Оцените водителя после каждой поездки в приложении или квитанции.
Оценка от 1 до 5 звезд отражает качество предоставляемых услуг.
- Водители не видят оценки, поэтому вы можете давать честную обратную связь.
Куда жаловаться на убер?
В случае возникновения вопросов или проблем, касающихся сервиса Uber, можно обратиться в службу поддержки следующими способами:
- Онлайн-запрос: Через страницу help.uber.com/ubereats. Наша служба поддержки свяжется с вами в течение 48 часов после получения запроса. Информация о готовности ответа будет направлена вам в виде уведомления на телефон (если оно включено) и сообщения на электронную почту.
Как подать жалобу на водителя убер?
Вы также можете обратиться за помощью в местный Центр поддержки водителей или перейти на сайт help.uber.com и задать вопрос там. Если вы отправите вопрос через help.uber.com, наша служба поддержки свяжется с вами в течение суток.
Как кинуть жалобу на таксиста?
Как подать жалобу на таксиста Неофициальная жалоба * Сверьтесь с чеком такси. В чеке указываются данные водителя, номер лицензии такси и контактная информация таксопарка. * Позвоните в таксопарк. Сообщите диспетчеру номер лицензии или иной идентификационный номер таксиста, а также суть инцидента. * Подайте письменную жалобу. Вы можете направить жалобу в таксопарк в электронном или письменном виде. Официальная жалоба * Подайте заявление руководству таксопарка. В заявлении укажите подробное описание инцидента, данные таксиста и номер лицензии такси. * Подайте заявление в полицию. Если таксист совершил оскорбление или иные противоправные действия, вы имеете право обратиться в органы внутренних дел. Полезная информация * Сделайте запись инцидента. Запишите на диктофон или сделайте видеозапись, если возможно. Эти доказательства могут быть полезны при рассмотрении жалобы. * Сообщите о жалобе в органы местного самоуправления. Некоторые муниципалитеты имеют отделы по надзору за такси. * Используйте приложение для заказа такси. Многие приложения для заказа такси имеют встроенную функцию подачи жалоб. * Оставляйте отзывы на сайтах такси. Отзывы могут помочь другим пассажирам избежать проблем с конкретными водителями. Ключевые слова: * Таксопарк * Водитель такси * Лицензия такси * Диспетчер * Полиция * Оскорбление * Жалоба * Доказательства
Можно ли подать жалобу на водителя?
Возможные инстанции для подачи жалобы на водителя такси:
- ГИБДД: при нарушении Правил дорожного движения
- Роспотребнадзор: при ненадлежащем обслуживании
- Агрегатор, к которому подключен водитель: при нарушении внутренних регламентов организации перевозок
Дополнительная полезная информация:
- В случае преступных действий (нападение, кража и т.д.) необходимо незамедлительно обратиться в правоохранительные органы (полицию).
- При подаче жалобы следует указывать точную информацию о водителе (ФИО, номер автомобиля, время и место происшествия).
- К жалобе рекомендуется прилагать доказательства (фотографии, видеозаписи, свидетельские показания).
- Рекомендуется сохранять все документы, связанные с инцидентом, для дальнейшего разбирательства.
- Жалобы можно направлять лично, по почте, электронной почте или через онлайн-приемные вышеуказанных инстанций.