: от семейных праздников до торжеств
- Путешествия: бронирование отелей, покупка билетов, встречи в аэропорту
- Бытовые задачи: заказ еды, поиск домашнего персонала
Кто должен платить консьержу?
Оплата услуг консьержа
- Принятие решения об услугах консьержа на общем собрании собственников обязательно.
- Жильцы обязаны оплачивать услуги консьержа, так как это решение закреплено в法律.
- Уклонение от оплаты может привести к судебному иску и взысканию задолженности.
Что будет если не платить консьержу?
В соответствии с действующим законодательством, в случае принятия решения о найме консьержа на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме с соблюдением всех необходимых процедур, обязанность по оплате его услуг возлагается на жильцов.
Уклонение от указанной обязанности влечет право управляющей компании или ТСЖ обратиться в суд с целью взыскания накопившейся задолженности.
- К полезной информации можно отнести следующее:
- Размер оплаты услуг консьержа устанавливается в ходе общего собрания собственников и отражается в соответствующем протоколе.
- Оплата услуг консьержа может осуществляться как единым платежом, так и на ежемесячной основе.
- Консьерж выполняет ряд важных функций, направленных на обеспечение безопасности и комфортного проживания в многоквартирном доме.
- К интересной информации можно отнести:
- В некоторых многоквартирных домах функции консьержа могут быть расширены, например, за счет предоставления дополнительных услуг, таких как прием и выдача корреспонденции, заказ бытовых услуг, организация мероприятий для жильцов.
- Профессия консьержа постепенно трансформируется, внедряются новые технологии и методы работы, направленные на повышение эффективности и качества предоставляемых услуг.
Что должен делать консьерж?
Чем занимается консьержконтроль за списком жильцов и посетителей подъезда;получение и сортировка почты;контроль за выполнением графика уборки подъезда;вызов коммунальных служб;поддержание чистоты в помещении подъезда и на прилегающей к нему домовой территории;общение с управляющей компанией и различными службами;
Чем отличается консьерж от охранника?
В его обязанности входит весь спектр взаимодействия с собственниками, гостями и обслуживающим персоналом управляющей компании. В отличие от охранника, которому нельзя отлучаться со своего места, консьерж может покинуть свое место для оказания услуги жителю, подняться на этаж , помочь отнести пакеты пожилым людям.
Как называется место где сидит консьерж?
Место расположения консьержа
В большинстве отелей консьержи располагаются на выделенном рабочем месте в непосредственной близости от стойки администратора (ресепшена). Это связано с необходимостью оперативного доступа к информации о гостях отеля и удобства общения с ними.
В элитных отелях консьерж-сервис может быть организован на более высоком уровне, вплоть до выделения отдельного консьержа для каждого этажа.Такой подход обеспечивает персонализированное и эксклюзивное обслуживание гостей.
Функционал консьержа
- Предоставление информации о местных достопримечательностях, развлечениях и ресторанах.
- Бронирование билетов, туров и столиков в ресторанах.
- Помощь в организации транспорта (такси, прокат автомобилей, трансферы).
- Резервирование услуг (спа, массаж, фитнес).
- Консультации по вопросам шоппинга и развлечений.
Как убрать Консьержку?
Для устранения Консьержки рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Направление письменной жалобы в органы прокуратуры. Коллективная жалоба от нескольких жителей будет более действенной.
- В жалобе следует указать о нарушении ваших прав Консьержкой и приложить доказательства (например, аудио- или видеозаписи).
Подробные инструкции по составлению жалобы можно получить:
- в органах прокуратуры;
- в адвокатской конторе.
Дополнительно, можно рассмотреть:
- Проведение собрания жильцов для обсуждения проблемы и выработки коллективного решения.
- Обращение к собственнику помещения, в котором расположена Консьержка, с просьбой принять меры.
Важно: все действия должны предприниматься в соответствии с законодательством. Рекомендуется проконсультироваться с квалифицированным юристом для защиты ваших прав.