При опоздании поезда вы имеете право на компенсацию.
- Государственные поезда: обратитесь в билетные кассы АО «Пассажирские перевозки».
- Частные поезда: обратитесь в администрацию частного перевозчика.
Какая компенсация за задержку поезда ржд?
В случае задержки поезда РЖД установлены следующие компенсационные выплаты:
- 3% от стоимости проезда за каждый час задержки, но не более стоимости проезда.
Обратите внимание на следующие нюансы:
- Компенсация выплачивается за задержку более 60 минут.
- Для получения выплаты необходимо предоставить акт о задержке поезда, который оформляется у начальника поезда или работника вокзала.
- Компенсация выплачивается в течение 30 дней с момента предоставления документов.
- Пассажиры с билетами на поезда повышенной комфортности (например, СВ, купе, люкс) могут претендовать на компенсацию за задержку согласно установленным правилам.
Помимо денежной компенсации, пассажиры также могут получить ряд дополнительных услуг при задержке поезда, таких как:
- Бесплатное питание и напитки (через каждые 4 часа задержки)
- Размещение в гостинице (при задержке более 6 часов)
- Организация альтернативного проезда
Как получить компенсацию от ржд?
Получение компенсации от РЖД требует подачи иска в суд.
- Необходимые документы: подтверждение травмы, обстоятельства произошедшего.
- Ответчик: ОАО «РЖД».
Сколько возвращают ржд?
Условия Возврата Билетов РЖД для Пассажиров В соответствии с Правилами перевозок пассажиров на железнодорожном транспорте предусмотрена возможность возврата железнодорожных билетов пассажирами. Сумма возврата зависит от времени, оставшегося до отправления поезда: — не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда — полная стоимость билета — менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда — 50% стоимости билета — менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается Важно: Для возврата билета необходимо обратиться в кассу по месту приобретения билета не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с паспортом и железнодорожным билетом. Обращаем ваше внимание, что при возврате билета удерживаются сборы и комиссионные за его оформление, а также возможны дополнительные сборы, установленные перевозчиком. Поэтому рекомендуется уточнять сумму возврата непосредственно при обращении в кассу.
Сколько денег вернут при возврате билета РЖД?
При возврате билета РЖД более чем за 8 часов до отправления поезда возвращается полная стоимость.
Менее чем за 8 часов, но более чем за 2 часа до отправления поезда возвращается 50% стоимости.
Менее чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета не возвращается.
Какой штраф за возврат жд билета?
Размер штрафа за возврат железнодорожного билета
Размер штрафа за возврат билета на поезд зависит от времени, оставшегося до отправления. Чем раньше вы вернете билет, тем меньший штраф вам придется заплатить.
- Не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира: полная стоимость билета и плацкарты, а также сервисный сбор в размере 10 евро (за каждое место).
- Менее чем за 6 часов до отправления поезда: полный возврат стоимости билета и плацкарты без удержания сервисного сбора.
Сервисный сбор
Сервисный сбор взимается за услугу оформления возврата билета. Он составляет 10 евро за каждое место. Сбор взимается в российских рублях по курсу Центрального банка Российской Федерации (ЦБ РФ) на день возврата.
Полезная информация
* Пассажир имеет право вернуть билет в любое время до отправления поезда. * При возврате билета необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность пассажира. * Билет можно вернуть как в кассе, так и онлайн. * Сервисный сбор не взимается за возврат электронных билетов, приобретенных на официальном сайте перевозчика.
Сколько берут за возврат жд билета?
Возврат ЖД билета: полное руководство
- До 8 часов до отправления: полный возврат стоимости
- От 8 до 2 часов до отправления: возврат 50% стоимости
- Менее 2 часов до отправления: возврат не производится
Сколько снимают денег за возврат жд билета?
При возврате ж/д билета взимается штраф 20% за отказ от обратной поездки.
Внимание! После получения посадочного талона возврат билета возможен только через кассу.