Для возврата полной стоимости авиабилета, приобретенного непосредственно у авиаперевозчика, необходимо следовать определенным процедурам:
- Связаться с авиакомпанией до регистрации на рейс;
- Предоставить доказательства невозможности совершить перелет (например, медицинская справка, подтверждение отмены мероприятия и т.д.) в случае вынужденного возврата.
Обращаем ваше внимание, что условия возврата могут варьироваться в зависимости от условий тарифа и правил авиаперевозчика. Рекомендуется ознакомиться с ними заранее.
Полезная информация:
- Если билет был приобретен через агентство, возврат следует производить через него;
- При вынужденном возврате необходимо предоставить документальное подтверждение причины отказа от поездки;
- Авиакомпании обычно взимают штраф за возврат билетов, который может быть выше, чем при отмене рейса по инициативе перевозчика;
- Если рейс был отменен авиакомпанией, пассажир имеет право на полный возврат стоимости билета даже в невозвратном тарифе.
Какая комиссия за возврат авиабилета?
Возврат и обмен авиабилетов
Возврат
- Стандартный сбор для возврата билетов составляет 3 000 рублей.
- Вынужденный возврат возможен без сборов.
- Возврат без сборов возможен, если до вылета остается более 72 часов. После истечения этого срока взимается сбор в размере 1 500 рублей.
Обмен
- Стандартный сбор для обмена билетов составляет 2 000 рублей.
- Невозвратный билет также можно обменять, однако в этом случае взимается повышенный сбор в размере 3 500 рублей.
Полезная информация:
- Сборы за возврат и обмен могут варьироваться в зависимости от авиакомпании и тарифа билета.
- При вынужденном возврате необходимо предоставить авиакомпании документы, подтверждающие причину возврата (например, справку из больницы или свидетельство о смерти).
- Некоторые авиакомпании предлагают услугу возвратного тарифа, который позволяет вернуть билет без сборов до определенного срока.
Можно ли отказаться от билета на самолет?
Возврат билетов стал еще проще!
Подключите услугу «100%-й возврат» при покупке билетов на рейсы по России и сдайте билет по любой причине до 3 часов до вылета.
- Возврат средств в размере 100% стоимости билета в течение 30 дней.
- Подтверждение причин возврата не требуется.
Как вернуть электронный билет на самолет?
Для получения компенсации необходимо написать заявление и подать его в офис компании не позднее, чем за 24 часа до вылета. К заявлению также нужно приложить маршрутную квитанцию, личный паспорт и документ, подтверждающий вынужденную причину отказа от перелета.
Как отменить рейс и вернуть деньги?
Для возврата средств за билет:
- Свяжитесь с кассами аэропорта или офисом перевозчика или посредника, где приобретался билет.
- В случае задержки рейса уточните у авиакомпании порядок компенсации (штраф/пени).