В случае отказа от авиаперелета необходимо обратиться в то же место, где вы приобретали билет:
- в кассу авиакомпании
- в турагентство
Если вы находитесь в другом городе или стране, отправить запрос на отказ от рейса можно:
- через интернет, отправив письмо на электронную почту авиакомпании
- через сервис онлайн-регистрации на сайте авиакомпании (при наличии такой возможности)
При отказе от рейса следует учитывать:
- тарифы авиакомпании различаются в зависимости от условий отказа и могут предусматривать штрафные санкции
- об отказе необходимо сообщить заблаговременно, чтобы авиакомпания успела реализовать билет другим пассажирам
- при отказе непосредственно в день вылета, как правило, происходит полная аннуляция стоимости билета
Рекомендуется внимательно прочитать условия отказа от рейса, указанные в билете, а также на сайте авиакомпании.
Сколько удерживается при возврате билетов?
Денежные средства за возврат билетов поступают на счет плательщика в кратчайшие сроки.
Важно: Сроки зачисления, установленные платежными системами, составляют от 7 до 30 календарных дней с момента оформления возврата через личный кабинет.
Почему билет аннулирован?
Причины аннуляции билетов в день покупки:
- Технические ошибки: корректировка данных в заказе, неточности в ФИО, номере паспорта, дате рождения.
- Ошибки бронирования: неверно указанные даты поездки, маршрут или отмена поездки.
Дополнительная информация:
- Чтобы избежать аннуляции билетов, внимательно проверяйте данные при оформлении заказа.
- При необходимости внесения изменений в бронирование, свяжитесь с авиакомпанией или агентством как можно скорее.
- За аннуляцию билетов может взиматься сбор в зависимости от тарифа и условий авиакомпании.