Как выглядит будущее индустрии гостеприимства?

Будущее гостеприимства для любителей активного отдыха — это не просто комфортабельные номера, а полная интеграция с природой и возможностями для приключений. Представьте себе эко-отели с прямым доступом к горным тропам или береговой линии, где зарядка электромобилей — обычное дело, а прокат снаряжения — прямо на ресепшене. Персонализация подразумевает не только выбор подушек, но и подбор маршрутов, инструкторов и необходимого снаряжения, учитывая уровень подготовки и предпочтения гостя. Устойчивое развитие — это не просто мода, а ответственный подход к окружающей среде, например, использование возобновляемых источников энергии, минимизация отходов и поддержка местных сообществ, что делает путешествие еще более значимым и этичным. Технологии обеспечат онлайн-бронирование мест в группах для походов, систему навигации по малоизвестным маршрутам, а также онлайн-доступ к информации о погоде и состоянии троп.

Гибридные форматы отдыха, сочетающие активный отдых с расслаблением и релаксацией в комфортабельных условиях, станут мейнстримом. Это может быть трекинг с последующим посещением спа-центра или рафтинг с ужином у костра под звездным небом.

В итоге, будущее гостеприимства для активных туристов – это бесшовное сочетание приключений, комфорта и экологической ответственности.

Насколько быстро растет гостиничная индустрия?

Гостиничный бизнес, судя по прогнозам, будет расти довольно бодро – к 2025 году ожидается доход в 443 миллиарда долларов, а к 2029 – уже 511 миллиардов! Это примерно 3,7% роста в год. Представляешь, сколько новых отелей, хостелов и гестхаузов откроется? Для нас, активных туристов, это значит больше выбора, от бюджетных вариантов до люксовых эко-отелей в самых удаленных уголках планеты. Конечно, всё зависит от региона: в каких-то направлениях рост будет выше, в каких-то ниже. Например, популярные треккинговые маршруты или места для экстремального спорта наверняка будут привлекать всё больше инвестиций в гостиничную инфраструктуру, предлагая новые возможности размещения, адаптированные под потребности активных путешественников — от проката снаряжения прямо в отеле до организации экскурсий и трансферов. С ростом рынка улучшится и качество сервиса, появятся более интересные предложения.

Когда Азартные Игры Были Объявлены Незаконными В Нью-Йорке?

Когда Азартные Игры Были Объявлены Незаконными В Нью-Йорке?

Каковы прогнозы для индустрии гостеприимства?

Американская гостиничная индустрия в 2025 году ожидает скромный рост. Умеренный подъем средней стоимости номера и стабильная заполняемость обеспечат ежегодный прирост RevPAR (выручки на доступный номер) всего на 1,5%. Это, конечно, не взрывной рост, который мы наблюдаем в некоторых быстроразвивающихся туристических направлениях Азии, например, во Вьетнаме или на Филиппинах, где инфраструктура бурно развивается, а спрос опережает предложение. В США же рынок, скорее, насыщен, и рост будет происходить за счет постепенного повышения цен и эффективного управления.

Стоит отметить, что такой сдержанный прогноз отражает глобальные тренды. После пандемии многие страны сталкиваются с инфляцией и нестабильностью, что влияет на потребительские расходы, в том числе на туристический сектор. Моя практика, охватывающая десятки стран, показывает, что люкс-сегмент, предлагающий уникальные опыты, и эконом-сегмент, ориентированный на цену, будут более устойчивы. Сегмент «среднего класса» же может столкнуться с большими колебаниями.

Важным фактором станет технологическое развитие. Отели, внедряющие инновационные решения для управления бронированием, персонализации сервиса и автоматизации процессов, получат конкурентное преимущество. Мы видим подобные примеры во многих европейских странах, где «умные» отели становятся все более популярными. Наконец, устойчивое развитие и ответственное потребление будут играть всё более важную роль при выборе отеля туристами, и это также следует учитывать при прогнозировании.

Что влияет на развитие индустрии гостеприимства?

Развитие индустрии гостеприимства – это динамичный процесс, зависящий от множества факторов. Конечно, рост благосостояния населения играет ключевую роль. Больше денег – больше поездок, более высокие требования к комфорту и сервису. Увеличение количества оплачиваемых отпусков – это прямое влияние на спрос, особенно заметное в пиковые сезоны. Но не только финансовый фактор важен.

