Статус «Суперхозяин» присваивается на сервисе Суточно.ру прошедшим автоматическую проверку владельцам жилья, продемонстрировавшим высокое качество своей работы.
- Для получения статуса необходимо соответствовать определенным критериям.
Статус «Суперхозяин» дает владельцам следующие преимущества:
- Больше просмотров объявлений
- Более высокий рейтинг предложений
- Доступ к дополнительным инструментам и услугам
Что значит Суперхозяин?
Суперхозяин Airbnb – это сертифицированный владелец недвижимости, который предоставляет исключительный сервис своим гостям на платформе краткосрочной аренды.
Для получения статуса Суперхозяина необходимо соответствовать следующим высоким критериям:
- Позитивный уровень отзывов: высокий средний рейтинг от гостей
- Высокий уровень отклика: быстрое реагирование на запросы гостей
- Низкий процент отмен: минимальное количество отмен бронирований
- Профессиональное обслуживание: обеспечение чистоты, удобства и комфорта гостям
- Предоставление дополнительной ценности: предоставление удобств, местного опыта и индивидуального подхода
Объявления и профили Суперхозяев отмечены специальным значком на платформе Airbnb, что указывает на их надежность и превосходное качество предоставляемых услуг.
Как убрать мгновенное бронирование на Суточно ру?
Управление мгновенным бронированием на Суточно.ру
1. Отмена мгновенного бронирования
- — Перейдите в раздел Брони.
- — Выберите необходимое бронирование.
- — Нажмите кнопку «Отменить бронь».
Помимо этого, бронирование можно отменить в Календаре занятости:
- Откройте календарь.
- Нажмите на соответствующее бронирование.
- В боковом меню выберите «Отменить бронирование».
- Дополнительная информация: — Отмену мгновенного бронирования рекомендуется производить в срок до установленного времени заезда. — В случае отмены бронирования взимается штраф, размер которого определяется правилами сайта. — Пользователи с высоким рейтингом имеют приоритет при бронировании.
Что значит быстрое бронирование на Суточно ру?
Мгновенное бронирование на Суточно ру облегчает бронирование вашего жилья для гостей.
Как это работает:
- Гость создает запрос на бронирование.
- В течение 1 часа гость вносит предоплату.
- Ваше жилье автоматически считается забронированным.
Нет необходимости подтверждать бронирование, что экономит ваше время и усилия.
Преимущества мгновенного бронирования:
- Сокращает время ожидания подтверждения.
- Увеличивает заполняемость, позволяя гостям бронировать сразу же.
- Снижает риск отмены, поскольку гости вносят предоплату при запросе бронирования.
Советы по эффективному использованию мгновенного бронирования: * Установите четкие правила и условия бронирования. * Оптимизируйте фотографии и описание вашего жилья, чтобы привлечь гостей. * Установите конкурентные цены и предлагайте специальные предложения. * Быстро реагируйте на запросы гостей, чтобы показать, что вы открыты для бронирования.
Как связаться с хозяином квартиры на сайте Суточно ру?
Для установки уведомлений о сообщениях перейдите в раздел Контакты.
Ответ арендодателя на ваш запрос будет отображаться в разделе Сообщения.
В этом же разделе вы можете написать свое сообщение владельцу жилья.
- Укажите конкретные даты вашего пребывания.
- Сформулируйте четкий и вежливый запрос.
- Уточните условия бронирования и оплаты.
- Проверьте достоверность своего email-адреса и номера телефона.
Как работает суточно ру для арендодателей?
Арендодателям-физлицам:
- Комиссия Суточно.ру составляет 15% от суммы предоплаты.
Арендодателям-юрлицам:
- Комиссия варьируется от 10 до 14%.
Можно ли вернуть предоплату в Суточно ру?
Процедура возврата предоплаты на Суточно.ру Для возврата предоплаты выполните следующие действия: * Перейдите на страницу Текущие бронирования. * Выберите необходимое бронирование. * Нажмите кнопку «Отменить бронь». Обратите внимание: * При отмене бронирования может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья. Ее размер указывается в правилах дома. * Точный размер компенсации рассчитывается индивидуально для каждого бронирования. * В исключительных случаях, связанных с форс-мажорными обстоятельствами, возможно полное возмещение предоплаты. Для этого необходимы подтверждающие документы.
Какой процент берет себе Суточно ру?
Сервисный сбор за использование платформы Суточно.ру отсутствует. Это означает, что при бронировании объекта размещения вся сумма, указанная на сайте как предоплата, целиком и полностью поступает на счет арендодателя.
Таким образом, при предоплате в размере 3000 рублей арендатор оплачивает именно эту сумму, без каких-либо дополнительных комиссий.
- Преимущества отсутствия сервисного сбора:
- Сниженные расходы для арендаторов;
- Повышенная конкурентоспособность для арендодателей;
- Улучшение общего пользовательского опыта на платформе.
Можно ли вернуть предоплату Суточно ру?
Возможность возврата предоплаты на Суточно.ру
Для отмены бронирования и возврата предоплаты выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Текущие бронирования«.
- Выберите необходимое бронирование.
- Нажмите «Отменить бронь«.
Помните, что при отмене бронирования с вас может быть удержана компенсация, которая устанавливается хозяином жилья в правилах дома при бронировании.
Точная сумма компенсации рассчитывается индивидуально для каждой брони и зависит от:
- Даты отмены
- Условия отмены, установленные хозяином
- Период бронирования
Для получения более детальной информации об условиях отмены рекомендуем ознакомиться с правилами дома конкретного бронирования или обратиться в службу поддержки Суточно.ру.
