Что такое ответственный туризм? Это вид туризма, который учитывает экологические, экономические и социальные последствия путешествий, рассматривая как потребности клиентов, так и потребности принимающих общин и территории.
Кто отвечает за туризм?
За развитие и регулирование туризма в Российской Федерации отвечает Федеральное агентство по туризму.
Оно подчинено Правительству Российской Федерации и является структурным подразделением Управления Президента РФ по общественным проектам.
Функции Агентства:
- Формирование и реализация государственной политики в области туризма;
- Регулирование и контроль деятельности в сфере туризма;
- Международное сотрудничество в сфере туризма;
- Проведение оценки соответствия предприятий туристской индустрии требованиям безопасности;
- Внесение предложений по совершшенствованию законодательства в сфере туризма.
Полномочия Агентства:
- Утверждение и актуализация государственных стандартов и требований в области туризма;
- Лицензирование и аккредитация туроператоров и турагентов;
- Ведение единого федерального реестра туроператоров и турагентов;
- Осуществление государственного надзора в сфере туризма;
- Привлечение и поддержка развития инвестиций в туристскую индустрию.
- Контактная информация:
Штаб-квартира: 125039, Москва, Пресненская набережная, д. 10, стр. 2
Что делает агент по туризму?
Менеджеры по туризму отвечают за
управление туристским процессом.
Основные задачи:
- Консультирование потенциальных клиентов по вопросам туризма;
- Подбор оптимальных туров в соответствии с запросами клиентов;
- Взаимодействие с туроператорами для оформления путевок;
- Организация бронирования авиабилетов, трансферов и проживания;
- Формирование пакета документов для путешествия (визы, страховки и пр.);
Туроператоры:
- Разработка и
реализация туристических продуктов;
- Установление договоров с авиакомпаниями, отелями и другими поставщиками услуг;
- Контроль качества предоставляемых услуг;
- Реклама и продвижение своих туров на рынке.
Знание специфики туристского рынка и потребностей клиентов позволяет менеджерам по туризму предоставлять качественные услуги и
делать путешествия незабываемыми.
Какие профессии по туризму?
Для выпускников по специальности Туризм открыты разнообразные возможности в сфере индустрии гостеприимства:
- Управлять туристическими компаниями как генеральный директор
- Координировать работу туристической организации в качестве администратора
- Разрабатывать и продавать туристические продукты как менеджер
- Помогать клиентам в планировании путешествий в роли турагента
- Предоставлять экспертные консультации и рекомендации по туризму как консультант
- Погружать путешественников в местную культуру и историю в качестве экскурсовода
- Сопровождать группы по туристическим маршрутам, обеспечивая их безопасность и информативную поддержку в качестве гида
Что нужно знать туристическим агентам?
Для успешной работы в качестве турагента специалист должен обладать следующими знаниями:
- Законодательная база в сфере туризма
- Организация туристической индустрии
- Психология делового общения
- Валеология
- География и история регионов, предлагаемых туристам
- Особенности и нюансы различных туристических маршрутов
- Порядок оформления туристических документов
- Сервисы онлайн-бронирования
- Алгоритмы решения конфликтных ситуаций
Желательно владение иностранным (английским) языком. Это позволит более эффективно взаимодействовать с зарубежными партнерами и туристами.
Помимо перечисленных выше знаний, турагенту полезно:
- Иметь личный опыт путешествий, так как это позволит лучше понимать потребности туристов и предоставлять квалифицированные рекомендации.
- Следить за текущими тенденциями в туристической индустрии, чтобы предлагать туристам актуальные и востребованные направления и услуги.
- Участвовать в профессиональных мероприятиях, семинарах и вебинарах для повышения квалификации и обмена опытом с коллегами.
Обладание данными знаниями и навыками позволит турагенту стать высокоэффективным специалистом, способным удовлетворить потребности самых требовательных туристов.
Кем можно пойти работать по специальности Туризм?
Возможные должности: Руководитель туристической компании, администратор туристической компании, агент по туризму, консультант по туризму, менеджер по туризму, экскурсовод, гид.