Развитие транспорта и связи – это революция для туризма. Низкобюджетные авиакомпании, высокоскоростные поезда, доступный интернет – все это открывает удаленные регионы и делает путешествия проще и доступнее. Вспомните, как изменились возможности путешествий за последние 20 лет! Сейчас можно спланировать путешествие в любую точку мира, сидя дома, забронировать отель, и даже купить билеты на местный транспорт онлайн. Это невероятно упростило процесс.

Технологии преображают индустрию. Системы бронирования, программы лояльности, онлайн-отзывы, умные отели – все это повышает эффективность и улучшает качество обслуживания. Например, сейчас многие отели используют системы управления отелями (Property Management System — PMS), которые автоматизируют практически все процессы, от регистрации гостей до управления номерным фондом. Это и скорость, и сокращение издержек, и повышение уровня сервиса.

Но есть и другие, менее очевидные факторы. Например, изменение демографической ситуации. Рост числа людей старшего возраста, которые имеют больше времени и возможностей для путешествий, или же появление поколения миллениалов с их специфическими запросами и предпочтениями (экотуризм, уникальные опыт, социальные сети и так далее). Или, к примеру, геополитическая ситуация, которая может как способствовать, так и препятствовать развитию туризма в конкретных регионах.

Можно выделить несколько ключевых направлений влияния:

  • Экономические факторы: рост доходов, инфляция, курсы валют.
  • Социальные факторы: изменение образа жизни, популярность определённых видов туризма.
  • Политические факторы: визовая политика, безопасность, политическая стабильность.
  • Технологические факторы: новые технологии, инновации в сфере сервиса.

В итоге, сложно выделить один главный фактор. Развитие индустрии гостеприимства – это сложный симбиоз различных влияний, и понимание этих взаимосвязей – ключ к успеху в этой динамичной сфере.

Каковы перспективы гостиничной отрасли в 2025 году?

Гостиничная индустрия США в 2025-м, по прогнозам CBRE, покажет скромный рост дохода на номер – всего около 2%. Это обусловлено ожидаемым увеличением числа иностранных туристов (средние однозначные проценты) и небольшим ростом деловых поездок и групповых бронирований. Однако, не стоит обольщаться!

Загвоздка в том, что расходы на содержание гостиниц вырастут быстрее, чем выручка. Это означает снижение маржи и прибыли. Путешественникам, возможно, придётся столкнуться с более высокими ценами, не соответствующими качеству услуг.

Важно учитывать следующие моменты:

  • Инфляция: Рост цен на продукты питания, энергию и персонал напрямую влияет на себестоимость услуг гостиниц.
  • Конкуренция: Рынок насыщен, и отели борются за клиентов, что может привести к снижению качества сервиса при одновременном росте цен.
  • Геополитическая ситуация: Нестабильность в мире влияет на туристические потоки и спрос на гостиничные номера.

Поэтому, планируя путешествие в США в 2025 году, рекомендую заранее бронировать номера, тщательно изучать предложения и сравнивать цены. Не забывайте учитывать не только стоимость номера, но и потенциальные дополнительные расходы.

Полезный совет: Обращайте внимание на отзывы других путешественников, чтобы избежать разочарований. В условиях возможного снижения качества услуг при росте цен, тщательное планирование — залог удачной поездки.

Каковы современные тенденции развития гостиничной индустрии в России?

Сейчас в России активно развиваются недорогие и средние отели – отличная новость для тех, кто путешествует с ограниченным бюджетом. Онлайн-бронирование – это must have, всегда проверяю цены на разных сайтах перед поездкой, удобно и экономит время. Бизнес-туризм набирает обороты, в крупных городах появляется всё больше отелей бизнес-класса, но и в регионах наблюдается рост инфраструктуры, подходящей для деловых поездок. Технологии упрощают жизнь: онлайн-регистрация, мобильные ключи – всё это экономит время и делает путешествие комфортнее. Интересно наблюдать за распространением модульных отелей – быстровозводимые, мобильные, экологичные, иногда их даже можно встретить в неожиданных местах, прямо посреди красивейшей природы!

