Процедура возврата товара без дефектов:
- Подтверждение покупки: Предоставьте чек или другой документ, подтверждающий совершение покупки в данном магазине.
- Заявление на обмен или возврат: Составьте письменное заявление, в котором укажите причину возврата и желаемый тип возмещения (обмен или возврат средств).
- Согласие на возврат: Если продавец согласился на возврат, запросите акт приема-передачи или накладную о возврате, где будут зафиксированы возвращаемый товар и его стоимость.
Дополнительно:
- Ознакомьтесь с Законом о защите прав потребителей, который устанавливает сроки и условия возврата товаров.
- Имейте в виду, что некоторые товары, такие как нижнее белье, ювелирные изделия или скоропортящиеся продукты, не подлежат возврату.
- Если продавец отказывается принимать товар, можно обратиться в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Что имеет право делать арендодатель?
Права арендодателя
Арендодатель имеет право: — сдавать в аренду имущество, обремененное правами третьих лиц (сервитут, залог, ипотека и т.д.). Однако он обязан письменно предупредить арендатора об обременениях. Последствия несоблюдения арендодателем обязанности по информированию арендатора: — арендатор вправе требовать уменьшения арендной платы; — арендатор вправе расторгнуть договор аренды с возмещением понесенных убытков (ст. 614 ГК РФ). Дополнительная информация: — В договоре аренды должны быть четко прописаны права и обязанности сторон, в том числе порядок исполнения обязанности арендодателя по информированию арендатора о правах третьих лиц. — Арендодатель может отказаться от исполнения договора аренды, если невозможно предоставить имущество арендатору в связи с притязаниями третьих лиц (ст. 615 ГК РФ).
Как правильно оформить возврат?
Правильное оформление возврата:
- Покупателю необходимо предоставить:
- Заявление на возврат
- Кассовый чек
- В заявлении покупатель должен указать:
- Паспортные данные
- Причину возврата
- Сумму возврата
- Если кассовый чек утерян, покупатель может подтвердить факт покупки другими способами:
- Показания свидетелей
- Выписка по банковской карте
- История покупок в интернет-магазине
Дополнительно: * Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней. * Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока или в течение срока годности. * Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
Что делать если отель отказал в заселении при наличии брони?
В случае отказа отеля в заселении, несмотря на наличие подтверждённого бронирования, турист обладает следующими правами:
- Подать исковое заявление в суд в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Требовать возмещения убытков в виде фактически понесённых расходов (например, на такси, гостиницу или билеты).
- Получить компенсацию морального вреда в размере, соразмерном степени причинённых страданий.
Примечательно, что право на судебную защиту не зависит от способа бронирования номера: напрямую в гостинице или через посредника (туроператор, онлайн-сервисы).
Советы по минимизации рисков:
- Всегда подтверждайте бронирование заблаговременно и письменно.
- Храните подтверждающие документы (ваучер, электронное письмо и т.п.).
- Прибывайте в отель в указанное время и будьте готовы предоставить документы, удостоверяющие личность.
- В случае отказа в заселении, требуйте письменного объяснения и зафиксируйте факт отказа на фото или видео.
- Обратитесь за помощью к туроператору или онлайн-сервису, где была сделана бронь.
Можно ли не пускать хозяина квартиры?
Никто не может вторгаться в ваше жилище против вашей воли, за исключением следующих случаев:
- Спасение жизни или имущества людей
- Обеспечение безопасности граждан или государства
Что нельзя делать арендодателю?
Обязанности арендодателя
- Позволять арендатору спокойно проживать в арендуемом помещении.
- Обеспечивать арендатору надлежащие условия проживания, включая беспрепятственный доступ к объекту аренды.
Права арендодателя
- Входить на территорию арендуемого объекта не чаще 1 раза в месяц с предварительным уведомлением арендатора.
- Контролировать состояние арендуемого объекта и выполнять текущий ремонт.
- Запрещать арендатору размещать в квартире взрывоопасные и огнеопасные предметы, а также животных без согласия.
- Препятствовать проведению перепланировки или ремонта без письменного разрешения.
- Выселять арендатора в случае грубого нарушения договора аренды.