У любой компании можно отказаться от чаевых полностью или частично. Для этого необходимо в конце круиза сообщить об этом на ресепшн. Вас попросят заполнить заявление (report) о том, что конкретно не устроило в обслуживании. Его можно заполнить на русском языке.
Что такое чаевые на лайнере?
Чаевые или сервисный сбор Чаевые приняты у большинства круизных компаний, как обязательный платеж во время нахождения на борту лайнера. Чаевые – это фактически платеж за обслуживание во время путешествия.
Можно ли не платить чаевые?
Нет закона, обязывающего платить чаевые. Поэтому оставлять ли официанту на чай и сколько, решать посетителю. Но во многих заведениях дополнительное вознаграждение официанту воспринимается как правило хорошего тона.
Что будет если не оставить чаевые в сша?
В ресторанах США принято оставлять чаевые, которые составляют 15-20% от суммы заказа. Однако следует обратить внимание, что в некоторых заведениях чаевые уже включены в счет, о чем обычно указывается в чеке словом gratuity. В этом случае дополнительно оплачивать чаевые не нужно.
В случае отказа оплачивать включенные в чек чаевые, сотрудники ресторана имеют право вызвать полицию. Это связано с тем, что в США чаевые считаются частью заработной платы работников сферы обслуживания, и отказ от их выплаты может расцениваться как кража.
Чтобы избежать возникновения неприятных ситуаций, обязательно проверяйте чек перед оплатой. Если графа gratuity уже включена в итоговый счет, не оставляйте дополнительные чаевые. В случае если в чеке нет строки gratuity, можно оставить чаевые в размере 15-20% от суммы заказа.
Зачем нужно давать чаевые?
Чаевые:
1. Поощрение качественного обслуживания. Клиенты предлагают чаевые, чтобы выразить признательность за хорошее обслуживание и побудить персонал ресторана продолжать предоставлять услуги высокого качества в будущем. 2. Компенсация за низкие зарплаты официантов. В некоторых странах, таких как США, официанты получают низкую заработную плату, и чаевые составляют большую часть их дохода. Давая чаевые, клиенты помогают компенсировать эту разницу и обеспечивают официантам достойный заработок. 3. Выражение благодарности. Чаевые также могут быть способом выразить благодарность официантам за их труд и внимание. Клиенты могут дать чаевые, чтобы поблагодарить официанта за дружелюбное обслуживание, своевременную подачу блюд или дополнительные услуги. 4. Психологический фактор. Некоторые клиенты дают чаевые, чтобы чувствовать себя лучше. Они могут испытывать удовлетворение от того, что сделали что-то хорошее для человека, который оказал им услугу.
Влияние чаевых на цены в меню и качество обслуживания:
- Рестораны с чаевыми: В ресторанах, где принято давать чаевые, цены в меню обычно ниже, чем в ресторанах без чаевых. Это связано с тем, что рестораны с чаевыми могут рассчитывать на то, что клиенты оставят чаевые, и поэтому они могут устанавливать более низкие цены.
- Рестораны без чаевых: В ресторанах без чаевых цены в меню обычно выше, чем в ресторанах с чаевыми. Это связано с тем, что рестораны без чаевых не могут рассчитывать на то, что клиенты оставят чаевые, и поэтому они должны устанавливать более высокие цены, чтобы компенсировать отсутствие чаевых.
- Качество обслуживания: Исследования показали, что качество обслуживания в ресторанах с чаевыми выше, чем в ресторанах без чаевых. Это связано с тем, что официанты в ресторанах с чаевыми мотивированы предоставлять качественный сервис, чтобы получить больше чаевых.
Следует ли давать чаевые?
Решение о том, давать ли чаевые, является личным делом каждого клиента. Однако, учитывая вышеперечисленные факторы, можно сделать вывод, что давать чаевые является хорошей практикой, которая может улучшить качество обслуживания и поддержать официантов, которые часто получают низкую заработную плату.
Нужно ли давать чаевые в отеле?