Что касается активного туризма, то развитие гостиничной индустрии прямо влияет на доступность различных маршрутов. Появление бюджетных вариантов размещения делает походы, велопоездки и другие активные виды отдыха доступнее для широкого круга людей. Важно следить за новыми направлениями и использовать возможности онлайн-бронирования для нахождения подходящих вариантов размещения вблизи интересных туристических мест.

Например, в горных районах Кавказа появляются небольшие, но уютные отели и гостевые дома, идеально подходящие для альпинистов и любителей горных походов. А на Байкале развивается инфраструктура, ориентированная на экотуризм, с учетом потребностей туристов, предпочитающих активный отдых на природе. В целом, тенденции позитивные – путешествия становятся доступнее и комфортнее!

Каков прогноз развития индустрии гостеприимства на 2025 год?

Интересно, что прогноз развития индустрии гостеприимства на 2025 год остался практически неизменным. Рост средней дневной ставки (ADR) и выручки на доступный номер (RevPAR) ожидается на уровне +1,6% и +1,8% соответственно – не впечатляюще, но и не катастрофично. Это говорит о стабильности рынка, хотя и не о бурном развитии. Для путешественников это означает, что цены на проживание будут расти умеренными темпами.

Заполняемость отелей тоже прогнозируется на уровне 63,1%, что на 0,1 процентного пункта выше предыдущего прогноза. На первый взгляд, кажется, что это незначительное изменение, однако, для индустрии, которая постоянно балансирует между спросом и предложением, даже такая цифра может говорить о положительных тенденциях. Возможно, это связано с ростом популярности определенных направлений или с улучшением качества сервиса в отелях.

Стоит отметить, что эти цифры – это всего лишь средние показатели. В реальности ситуация может значительно различаться в зависимости от региона, типа отеля и сезона. Например, люксовые отели в популярных туристических центрах могут показывать значительно лучшие результаты, чем небольшие семейные гостиницы в менее популярных местах. Поэтому, планируя путешествие, всегда стоит изучать конкретные предложения и учитывать сезонность.

Важно понимать, что на прогнозы влияют множество факторов: мировая экономическая ситуация, политическая стабильность, цены на авиабилеты и топливо, а также изменения в предпочтениях туристов. В условиях неопределенности умеренный рост – это, пожалуй, неплохой сценарий. Для опытного путешественника это сигнал к тому, чтобы заблаговременно бронировать проживание и следить за выгодными предложениями.

Какое будущее ждет гостиницы в 2030 году?

Представляю, что к 2030 году настоящие приключения будут начинаться уже в отеле! Забудьте про скучные номера – технологии изменят всё. Вместо ключей – биометрические сканеры, виртуальные помощники будут планировать маршруты походов и заказывать снаряжение, а голографические проекции покажут виды с предстоящих вершин.

Устойчивое развитие – это не просто модный тренд, а необходимость. Ожидаю увидеть отели, работающие на возобновляемых источниках энергии, с системами сбора и переработки воды, и, конечно, с программами по защите окружающей среды. Это будет круто – знать, что твой отдых не вредит природе.

Персонализация дойдет до безумия! Отели будут учитывать все: от твоих предпочтений в еде до любимого типа маршрута. Например:

  • Индивидуальные программы тренировок перед восхождением;
  • Рекомендации по выбору снаряжения с учетом погодных условий;
  • Предложение экскурсий с учетом твоих интересов (орнитология, геология, история и т.д.);
  • Доступ к эксклюзивным туристическим маршрутам;

В общем, отели превратятся в базовые лагеря для приключений, обеспечивая комфорт и все необходимое для успешного похода, восхождения или другого активного отдыха. Более того, ожидаю развитие эко-отелей в удалённых районах, доступных только пешком или на велосипеде.

Самое главное, что все это будет интегрировано в единую экосистему. Забронировал отель – автоматически получили доступ ко всем сервисам и возможностям активного отдыха в регионе.

Каковы перспективы гостиничного бизнеса в 2025 году?

