Порядок возврата денежных средств регулируется Законом о защите прав потребителей и зависит от приобретенного товара и причины возврата.
В общих случаях, вне зависимости от причины возврата, необходимо обратиться в магазин, в котором совершена покупка, с заявлением. В документе следует указать:
- Свои данные;
- Дату покупки;
- Наименование товара;
- Причину возврата;
- Банковские реквизиты, на которые будут перечислены возвращаемые средства (необязательно, если можно получить наличными).
В случае возврата товара ненадлежащего качества (с дефектами, браком) желательно иметь экспертное заключение или акт рекламации, подтверждающий наличие недостатков.
Важно, что заявление и документы должны быть поданы в течение установленных сроков, предусмотренных законодательством.
Что делать если не возвращают деньги за отель?
При невозможности возврата денежных средств за отель В случае необоснованного отказа в возврате оплаты за отель после отмены бронирования или по иным причинам потребители имеют право на: Обращение в судебные органы Преимущества: * Возможность взыскания компенсации, помимо суммы долга (ст. 395 ГК РФ) * Эффективность и оперативность (в сравнении с Роспотребнадзором) Обращение в Роспотребнадзор Преимущества: * Бесплатность * Профилактика нарушений (направление в адрес отеля предостережения или штрафа) Практические рекомендации: * Исковое заявление является более выгодным и результативным способом защиты прав потребителя. * При подаче заявления рекомендуется приложить доказательства аннулирования бронирования и отказа в возврате средств. * Для увеличения суммы компенсации можно обратиться к профессиональному юристу, который поможет грамотно составить исковое заявление. Полезная информация: * Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, исполнитель должен вернуть деньги в течение 10 дней со дня отмены заказа. * В случаях форс-мажора отель может удержать часть суммы в качестве компенсации понесенных расходов. * Если отель не возвращает деньги в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в банк для возвратного платежа.
Как правильно написать возврат денежных средств?
Письмо на возврат денежных средств В Ваш адрес от (название организации) по платежному документу от "" г. №были перечислены (ошибочно перечислены) денежные средства за товар на основании договора от "" г. №. Просим Вас вернуть денежные средства в сумме в связи с (указываются причины возврата денежных средств).
Куда написать заявление если не возвращают деньги?
В случае невозврата денежных средств в установленный срок, потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд по следующим юрисдикциям:
- По месту нахождения продавца;
- По месту жительства потребителя.
С момента подачи заявления у продавца есть 10 дней для возврата средств. Если этот срок истекает без положительного результата, потребитель может воспользоваться правом на судебную защиту.
Как связаться с хозяином Аирбнб?
Свяжитесь с хозяином Airbnb перед бронированием или после подтверждения поездки или впечатления.
Для связи после бронирования посетите страницу «Поездки«, выберите необходимую и отправьте сообщение через открывшуюся страницу.
Как правильно написать претензию на возврат денег?
Порядок подачи претензииСоставить претензию, указав причину возврата или обмена;Подать продавцу или изготовителю в двух экземплярах;Приложить копию чека, квитанции и иных документов, подтверждающих сделку;Проставить на втором экземпляре отметку о приеме.
Куда можно обратиться если не возвращают деньги?
При отсутствии возврата средств после связи с получателем, Николай может обратиться в суд.
Правовое основание: статья 1102 Гражданского кодекса о неосновательном обогащении.
Что делать если не возвращают деньги за?
Обратиться в полициюПодать в суд иск о взыскании долгаПодать иск в суд о неосновательном обогащенииКратко