Овербукинг, когда билетов продано больше, чем мест в самолете, ведет к непопадению на рейс.
В таких случаях пассажирам предлагается:
- Перелет следующим рейсом
- Возврат билетов
Сколько возвращается билет?
Если билет сдан до отправления поезда, деньги придут в течение 30 дней. Если возврат претензионный, например, из-за болезни или опоздания пассажира, срок возврата — до 60 дней. Сначала 30 дней перевозчик рассматривает претензию, потом в течение 30 дней банк перечисляет деньги.
Что такое скидка на невозвратный тариф?
Невозвратный тариф предполагает невозможность возмещения стоимости проездного документа в случае его неиспользования. Исключением являются ситуации, связанные с чрезвычайными обстоятельствами:
- Несчастные случаи
- Технические проблемы на железной дороге
Невозвратные тарифы обычно предлагают более выгодные цены по сравнению с обычными тарифами. Однако следует внимательно взвесить преимущества и недостатки такого варианта перед покупкой.
Можно ли вернуть деньги за выбор места в самолете?
- В случае отмены билета на сайте в разделе «Мои бронирования» осуществляется возврат денежных средств за неиспользованные дополнительные услуги, включающие выбор места в салоне, на карту пассажира.
- Услуга возврата билета доступна до завершения регистрации на рейс и при условии, что тариф билета предусматривает возможность возврата.
- Возвращаемая сумма за выбор места зависит от правил тарифа билета и может варьироваться от полной до частичной стоимости услуги.
- Возврат средств осуществляется в течение установленного срока, который определяется условиями договора перевозки. Обычно занимает от 3 до 30 рабочих дней.
- Исключения: возврат средств за выбор места не производится при неявке на рейс или добровольном отказе пассажира от места в салоне.
Как понять возвратный тариф или нет?
Чтобы определить возвратный тариф билета, необходимо изучить раздел «CANCELLATIONS» (отмена).
- Он находится на самом билете.
- Правила могут быть указаны на английском или русском языке.
Как отменить платное место в самолете?
Отмена платного места в самолете
В случае необходимости отмены платного места в самолете доступны следующие способы:
- Обращение в колл-центр авиакомпании: Наберите номер телефона колл-центра и сообщите о необходимости отмены места. Будьте готовы предоставить информацию о вашем билете.
- Официальный письменный канал связи: Отправьте письмо по электронной почте или напишите обращение в официальный раздел поддержки авиакомпании на ее сайте.
- Посещение офиса продаж: Лично посетите офис продаж авиакомпании в вашем городе и сообщите о необходимости отмены места.
- Обращение в агентство: Если вы приобретали билет через агентство, обратитесь в него для отмены платного места.
Дополнительная информация
- Отменить место можно только в том случае, если вы являетесь его владельцем.
- Условия отмены платного места могут различаться в зависимости от авиакомпании.
- Рекомендуется отменять место как можно раньше, чтобы избежать штрафов или сборов.
- В случае отмены места вы можете получить возврат стоимости или ваучер на будущие перелеты.