Срок прохождения таможенного контроля составляет 3-5 дней. Однако он может быть увеличен в следующих случаях:
- Выбран дополнительный таможенный досмотр
- Необходимо оплатить пошлину (заказчик получит уведомление по электронной почте и SMS)
Дополнительная информация: * Прохождение таможни может занять более длительное время, если грузоотправитель не предоставил полный комплект документов или информация в документах недостоверна. * Если заказ задержан таможней на неопределенный срок, заказчик может обратиться в соответствующий таможенный орган для получения дополнительной информации. * В некоторых случаях таможенный орган может потребовать дополнительную проверку, например, лабораторный анализ содержимого груза. Это также может увеличить срок прохождения таможни.
Как узнать потерялась посылка или нет?
Отследите судьбу посылки в два быстрых шага:
- Подайте электронное заявление на почта.ru/claim.
- Либо посетите отделение Почты России с чеком и заявлением на розыск.
Как понять что посылку задержали на таможне?
Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:По трек-номеру вашей посылки будет видно, что она готова к выдаче, но не там, где вы обычно ее получаете, а в каком-то незнакомом месте. … Таможня отправит вам заказное письмо по месту доставки посылки.
Что делать если статус посылки долго не меняется?
При задержке обновления статуса отправления необходимо предпринять следующие шаги:
- Связаться со Службой поддержки Почты России по номеру телефона 8-800-1-000-000 или по электронной почте [email protected].
- Уточнить у оператора информацию о местонахождении посылки и причинах задержки.
- В случае подтверждения потери отправления подать заявление на розыск. Заявление можно подать онлайн на официальном сайте Почты России или в любом почтовом отделении.
Полезная информация:
- Срок розыска отправления составляет от 1 до 6 месяцев в зависимости от обстоятельств.
- К заявлению на розыск необходимо приложить следующие документы: копию паспорта, доказательства отправки (копия чека или опись вложения), а также копии документов, подтверждающих ценность вложения (при наличии).
- В случае обнаружения посылки она будет выдана получателю или отправлена по указанному адресу (за дополнительную плату).
- Если посылка не была найдена, заявителю выплачивается компенсация. Размер компенсации определяется в соответствии с объявленной ценностью или весом отправления.
Где таможня в России с Китаем?
Планов на границе громадье№Пункт пропуска в РоссииТаможня1Абагайтуй (Забайкальский район, Читинская область)Забайкальская2Амурзет (Октябрьский район, Еврейская автономная область)Биробиджанская3Благовещенск (Кани-Курган) (Благовещенский район, Амурская область)Благовещенская4Гродеково [Рассыпная Падь]Гродековская