Чаевые необходимо оставлять тем сотрудникам отеля, с кем посетитель непосредственно контактирует в момент пребывания в отеле. Например, швейцару нужно давать 1-2 доллара. Размер чаевых можно сделать больше, но только если были оказаны с его стороны дополнительные услуги.
Почему мы должны платить чаевые?
Чаевые: традиционный способ выражения благодарности за отличное обслуживание.
- Происхождение: Англия, XVI век, оставленные на ночь гости оставляли прислуге деньги на чашечку чая.
- Значение: признание заботы и внимания со стороны персонала.
Что будет если не оставить чаевые?
Если их не оставить, рискуешь нарваться на скандал или услышать пару ласковых. Происходит так потому, что чаевые в США составляют 85–100% дохода официантов. Это тот самый случай, когда ответственность за ужин или аренду жилья сотрудника действительно лежит на посетителе.
Сколько принято оставлять чаевых в гостинице?
По ее словам, чаевые уместны в гостиницах абсолютно любого уровня и для любого персонала, сумма при этом может варьироваться от €1–2 до 10% от стоимости счета. Например, горничным традиционно принято оставлять небольшую сумму на углу кровати.
Когда можно не оставлять чаевые?
Когда не следует оставлять чаевые?
- Отказ от чаевых. Можно отказаться от чаевых, если вы недовольны уровнем обслуживания или качеством предоставляемых услуг.
- Заранее включённый сервис. Иногда дополнительная благодарность уже включена в счёт.
- Ежедневное взаимодействие. Как правило, не оставляются чаевые за ежедневные услуги, такие как уборка в гостиничном номере, доставка газет и т. п.
- Отсутствие чаевых в культуре. В некоторых странах чаевые не приняты либо считается оскорбительным давать их.
Дополнительные детали:
- При некачественном обслуживании. Если вы столкнулись с откровенно плохим обслуживанием, разумным будет отказаться от чаевых или даже попросить об устранении проблем.
- Специальные ситуации. Иногда специальное обслуживание или особый уровень внимательности могут поощряться дополнительными чаевыми.
- Культурные различия. Предварительно изучите чаевые традиции в посещаемой стране, чтобы избежать недоразумений.
Во всех случаях оставлять чаевые или нет, всегда остается личным выбором.
Почему не надо давать чаевые?
Чаевые в России добровольны на законодательном уровне с 2024 года.
Противники считают, что из-за этого оставлять чаевые не нужно.
Где обязательно нужно оставлять чаевые?
Чаевые — это добровольное вознаграждение, которое клиент оставляет сотруднику сферы обслуживания в знак благодарности за оказанные услуги.
В разных странах и культурах существуют свои традиции и правила относительно чаевых. В России принято оставлять чаевые в ресторанах, кафе и барах, а также работникам сферы услуг, таким как таксисты, парикмахеры и косметологи.
Размер чаевых обычно составляет от 5 до 10% от суммы счета. В некоторых случаях, например, за особо качественный сервис или в знак благодарности за дополнительную услугу, чаевые могут быть больше.
Обычно чаевые оставляют в конце посещения заведения. В российских книгах по этикету пишут, что в ресторанах принято давать на чай от 5 до 10% суммы, указанной в счете.
В некоторых странах, таких как США и Канада, чаевые уже включены в счет, поэтому оставлять их дополнительно не нужно. Однако если клиент хочет выразить свою благодарность за особо качественный сервис, он может оставить чаевые поверх суммы, указанной в счете.
Чаевые — это важная часть дохода работников сферы обслуживания. Оставляя чаевые, клиент не только выражает свою благодарность за оказанные услуги, но и помогает сотруднику повысить свой доход.
Полезная информация:
- В некоторых странах, например, в Японии и Южной Корее, оставлять чаевые не принято.
- В некоторых заведениях, например, в ресторанах быстрого обслуживания, чаевые не принято оставлять.
- Если клиент не уверен, нужно ли оставлять чаевые, он может обратиться к сотруднику заведения за разъяснениями.
- Оставлять чаевые можно не только в ресторанах и кафе, но и в других заведениях, где предоставляются услуги населению, например, в такси, гостиницах, салонах красоты и т.д.