Аннулирование билетов в авиакомпании Ryanair не предусмотрено. Возврат средств возможен в следующих исключительных ситуациях:
- Серьезное заболевание или кончина пассажира или его близкого родственника
- Отмена рейса авиакомпанией или изменение расписания более чем на 5 часов, если пассажир не воспользовался билетом
В случае наступления одного из вышеперечисленных обстоятельств, пассажиру необходимо незамедлительно связаться с Ryanair для оформления запроса на возврат средств. К запросу необходимо приложить подтверждающие документы, такие как медицинская справка или свидетельство о смерти. Обратите внимание, что возврат средств осуществляется в соответствии с установленными правилами Ryanair. В некоторых случаях может взиматься плата за обработку. В случае отмены рейса авиакомпания предлагает пассажирам альтернативные варианты: * Обмен билета на другой рейс * Кредитный ваучер на будущую поездку * Полный возврат средств
Как получить компенсацию за задержку?
Компенсация за задержку рейса поступает из АВИАКОМПАНИИ. Для ее получения существуют различные каналы связи:
- Онлайн: личный кабинет на сайте авиакомпании или мобильное приложение.
- Лично: в офисе авиакомпании.
- Почтой: заказным письмом.
В случае невозможности успеть на стыковочный рейс, поезд и т.д., также можно претендовать на компенсацию. В заявлении на компенсацию необходимо указать следующее:
- Номер рейса и дату задержки.
- Причину задержки (если она известна).
- Документы, подтверждающие УЩЕРБ (билеты на стыковочный рейс, поезд и т.д., квитанции за такси или гостиницу).
Сроки подачи заявления на компенсацию варьируются в зависимости от авиакомпании, но обычно составляют около 3-6 месяцев.
Размеры компенсации установлены международными конвенциями и законодательством и зависят от времени задержки и дальности полета.
Почему не возвращают деньги за авиабилеты?
В соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации, невозвратной частью авиабилетов признается их тарифная составляющая. При этом некоторые авиаперевозчики предоставляют возможность частичного возврата средств (например, аэропортовых сборов) даже для невозвратных билетов. Однако размер таких выплат, как правило, незначителен.
В случае необходимости возврата части стоимости билета пассажир может обратиться в суд. Однако это длительный и затратный процесс, который требует сбора доказательств и понесения судебных издержек.
Для минимизации финансовых рисков рекомендуется приобретать билеты с условием возврата или приобретать страховку от невыезда. Это позволит защитить пассажира от непредвиденных обстоятельств, которые могут помешать поездке.
Что делать если не возвращают деньги за билет на самолет?
Столкнулись с невозвратом денег за билет на самолет? Защитите свои права!
- Обжалуйте действия авиакомпании в Росавиации или Роспотребнадзоре.
- Для серьезных нарушений подайте иск в суд.
Сколько времени возвращают деньги за билеты?
Срок возврата денежных средств за билеты
Обычно деньги за возвращенные билеты поступают на счет в течение 5-7 рабочих дней. Однако срок может варьироваться в зависимости от банка и не превышает 30 календарных дней.
Отсчет срока начинается с момента получения чека о возврате:
- при онлайн-возврате чек будет направлен на электронную почту в течение суток;
- при возврате билетов в кассе чек будет выдан в момент оформления возврата.
Факторы, влияющие на срок возврата:
- Тип билета (возвратный или невозвратный)
- Время, прошедшее с момента покупки билета
- Способ возврата (онлайн, в кассе или по почте)
- Загруженность банка
Рекомендуется уточнять точный срок возврата у авиакомпании или в банке, выпустившем карту, с которой производилась оплата билета.
Куда жаловаться если не возвращают деньги за билет на самолет?
Порядок действий при несвоевременном возврате денежных средств за авиабилеты: 1. Ожидание: В соответствии с законодательством, авиакомпания обязана произвести возврат денег за неиспользованный билет в течение 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления от пассажира. 2. Обращение в авиакомпанию: Если в установленный срок денежные средства не поступили, рекомендуется повторно обратиться в авиакомпанию с целью уточнения причины задержки. 3. Претензия: В случае отказа авиакомпании вернуть деньги или при отсутствии ответа на повторное обращение, пассажир имеет право подать претензию с требованием возврата денежных средств. Претензия может быть направлена как в письменном, так и в электронном виде. 4. Обращение в контролирующие органы: В случае игнорирования претензии или получения отрицательного ответа, пассажир может обратиться в следующие контролирующие органы: — Роспотребнадзор для защиты прав потребителей; — Росавиация для надзора за деятельностью авиакомпаний; 5. Судебное разбирательство: Если иные меры не привели к положительному результату, пассажир может обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, уплаченных за авиабилет. Дополнительная важная информация: * Пассажир имеет право на возврат средств вне зависимости от причины отказа от полета, если авиакомпания отменила или задержала рейс. * Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за возврат средств в установленный срок. * Пассажир может передать полномочия по возврату средств третьим лицам на основании нотариально заверенной доверенности.
Что делать если компания не возвращает деньги?
Если продавец не возвращает деньги Если и на нее нет реакции, жалуйтесь в Роспотребнадзор. При незаконном отказе специалисты помогут вернуть деньги и оштрафуют магазин. Также можно обратиться в суд с требованием не только возврата денег за некачественный товар, но и возмещения убытков и компенсации морального вреда.
Что должна сделать авиакомпания при задержке рейса?
При задержке рейса от 2 часов:
- 2 бесплатных звонка или электронных сообщения
- Прохладительные напитки для всех пассажиров
Более 4 часов задержки дополнительно:
- Горячее питание для всех пассажиров
Сколько по закону осуществляется возврат денег на карту?
Возврат средств на карту регулируется законом и имеет четкие сроки:
- 30 рабочих дней после подачи заявления в банк
- До 40 рабочих дней: общий срок возврата
Когда придут деньги за возврат билета?
Деньги за возврат билета поступят на счет плательщика, с которого он был оплачен.
Срок зачисления зависит от правил платежных систем (от 7 до 30 дней).
Возврат оформляется в личном кабинете.
Сколько дней авиакомпания возвращает деньги?
Скоростной возврат средств:
- Большинство авиакомпаний производит возврат до 60 дней, обычно в течение месяца.
- Через сервис Купибилет получайте возврат до 30 дней, а часто за 1-7 рабочих дней.
Какой срок возврата денежных средств по закону?
десяти дней Продавец обязан вернуть деньги в течение десяти дней.