Невозможность исправить отзывы в мобильном приложении Booking.com является ограничением.
- Используйте веб-версию для внесения изменений.
- Свяжитесь со службой поддержки, если возникнут дополнительные проблемы.
Как изменить количество гостей при бронировании на booking com?
Обновите количество гостей в бронировании с легкостью!
На странице бронирования нажмите на кнопку «Редактировать» и перейдите в раздел «Вместимость«.
- Укажите общее количество гостей, которые могут разместиться в каждом номере.
- Нажмите «Продолжить«, чтобы сохранить изменения.
Как добавить гостя на Booking?
На странице объекта размещения перейдите на вкладку «Порядок проживания». В разделе «Информация о госте» нажмите «Редактировать». Выберите, необходимо ли гостю указывать номер телефона или домашний адрес при бронировании.
Указание дополнительной информации от гостей может повысить уровень безопасности, упростить взаимодействие и улучшить впечатления от пребывания:
- Номера телефонов: облегчают оперативную связь с гостями в случае необходимости.
- Домашние адреса: позволяют проверить достоверность бронирования и отследить нежелательных гостей.
Нажмите «Сохранить» для применения изменений. Эти настройки будут действовать для всех будущих бронирований.
Можно ли оплачивать в букинг картой другого человека?
Бронирование с чужой картой возможно, если отель разрешает оплату на месте. Тогда наличные будут приняты.
При предоплате через Booking ваша карта для оплаты не потребуется отелю.
Можно ли удалить негативные отзывы?
Легальное удаление негативных отзывов:
- Никаких подкупов или угроз: рискуете репутацией.
- Исправьте проблемы, поднятые в отзыве.
- Постарайтесь мирно разрешить ситуацию с автором.
Какой процент берет себе букинг?
Букингком взимает от 15% до 18% комиссионных с отелей за каждую бронь, в то время как Airbnb имеет значительно более низкую комиссию — всего около 3% с гостиничного бизнеса.
Эти проценты затем закладываются в стоимость для клиента, поэтому выбор платформы бронирования напрямую влияет на общую цену проживания.
Как включить гостя?
Включение гостевого режима
Для активации гостевого режима в браузере Chrome выполните следующие шаги:
- На компьютере откройте браузер Chrome.
- Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу экрана.
- Выберите пункт Гость.
- Дополнительная информация: *Гостевой режим* позволяет использовать браузер без сохранения данных и истории. Это особенно полезно при: * Предоставлении доступа к компьютеру другим пользователям без риска нарушения конфиденциальности * Использовании компьютера в общественных местах для предотвращения доступа к личной информации * Тестировании программного обеспечения или расширений в безопасной изолированной среде Для выхода из гостевого режима просто закройте окно браузера. Обратите внимание, что все данные, собранные во время гостевой сессии, будут удалены.
Сколько стоит удалить отзыв?
Преодолейте негатив в сети!
- Эффективное удаление отзывов в интернете
- От 1940 рублей за отзыв
- Индивидуальный подход и гарантированный результат
Как убедить клиента убрать негативный отзыв?
Для эффективного решения проблемы негативных отзывов следует предпринять профессиональные действия:
- Идентификация сути претензии: Свяжитесь с клиентом и вежливо запросите разъяснения его недовольства.
- Запрос удаления отзыва: Тактично попросите клиента удалить нежелательную информацию, ссылаясь на следующие причины:
- Наличие оскорблений в адрес компании или использование ненормативной лексики.
- Обращение к модераторам: Если клиент отказывается удалить отзыв, рассмотрите возможность обращения к модераторам платформы, где размещен отзыв.
- Устранение оснований для претензии: Проведите тщательное расследование и примите меры по устранению причин, вызвавших негативный отзыв.
- Предоставление компенсации: Рассмотрите возможность предложить клиенту компенсацию или решение, которое соответствовало бы его разумным ожиданиям.
Важно помнить:
- Ответ должен быть своевременным и профессиональным.
- Поддерживайте открытый диалог с клиентом, чтобы понять его точку зрения.
- Документируйте все взаимодействия для дальнейшего анализа и отслеживания прогресса.