Можно ли снять деньги с Суточно ру?
Процесс вывода денежных средств с сервиса Суточно осуществляется следующим образом:
Способ вывода:
- На банковский счет, указанный при заключении дополнительного соглашения.
Особенности процесса вывода:
- Возможность создания одной заявки на вывод средств в сутки без комиссии.
- Минимальная сумма вывода составляет 500 рублей, максимальная — 500 000 рублей за одну заявку.
- Срок перечисления средств на ваш счет не превышает пяти рабочих дней.
Важно:
- Обработка заявок на вывод средств осуществляется в рабочее время.
- Возможно возникновение задержек в перечислении средств, связанных с особенностями работы банковских систем.
- До подачи заявки на вывод необходимо убедиться, что банковские реквизиты указаны корректно.
Как связаться с хозяином на Суточно?
Для срочной связи с хозяином в день заселения свяжитесь с Службой поддержки Суточно по телефонам:
- бесплатно по России: 8 (800) 555 26 08
- для звонков из других стран: +7 (499) 653 99 26
Эксперты подскажут дальнейшие действия.
Как заселяют дистанционно?
Процедура дистанционного заселения
Дистанционное заселение гостей осуществляется путем предоставления им цифровых кодов доступа, исключающих необходимость физического взаимодействия.
- Гость прибывает к объекту и набирает на домофоне код квартиры. Это открывает дверь в подъезд, где расположен кейбокс.
- Гость вводит на кейбоксе полученный заранее код. Кейбокс открывается, и гость извлекает из него ключ.
- С помощью ключа гость открывает дверь квартиры и заселяется.
Преимущества дистанционного заселения:
- Удобство: Гости могут заселяться в любое время, не дожидаясь хозяина.
- Безопасность: Нет необходимости предоставлять гостям личную информацию или встречаться с ними.
- Автоматизация: Процесс заселения автоматизирован, что экономит время и усилия хозяина.
Куда обращаться если деньги не возвращают?
В случае невозврата денежных средств необходимо предпринять следующие шаги: 1. Направление претензии должнику * В претензии следует указать сумму задолженности, сроки погашения, а также основания для возникновения задолженности. * Претензия направляется должнику по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. 2. Обращение в правоохранительные органы * Если должник игнорирует претензию, можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве или присвоении чужого имущества. * Полиция проведет расследование и при наличии состава преступления возбудит уголовное дело. 3. Подача искового заявления в суд * Иск о взыскании долга подается в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика или месту нахождения его имущества. * В иске необходимо указать аналогичную претензии информацию, а также приложить доказательства существования задолженности (договор займа, расписка и т.п.). * Если требования истца обоснованы, суд вынесет решение о взыскании долга. 4. Подача иска о неосновательном обогащении * Иск о неосновательном обогащении подается в тех случаях, когда удержанием денежных средств нарушаются права кредитора. * Требования к иску аналогичны исковому заявлению о взыскании долга. * Если суд удовлетворит требования истца, должник будет обязан вернуть денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. Полезная информация: * При составлении претензии или искового заявления рекомендуется обратиться за помощью к юристу. * Важно сохранять все доказательства существования задолженности. * Сроки исковой давности составляют 3 года по договорам займа и 10 лет по договорам купли-продажи.
Как понять бесконтактное заселение в квартиру?
Бесконтактное заселение в арендуемую квартиру — это услуга, при которой гости могут заселиться в апартаменты без личного присутствия администратора.
Реализация бесконтактного заселения осуществляется с помощью:
- Кодовых замков: Гости получают уникальный код, который позволяет им открыть дверь квартиры.
Преимущества бесконтактного заселения:
- Удобство: Заселиться в квартиру можно в любое удобное время, без необходимости согласовывать встречу с администратором.
- Безопасность: Гости не имеют контакта с персоналом, что снижает риск заражения инфекционными заболеваниями.
- Автоматизация: Процесс заселения полностью автоматизирован, что обеспечивает быстрое и беспроблемное заселение.
Бесконтактное заселение становится все более востребованной услугой на рынке краткосрочной аренды, поскольку она соответствует современным тенденциям к бесконтактному сервису и предоставляет гостям максимальную безопасность и удобство.
Можно ли снять квартиру дистанционно?
Дистанционная аренда квартиры возможна, в зависимости от вариантов доступа:
- Бесконтактный доступ: При таком виде аренды вселиться можно в любое время суток. Возможны варианты с кодовыми замками, электронными ключами или автоматическими системами въезда.
- Классическая схема аренды: Вселение возможно только в определенный период времени, совпадающий со временем работы службы поддержки, которая предоставит доступ к помещению.
Дополнительная информация:
- При дистанционной аренде важно учитывать достоверность информации и репутацию арендодателя.
- Внимательно изучите договор аренды перед его подписанием, чтобы избежать недоразумений и защитить свои интересы.
- Убедитесь, что фотографии и описания квартиры соответствуют действительности. Для этого можно воспользоваться услугами виртуальных туров или попросить дополнительные фотографии.
Как связаться с человеком на Суточно ру?
Связаться с представителями сервиса Суточно.ру можно следующими способами:
- Телефонная служба поддержки:
- 8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России
- +375 255 42 81 90 — для звонков из Белоруссии
- +7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран
- Электронная почта: [email protected]
Обратите внимание:
- Время работы службы поддержки: круглосуточно
- На официальном сайте сервиса также имеется удобная форма для отправки сообщений в службу поддержки.
- Рекомендуется предоставлять подробную информацию о проблеме или вопросе при обращении в службу поддержки, чтобы получить максимально быструю и эффективную помощь.