Важное правило о расчетном часе: Платный период проживания в гостинице начинается в полдень (12:00) текущих суток и заканчивается в полдень следующих суток.
Стандартное время заселения в номер — полдень, время выселения — тоже полдень.
Гостиницы могут изменять время заселения и выселения по усмотрению руководства.
Что входит в проживание в отеле?
Комфортное пребывание в отеле включает в себя:
- Удобное спальное место (кровать или диван)
- Система хранения (шкаф для одежды, тумбочка)
- Рабочее пространство (стол, стулья)
- Зеркало (для ежедневного ухода)
Что включает в себя гостиничный бизнес?
Гостиничный бизнес включает в себя не только туристическую отрасль, но и коммерческое предприятие, в котором владелец действует для извлечения прибыли. Как правило, такая совокупность предприятий практически не зависит от туристической отрасли. Они, скорее, продают различные услуги для разных типов туристических групп.
Что входит в стоимость проживания?
Стоимость проживания включает:
- Проживание в номере выбранной категории
- Ежедневная уборка номера
- Доставка корреспонденции в номер
- Побудка в указанное время
- Бесплатный WiFi
- Спутниковое телевидение
- Пользование фитнес-центром (если имеется)
- Бесплатное пользование бассейном (если имеется)
- Бесплатная парковка (если имеется)
- Оказание первой медицинской помощи
- Пользование медицинской аптечкой
- Вызов экстренных служб (скорая помощь, полиция)
- Услуги прачечной (за дополнительную плату)
- Завтрак (если включен в тариф)
Каким документом подтверждается проживание в гостинице?
Документ, подтверждающий проживание в гостинице
Согласно вступившему в силу 10 марта 2024 года Постановлению Правительства от 01.03.2024 г. № 329, для подтверждения проживания в гостинице необходимо предоставить следующие документы:
- Официальный договор с отелем, в котором указаны наименование и адрес гостиницы, данные о проживающем, срок и стоимость проживания.
- Чек или талон на бланке строгой отчетности (БСО), в котором отражены реквизиты гостиницы, данные проживающего, сумма оплаты и период проживания.
В некоторых случаях могут потребоваться и другие документы, подтверждающие проживание в гостинице. К ним относятся:
- Счет-фактура, содержащий информацию о гостиничных услугах, сроках проживания и стоимости.
- Регистрационная карта, в которой указаны паспортные данные проживающего, его подпись и дата прибытия/отъезда.
- Важно отметить, что документы должны быть оригинальными или иметь заверенные копии.
Как подтвердить проживание в гостинице?
Отчётными документами за проживание в гостинице являются письменный договор с гостиницей либо ваучер, кассовый чек или бланк строгой отчётности. Если жильё оплачено через посредника, например, сервис бронирования жилья, то ещё акт оказания услуг.
Что входит в стоимость проживания в гостинице?
Стоимость проживания в гостинице включает широкий спектр удобств, обеспечивающих комфортное и приятное пребывание:
- Размещение в номере категории, выбранной при бронировании
- Ежедневная уборка номера, регулярная смена белья и полотенец
- Доступ к развлечениям: кабельное телевидение
- Бесплатная парковка на территории гостиничного комплекса
Как классифицируют гостиницы?
Классификация гостиниц по системе звезд
Все гостиницы подразделяются на категории по системе звезд с 6 градациями:
- Пять звезд (превосходное качество обслуживания и роскошные условия проживания)
- Четыре звезды (высокий уровень комфорта и большой спектр предоставляемых услуг)
- Три звезды (стандартные удобства и хорошее качество обслуживания)
- Две звезды (базовые услуги, обеспечивающие минимальный комфорт)
- Одна звезда (основные удобства, необходимые для кратковременного пребывания)
- Без звезд (гостиницы, не соответствующие установленным стандартам)
- Интересная информация:
- Система классификации по звездам широко распространена во всем мире.
- Критерии оценки для каждой категории звезд могут различаться в разных странах или регионах.
- Звездная классификация часто используется путешественниками в качестве ориентира при выборе гостиницы, соответствующей их требованиям и бюджету.
- Звезды присваиваются на основе инспекций, проводимых независимыми организациями или органами государственного регулирования.
Сколько платят за Гостиничное дело?
Выпускники специальности Гостиничное дело в России могут рассчитывать на среднюю заработную плату в размере 24396 рублей в месяц.
Какие профессии есть в гостиничном бизнесе?
К основным специальностям в гостиничном бизнесе относятся:управляющий отелемадминистратор гостиницыруководитель стойки регистрациименеджер фронт-офисаменеджер по работе с гостямиспециалист по обслуживанию гостейменеджер по размещениюспециалист по бронировнию и резервации номеров
Как подтвердить расходы на проживание?
Как подтвердить расходы на проживание Если сотрудник живет на съемной квартире, то ему нужно представить договор агенты жилья, а также документы, подтверждающие оплату: чек (если аренда у юрлица), расписку арендодателя (если аренда у физлица).
Как подтвердить проживание в командировке?
Для подтверждения проживания в командировке существуют следующие документы:
- Договор на проживание
- Кассовый чек
- Документ на бланке строгой отчетности, содержащий сведения, установленные Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации:
- Наименование и адрес гостиницы
- Срок проживания
- Стоимость проживания
- ФИО командированного сотрудника
ВНИМАНИЕ! С 1 марта 2024 года бумажный договор на проживание в гостинице не обязателен.
