Для оспаривания транзакции следует подать заявление в банк, к которому прикреплена карта, по которой была проведена операция.
В заявлении необходимо указать:
- Данные карты
- Дату и сумму операции
- Цель платежа
- К заявлению приложить:
- Документы, подтверждающие проведение платежа (чеки, квитанции)
- Документы, подтверждающие цель платежа (договоры, соглашения)
Срок подачи заявления на оспаривание: в течение 180 дней с даты проведения операции. Важно: * Банк может запросить дополнительные документы, подтверждающие факт мошеннических действий или несоответствия платежа фактической цели. * Срок рассмотрения заявления может варьироваться в зависимости от банка и обстоятельств дела. * В случае успешного оспаривания транзакции банк вернет денежные средства на счет клиента.
Можно ли отменить перевод если тебя обманули?
Отменить перевод при обмане возможно только через обращение в банк.
- Если банк отказывается, то с его точки зрения перевод был добровольным, и отменить его нельзя.
- Отменить перевод можно через чат в приложении или по телефону банку.
Можно ли отменить операцию перевода денежных средств?
Если вы переводили деньги в отделении банка Банк переводит средства не сразу, поэтому в течение одного или двух часов есть возможность откатить операцию. Скорее всего, вас попросят написать заявление на возврат денег и указать причину. Банк рассмотрит ваше обращение и сделает возврат ошибочного платежа.
Как оспорить списание денег Сбербанк?
Возникло незаконное списание? Не тратьте время на долгие разбирательства.
- Звоните на «горячую линию» Сбербанка: 8 800 555 5550 и немедленно сообщите об ошибке.
- Посетите филиал банка и подайте заявление руководству для аннулирования перевода.