Гостиничный бизнес в США в 2025 году, по прогнозам CBRE, покажет скромный рост дохода на номер – всего на 2%. Это объясняется ожиданиями умеренного роста туризма из-за рубежа (средние однозначные цифры) и небольшого увеличения деловых поездок. Групповой туризм тоже подрастёт, но незначительно. Однако, не стоит обольщаться: рост расходов обойдется дороже, чем увеличение выручки, что приведёт к снижению маржи и прибыли. Запомните это, планируя путешествие: хотя цены на номера могут немного подняться, отели будут работать с меньшей прибылью, а значит, не ждите излишеств в сервисе – экономия будет везде, где это возможно. Вполне вероятно, что в некоторых регионах спрос превысит предложение, поэтому бронировать номера лучше заранее, особенно в пиковые сезоны. Обращайте внимание на отзывы, выбирая отель: в условиях снижения рентабельности, качество обслуживания может страдать.

Что является основным фактором, влияющим на развитие туризма?

Развитие туризма – это сложная система, но фундамент ее закладывают именно политико-правовые факторы. Не думайте, что все зависит только от красивых картинок в Instagram!

Мирная и стабильная политическая обстановка – это основа основ. Представьте себе, планируете ли вы поездку в страну, где бушуют конфликты или постоянно меняются законы? Вряд ли. Поэтому, стабильность – это гарантия притока туристов.

Открытость границ – еще один ключевой момент. Визовые режимы, упрощенные процедуры пересечения границ – все это напрямую влияет на удобство и доступность путешествий. Вспомните, сколько времени вы потратили на оформление документов в прошлый раз? Слишком много, правда? Поэтому страны с гибкой визовой политикой получают весомое преимущество.

А вот что касается бюрократии… Чем меньше волокиты при организации туров, получении разрешений и прочих формальностей, тем лучше. Упрощение административного контроля – это прямой путь к росту туристического потока.

И наконец, унификация налоговой и денежной политики играет немаловажную роль. Предсказуемость цен, простые и понятные правила – все это привлекает как туристов, так и инвесторов в туристическую сферу.

  • Примеры положительного влияния:
  • Шенгенская зона – прекрасный пример успешной унификации визовой политики, которая значительно стимулировала туризм в Европе.
  • Страны с упрощенной системой налогообложения для туристического бизнеса привлекают больше инвестиций и создают более развитую инфраструктуру.
  • Примеры негативного влияния:
  • Неожиданные изменения в визовом режиме могут привести к резкому падению количества туристов.
  • Политическая нестабильность отпугивает туристов и инвесторов, что приводит к ухудшению туристической инфраструктуры.

В итоге, успех туристической индустрии во многом зависит от того, насколько благоприятная политико-правовая среда создана в стране или регионе. Это не романтика, а суровая реальность.

Каковы перспективы и доходы индустрии туризма и гостеприимства?

Туризм и гостеприимство – это не просто бизнес, это пульс планеты! Я объездил полмира, и могу сказать вам с уверенностью: рост здесь колоссальный. Бизнес-туризм процветает, а жажда новых впечатлений – двигатель прогресса для всего сектора. Гостиницы, рестораны, развлекательные центры – все это работает на полную мощность, и не только в России. Обратите внимание на тренды: экотуризм набирает обороты, растет спрос на индивидуальные туры и эксклюзивные предложения. Вкладывать в эту сферу – значит инвестировать в будущее, причем доходность может быть впечатляющей, особенно при правильном подходе к маркетингу и управлению. Не забывайте про сезонность, но грамотный бизнес умеет сглаживать эти колебания. Ключ к успеху – ориентация на потребности современного путешественника, желание предложить ему не просто номер в отеле, а незабываемый опыт. В мире огромное количество ниш, которые ждут своих первооткрывателей – от глэмпинга до гастрономического туризма.

Какие факторы влияют на развитие индустрии гостеприимства?

Успех в индустрии гостеприимства – это сложная мозаика, где каждый камешек играет свою роль. Создание стоимости для гостя выходит далеко за рамки просто комфортабельного номера. Речь идет о создании уникальных впечатлений, от запоминающегося дизайна и гастрономических изысков до эксклюзивных экскурсий и персонализированного сервиса. Я повидал немало отелей, и могу сказать, что именно нестандартный подход к созданию ценности отличает действительно выдающиеся заведения.

Развитие отношений с партнерами – это залог стабильности и расширения возможностей. Сильные связи с местными туроператорами, авиакомпаниями, ресторанами и другими бизнес-структурами позволяют не только привлечь больше гостей, но и предлагать им действительно богатый выбор услуг. Лично я убедился, что настоящее гостеприимство строится на взаимовыгодном сотрудничестве.

