Для отмены поездки во время поиска автомобиля выполните следующие шаги:
- Нажмите кнопку «Отменить поездку» в нижней части экрана.
Если автомобиль назначен, выполните следующие действия:
- Проведите пальцем вверх по стрелке меню рядом с информацией об автомобиле и водителе.
- Откроется полное меню с деталями поездки.
- Нажмите кнопку «Отменить поездку».
Важная информация:
- Быстро отменяйте поездку, чтобы избежать штрафов за отмену, если они установлены.
- Если у вас возникнут проблемы с отменой поездки, обратитесь в службу поддержки Uber.
- При повторной отмене поездок без уважительной причины ваш доступ к сервису Uber может быть ограничен.
Что будет если отказаться от Яндекс Такси?
Время отмены заказа: У Яндекс такси есть условия отмены заказа без штрафа, но они действуют только в течение первых пяти минут после оформления заказа. Поэтому, если вам необходимо отменить заказ, поспешите с этим.
Как вернуть деньги за поездку на такси?
Оплатили Яндекс. Такси или Uber, а поездки не было?
- Зайдите в приложение или на сайт
- Выберите «Служба поддержки» → «Что-то с деньгами» → «Поездки не было»
- В течение 14 дней опишите проблему в заявке
Что будет если отказаться от такси?
Отмена заказа может повлечь штрафы: снижение рейтинга активности водителя.
Некоторые водители просят пассажира отменить заказ, чтобы избежать штрафов. Это выгодно водителю, но не пассажиру.
Отказываться от заказа без веской причины не рекомендуется. Однако, если причина имеется, можно обратиться в службу поддержки приложения.
Можно ли вернуть деньги за поездку?
Для возврата средств за поездку направьте претензию в адрес туроператора или турагента. Они обязаны рассмотреть ее в течение 10 дней и возместить стоимость путевки. При отказе или игнорировании обращения обратитесь в суд.
Для чего таксисты просят отменить заказ?
Проблема с отменой заказов таксистами связана с ограничениями агрегаторов. Не все водители могут видеть конечную точку поездки, что заставляет их отменять заказы.
- Баллы активности: требуется набрать высокий уровень баллов, чтобы получить доступ к конечной точке.
- Статус: некоторые агрегаторы предлагают платные или поощрительные статусы с доступом к конечной точке.
Как вернуть деньги за отмененный заказ такси?
Для возврата средств за отмененный заказ такси необходимо обратиться в службу поддержки.
Способы обращения:
- По телефону;
- Через приложение:
- Для пользователей Яндекс. Такси: на сайте или в приложении выбрать «Служба поддержки» → «Что-то с деньгами» → «Поездки не было»;
- Для пользователей Uber: аналогичным образом в соответствующих разделах приложения.
При обращении следует подробно описать проблему, указав:
- Номер заказа;
- Дату и время отмены;
- Причину отмены.
Важно:
- Обработка запроса может занять некоторое время;
- Решение о возврате средств принимает служба поддержки такси;
- В некоторых случаях может потребоваться возврат средств на счет банка (сроки зачисления зависят от банка).