Как получить компенсацию за отмену рейса?Сохраните билет, посадочный билет или бронирование (букинг).Уточните причину отмены рейса.Обратитесь к сотрудникам авиалинии, чтобы вас перебронировали на другой рейс.Если вам не предлагают альтернативный рейс – требуйте возврата стоимости билетов.
Когда полагается компенсация за задержку рейса?
Потерянное время обойдется перевозчику в полный или частичный возврат стоимости билета.
- 5+ часов задержки рейса – компенсация и билет на обратный рейс.
Как рассчитать компенсацию за задержку рейса?
При задержке по зависящим от авиакомпании причинам, пассажиру положено 25 рублей за каждый час просрочки. Но не более 50% от стоимости билета. При отмене рейса авиакомпания должна возместить убытки, согласно 2 пункту 13 статьи «Закона о защите прав потребителей».
Как вернуть деньги за отмененный рейс Аэрофлота?
Как осуществить возврат денег за отмененный рейс Аэрофлота? Каналы возврата: * Сайт Аэрофлота: Только для билетов, приобретенных на сайте. * Контактный центр Аэрофлота: Для билетов, оплаченных баллами или в офисах продаж. * Офисы Аэрофлота: Предлагают альтернативные каналы возврата. Контакты контактного центра: * Москва: +7 495 223-55-55 * Регионы: +7 800 333-55-55 Дополнительные сведения: * При возврате через контактный центр может взиматься дополнительная плата. * Срок возврата может составлять до 30 дней. * Пассажиры отмененных рейсов могут также обратиться в офис продаж Аэрофлота с заявлением на возврат. * Убедитесь в наличии всех необходимых документов, таких как паспорт, билет и подтверждение отмены рейса. Важно: Пассажирам рекомендуется выбрать наиболее удобный для них канал возврата, указанный выше.
Как получить компенсацию за задержку рейса победа?
Компенсация задержки рейса Победа регулируется российским законодательством.
- Для получения компенсации необходимо обращаться в суд.
- Авиакомпания выплатит деньги, если задержка произошла по ее вине.
Как быстро возвращает деньги Аэрофлот?
Скорость возврата: Деньги за авиабилеты, купленные в Аэрофлоте, возвращаются в течение 10 рабочих дней.
Учет тарифа: Сумма возврата зависит от тарифа вашего авиабилета.
Как получить выплату по страховке при задержке рейса?
Чтобы получить компенсацию задержки рейса, соберите чеки на ваши основные расходы из-за ожидания (сувениры не входят).
От авиакомпании получите справку о задержке рейса и также предоставьте ее страховщику (обязательно).
Как вернуть деньги за электронный билет на самолет?
Процедура возврата средств за электронный билет на самолет
Для получения компенсации необходимо:
- Подготовить заявление и подать его в офис авиакомпании.
- Срок подачи заявления — не позднее чем за 24 часа до вылета.
- Приложить к заявлению:
- Маршрутную квитанцию
- Личный паспорт
- Документ, подтверждающий вынужденную причину отказа от перелета (например, справка о болезни, копия свидетельства о смерти близкого родственника)
Полезная информация
- Процесс возврата средств обычно занимает от нескольких дней до нескольких недель.
- Размер компенсации зависит от условий тарифа авиабилета.
- Некоторые авиакомпании позволяют произвести возврат билета онлайн или через колл-центр.
Что можно требовать за задержку рейса?
В случае задержки рейса пассажиру предоставляется ряд прав:
- Отказаться от полета без каких-либо штрафных санкций.
- Затребовать возмещение убытков, возникших в связи с задержкой, включая стоимость дополнительных расходов на проживание, питание и транспорт.
- Потребовать компенсацию морального вреда, вызванного задержкой.
- Взыскать с перевозчика штраф в размере 25% МРОТ за каждый час задержки, но не более чем 50% от стоимости билета.
- Получить бесплатно следующие услуги:
- Хранение багажа
- Обеспечение прохладительными напитками
- Организация горячего питания
Полезная информация: * Срок предъявления претензии перевозчику составляет 6 месяцев с момента задержки. * Для получения компенсации необходимо предоставить доказательства понесенных убытков и морального вреда. * Возмещение убытков и выплата компенсации могут осуществляться в добровольном порядке перевозчиком или через суд.
Как работает страховка от задержки рейса?
Страхование от задержки и отмены рейса, предназначенное для компенсации расходов пассажиров в случае непредвиденных ситуаций, связанных с нарушением графика движения воздушного транспорта.
В случае задержки или отмены рейса застрахованному лицу выплачивается компенсация, предусмотренная договором. Размер выплат зависит от условий страхования и причин нарушения графика полетов.
Ключевые аспекты страхования от задержки и отмены рейса:
- Установленные критерии задержки: обычно требуется, чтобы задержка рейса превышала определенное количество часов, как правило, не менее 3-6 часов.
- Компенсируемые расходы: страховые выплаты могут покрывать расходы на проживание, питание, транспорт и непредвиденные расходы, понесенные в связи с задержкой или отменой рейса.
- Исключения: действие страховки может не распространяться на задержки и отмены рейсов, произошедшие по определенным причинам, таким как погодные условия, забастовки или технические проблемы.
Приобретение страховки от задержки и отмены рейса может обеспечить дополнительную финансовую защиту и душевное спокойствие для путешественников в случае непредвиденных событий, связанных с авиаперелетами.
Как долго возвращают деньги за электронный билет?
Возврат средств за электронные билеты производится в течение 7-30 дней после оформления возврата.
Денежные средства возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.
Сроки обработки зависят от правил платежных систем.
Можно ли вернуть деньги за билеты купленные онлайн?
Возврат электронного билета возможен только на территории Российской Федерации в любой кассе, предоставляющей данную услугу.
Сдать билет лично может только пассажир.
- В исключительных случаях допускается возврат билета по доверенности.
- Пассажир может самостоятельно обратиться в кассу для возврата или воспользоваться услугами представителя.
- Возврат осуществляется в соответствии с правилами перевозчика и установленным порядком возврата.
- При возврате билета взимается штраф, который зависит от сроков возврата и правил перевозчика.
- Денежные средства за билет возвращаются пассажиру наличными или перечисляются на его банковский счёт, если ранее была осуществлена безналичная оплата.
- Срок возврата денежных средств варьируется в зависимости от способа возврата и правил перевозчика.