ИКТ (информационно-коммуникационные технологии) – это двигатель современной гостиничной индустрии. Эффективные системы бронирования, онлайн-маркетинг, персонализированные мобильные приложения – все это неотъемлемые элементы успеха. Я сам неоднократно бронировал номера через приложения, и вижу, как технологии меняют путешествия и повышают удобство для гостей.

Наконец, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – это ключ к лояльности. Сбор и анализ данных о предпочтениях гостей, персонализированные предложения, быстрое реагирование на отзывы – все это позволяет создавать долгосрочные отношения и превращать случайных туристов в постоянных клиентов. В эпоху социальных сетей репутация отеля играет решающую роль, и эффективное управление взаимоотношениями с клиентами является гарантией положительной репутации.

Более того, нельзя забывать и о таких факторах, как:

  • Геополитическая обстановка: мировые события существенно влияют на туристические потоки.
  • Экономическая ситуация: уровень благосостояния населения напрямую влияет на спрос на туристические услуги.
  • Экологические тренды: все больше туристов выбирают экологически ответственные отели и услуги.
  • Демографические изменения: изменение структуры населения влияет на предпочтения туристов.

Успешное развитие индустрии гостеприимства — это постоянный поиск баланса между этими факторами и адаптация к постоянно меняющимся условиям.

Какие бизнесы будут актуальны в 2025 году?

В 2025 году, судя по всему, будут востребованы следующие ниши: технологии, в частности, разработка искусственного интеллекта и чат-ботов – здесь важно понимать, что это не просто программирование, а глубокое изучение потребностей рынка и способность предлагать решения под конкретные задачи, например, интеллектуальные системы управления для умного дома или оптимизации бизнес-процессов. Не стоит забывать о кибербезопасности, потребность в которой будет только расти.

Экология и устойчивое развитие – это не только модно, но и необходимо. Эко-упаковка из биоразлагаемых материалов, компании по переработке отходов, а также сервисы по утилизации электроники – все это будет пользоваться большим спросом. При этом важно изучать местное законодательство и получать все необходимые разрешения. Обратите внимание на развитие зеленого туризма – это перспективное направление, особенно в регионах с развитой природой.

Сфера здоровья – онлайн-консультации будут продолжать набирать популярность, но конкуренция здесь очень высокая. Поэтому важно специализироваться на узкой нише, например, онлайн-реабилитация после травм или дистанционное наблюдение за хроническими заболеваниями. Также перспективны инновационные фитнес-программы с использованием гаджетов и виртуальной реальности.

Онлайн-образование – рынок переполнен, но есть место для уникальных предложений. Например, обучение специфическим профессиональным навыкам, востребованным в конкретной отрасли, или курсы по развитию мягких навыков (soft skills). Не забывайте про микро-обучение – короткие, интенсивные курсы по конкретной теме.

Сфера продуктов питания – здесь важно учитывать тренды здорового питания, удобства и устойчивости. Сервисы доставки готовой еды, рестораны с экологически чистыми продуктами, а также специализированные магазины здорового питания – вот некоторые из перспективных направлений. Обратите внимание на рост популярности веганских и вегетарианских блюд, а также продуктов с минимальной обработкой.

Каковы основные современные тенденции развития?

Мир стремительно меняется, и на моих глазах эти изменения приобрели поистине глобальный размах. Три кита, на которых держится современная экономика – это глобализация, постиндустриализация и либерализация. Глобализация – это не просто модное слово, а реальность, которую я видел во всех уголках планеты: от шумных мегаполисов Азии до отдаленных деревень Африки. Это не просто увеличение международной торговли, а экономическая интернационализация, когда рост глобальной экономики обгоняет рост экономики отдельных стран. Я был свидетелем того, как местные ремесленники конкурируют с мировыми брендами, как местные рынки наполняются товарами со всего света, а местные культуры переплетаются с глобальными трендами. Постиндустриализация – это переход от экономики, основанной на производстве, к экономике, основанной на знаниях, информации и услугах. В Силиконовой долине я своими глазами видел, как создаются новые технологии, которые меняют мир. А либерализация, снятие торговых барьеров и регуляций, приводит к большей конкуренции и инновациям, что я наблюдал в странах, прошедших реформы. Но, как опытный путешественник, я бы добавил, что эти три тенденции не существуют изолированно, а взаимодействуют друг с другом, создавая сложную и динамичную картину современного мира, полную как возможностей, так и вызовов.