Полезный совет: Для удобства хранения документов рекомендуется делать их копии и сохранять оригиналы отдельно.
Какие услуги гостиница обязана предоставить бесплатно?
По законам Российской Федерации гостиница обязана бесплатно предоставлять следующие услуги: — Вызов скорой помощи. — Пользование медицинской аптечкой. — Доставка адресованной проживающему корреспонденции в номер по ее получении. — Побудка к определенному времени. — Предоставление гостям кипятка. Помимо указанных обязательных услуг, гостиницы могут по собственному усмотрению предоставлять и другие услуги без дополнительной оплаты: — Пользование Wi-Fi. — Круглосуточный ресепшн. — Камера хранения. — Услуги прачечной. — Утюг и гладильная доска. — Комната для хранения багажа. — Карта города или туристические буклеты.
Какие типы гостиниц вы знаете?
Гостиничная индустрия предлагает широкий выбор вариантов размещения, от традиционных отелей до современных апарт-отелей и бюджетных хостелов.
- Классические отели: от роскошных до бюджетных, для деловых путешественников или туристов.
- Нишевые варианты: горнолыжные отели, шале, кемпинги и глэмпинги для ценителей активного отдыха.
- Альтернативное размещение: Bed and Breakfast, апарт-отели и хостелы для тех, кто ищет домашний уют или экономичное решение.
Кем можно работать если пойти на Гостиничное дело?
Диплом по Гостиничному делу открывает широкие возможности для построения успешной карьеры в различных сферах индустрии гостеприимства, туризма и ресторанного бизнеса.
Выпускники могут занимать руководящие должности в:
- гостиницах
- ресторанах
- санаториях
- спа-центрах
- гостевых домах
- базах отдыха
Наиболее востребованные позиции для специалистов с образованием в области гостиничного дела:
- Менеджер по бронированию / размещению
- Администратор отеля / ресторана
Кроме того, знания и навыки, полученные в процессе обучения, позволяют выпускникам работать в:
- туристических агентствах
- авиакомпаниях
- компаниях по управлению недвижимостью
- консалтинговых фирмах в сфере гостеприимства
Диплом по Гостиничному делу востребован сегодня во всём мире, предоставляя его обладателям множество карьерных возможностей в высокоразвитой сфере услуг.
В чем заключается работа гостиничного дела?
Специалисты по гостеприимству – профессионалы, которые отвечают за безупречное обслуживание гостей в гостиничном бизнесе.
Они играют ключевую роль в:
- Приемке, размещении и выписке гостей
- Оптимизации работы гостиничного комплекса
- Обеспечении комфортного пребывания клиентов
Чему учат в гостиничном бизнесе?
Гостиничный бизнес — динамичная отрасль, готовящая экспертов в области:
- Управления и экономики для эффективного лидерства
- Информационных технологий для оптимизации операций
- Дизайна и маркетинга для создания привлекательной и гостеприимной среды
Что означает HB и BB?
HB (Half Board) и BB (Bed and Breakfast) — это обозначения типов питания, используемые в гостиничном бизнесе.
Bed and Breakfast (BB)
- Включает проживание и ежедневный завтрак.
- Обед и ужин в стоимость бронирования не входят.
Half Board (HB)
- Включает проживание, завтрак и ужин.
- Обед не включен в оплату.
- Напитки обычно оплачиваются дополнительно.
Дополнительная информация: * HB и BB предлагают удобный вариант питания для путешественников, которые хотят сэкономить на обедах или предпочитают исследовать местную кухню. * Некоторые отели могут предложить гибкие варианты HB, например, выбор между ужином и обедом. * При выборе типа питания следует учитывать время прибытия и отъезда, а также расположение отеля по отношению к ресторанам.
Что значит Ro и BB?
RO (Room only): проживание без питания.
BB (Bed & Breakfast): размещение со завтраком, чаще всего в формате шведского стола.
Что означает фактическое проживание?
Фактическое проживание
Под фактическим проживанием понимается место, где гражданин проживает в данный момент времени, независимо от наличия или отсутствия регистрации.
Законодательство Российской Федерации устанавливает следующее:
- Проживание без регистрации по адресу фактического жительства разрешается до 7 дней;
- Пребывание без регистрации по адресу фактического жительства допускается до 90 дней.
Важно отметить, что регистрация и фактическое проживание не всегда совпадают. Регистрация является административным актом, подтверждающим постоянное или временное проживание гражданина по определенному адресу. В то время как фактическое проживание определяется фактическим местонахождением лица.
Фактическое проживание может быть использовано для различных целей, таких как:
- Получение социальных услуг;
- Установление места жительства при судебных разбирательствах;
- Определение налогового резидентства.
Что относится к гостиничному делу?
Индустрия гостеприимства охватывает широкий спектр услуг, включая:
- Гостиничные услуги: комфортное проживание, уборка, обслуживание номеров
- Услуги питания: рестораны, бары, обслуживание заказов в номер
- Экскурсионные услуги: туры, гиды, транспорт
- Санаторно-курортные услуги: лечебные процедуры, оздоровление