Глобализация, например, способствует постиндустриализации, создавая рынки для высокотехнологичных товаров и услуг. В то же время, либерализация ускоряет глобализацию, снижая барьеры для международной торговли и инвестиций. Это требует адаптации, гибкости и умения приспосабливаться к быстро меняющимся условиям, что я наблюдал во многих странах мира.

Какая зарплата у туризма и гостеприимства?

Заработная плата в туризме и гостеприимстве – вопрос, волнующий многих. Расскажу, что знаю, опираясь на свой многолетний опыт путешествий и общения с людьми из этой сферы.

Диапазон зарплат достаточно широк и зависит от множества факторов: от опыта работы, места расположения компании (Москва, Сочи или небольшой провинциальный город – разница существенная!), сезона (высокий сезон в туристических направлениях приносит ощутимо больше), и конечно, от конкретной должности.

Вот несколько примеров, которые я встречала:

  • Специалист по гостеприимству: 40 000-70 000 ₽. Образование – колледж или вуз. Эта должность часто подразумевает работу в отелях, на курортах, и обязательно подразумевает умение общаться с людьми, решать конфликтные ситуации и создавать гостям комфортную атмосферу. Знание иностранных языков — большое преимущество.
  • Администратор гостиницы: 40 000-70 000 ₽. Образование – колледж или вуз. По сути, это руководящая должность, требующая хороших организаторских способностей, умения работать с персоналом и программами бронирования.
  • Менеджер по туризму: 30 000-100 000 ₽ (в зависимости от сезона). Образование – колледж или вуз. Здесь разброс зарплат особенно велик. Менеджеры в крупных компаниях с большим потоком клиентов могут зарабатывать значительно больше, чем менеджеры в небольших агентствах или работающие на себя. Знание иностранных языков и навыки продаж — необходимые компетенции.
  • Организатор досуга: от 40 000 ₽. Образование – колледж или вуз. Зарплата зависит от места работы (крупный курорт или небольшая туристическая компания) и от количества мероприятий, организуемых специалистом. Креативность, коммуникабельность и умение работать в команде – ключ к успеху.

Важно отметить: часто в туристическом бизнесе предлагаются подработки, премии и возможности дополнительного заработка (например, чаевые), которые могут значительно увеличить общий доход.

Мой совет: если вы мечтаете о карьере в туристической сфере, постоянно развивайтесь, учите иностранные языки, и набирайтесь опыта. Путешествуйте сами – это лучший способ понять отрасль изнутри!

Что относится к индустрии гостеприимства?

Индустрия гостеприимства – это огромный мир, куда шире, чем просто отели. Да, гостиницы всех мастей – от роскошных резортов до уютных бутик-отелей и бюджетных хостелов – являются ее основой. Но это лишь верхушка айсберга. Представьте себе: вы планируете поездку. Начинается все с агентства по организации путешествий, которое поможет подобрать оптимальный маршрут и билеты. Затем – транспорт: самолеты, поезда, такси – все это часть этой индустрии.

А потом начинается самое интересное! Вы прибываете на место и вас ждет ресторан – от изысканного заведения с мишленовской звездой до уютного кафе или бара. Возможно, вы посетите тематический парк или отправитесь в захватывающее круизное путешествие. Даже организация событий и мероприятий, от свадеб до конференций, является неотъемлемой частью этой сферы. Не забываем и о кондитерских – ведь вкусный десерт может стать ярким воспоминанием о путешествии!

Помните, что качественный сервис – это ключ к успеху в любой из этих областей. Умение предвосхитить желания гостя, создать комфортную и запоминающуюся атмосферу – вот что отличает действительно профессионалов в индустрии гостеприимства. Лично я, после многих лет путешествий, могу сказать, что именно эти нюансы делают поездку незабываемой. Даже маленькие, на первый взгляд, детали, способны создать полное впечатление от отдыха.

Важно: Не стоит забывать, что индустрия гостеприимства – это не только места отдыха, но и люди, которые делают ваш отдых комфортным и приятным. От повара в ресторане до сотрудника ресепшн в отеле – каждый играет свою важную роль.

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить вверх