ADR в гостиничном деле — это «средняя суточная цена номера«.
Данный показатель отображает среднедневную стоимость одной ночи в номере.
Что такое Ота в гостиничном бизнесе?
OTA — это онлайн-туристические агентства, которые выступают посредниками между гостями и отелями.
- Работают через Интернет.
- Предоставляют посреднические услуги.
- Получают комиссию за каждое бронирование.
Как рассчитать показатель загрузки гостиницы?
Показатель загрузки гостиницы отражает соотношение занятых номеров к общему количеству номеров за определенный период (день, месяц, сезон).
- Формула: Количество проданных номеров / Количество доступных номеров * 100%
Обычно загрузка выражается в процентах и указывает, насколько эффективно гостиница использует свои ресурсы.
Что такое ADR и RevPAR?
ADR отеля — это средняя цена, которую гость платит за номер в определенный день. А RevPAR — общий доход, полученный от номеров, доступных для продажи в конкретный день.
Как называется когда в отеле нет мест?
Когда число забронированных номеров превышает количество доступных, возникает ситуация, известная как овербукинг.
- Может возникать из-за:
- Форс-мажорных обстоятельств
- Целенаправленных действий отельеров или туроператоров
Что такое ПК в отеле?
PC: Полный пансион (завтрак, обед, ужин и проживание), возможно, с напитками (условия различаются).
TI: Всё включено, включает больше услуг, чем PC, согласно условиям отеля.
SP: Информация об услугах доступна по запросу в отель.
Чем ADR отличается от RevPAR?
ADR (Average Daily Rate) и RevPAR (Revenue Per Available Room) — взаимосвязанные, но по сути разные показатели.
ADR отеля — это средняя цена, которую гость платит за номер в конкретный день.
RevPAR — это общий доход, полученный от номеров, доступных для продажи в конкретный день.
ADR рассчитывается по формуле:
- ADR = Общий доход от размещения / Количество проданных номеров
RevPAR рассчитывается по формуле:
- RevPAR = Общий доход от размещения / Количество доступных номеров
В то время как ADR отражает цену, уплачиваемую за номер, RevPAR отражает эффективность отеля в генерации дохода от доступных номеров.
Как называется клиент отеля?
Фронт-офис отеля выступает как первичная точка контакта с гостями и является лицом отеля.
Основные функции фронт-офиса:
- Регистрация и выезд гостей
- Обработка бронирований
- Предоставление информации о гостинице и услугах
- Управление претензиями и жалобами гостей
Интересные факты:
- Сотрудников фронт-офиса также называют рецепционистами или администраторами.
- Улыбка и приветливое отношение являются неотъемлемыми элементами профессионализма рецепциониста.
- Фронт-офис часто является местом, где гости формируют первое впечатление об отеле, поэтому его внешний вид и атмосфера должны впечатлять.
Как посчитать доход отеля?
Доход отеля рассчитывается по нескольким ключевым показателям, одним из которых является RevPAR (Revenue per Available Room per Day) — доход от продажи одного номера за сутки.
RevPAR определяется путем деления выручки от продажи номеров на общее количество доступных номеров в отеле. Он измеряется в денежных единицах (например, рублях или долларах США) и отражает средний доход, полученный с каждого номера в отеле за одну ночь.
- Важность RevPAR: RevPAR является важным показателем для оценки производительности отеля и сравнения ее с другими аналогичными объектами.
- Факторы, влияющие на RevPAR: На RevPAR влияют такие факторы, как спрос на размещение, средняя цена номера (ADR) и показатель загрузки отеля.
- Использование RevPAR: RevPAR может использоваться менеджерами отелей для прогнозирования доходов, установления цен и принятия решений, связанных с оптимизацией доходов.
Помимо RevPAR, в расчете дохода отеля могут использоваться и другие показатели, такие как ADR (Average Daily Rate) — средняя цена за номер, и POR (Percentage of Rooms Sold) — процент заполняемости отеля.
Как считать расчетный час в гостинице?
Согласно правилам о расчетном часе (Закон о единых правилах предоставления услуг в отелях РФ), расчетный час наступает в 12:00 текущих суток. С этого момента начинается расчет платы за проживание:
- Заселение в 12:00 текущих суток
- Выселение в 12:00 следующих суток
Однако, закон предоставляет гибкость в установлении времени заселения и выселения. Многие отели предлагают ранний заезд и поздний выезд за дополнительную плату.
Ключевые моменты:
- Расчетный час — 12:00
- Стандартное время выезда — следующий полдень
- Возможна гибкость — раннее заселение/позднее выселение
- Оплата за проживание рассчитывается с расчетного часа
При бронировании обязательно уточняйте время въезда/выезда, чтобы избежать недоразумений и дополнительных расходов.
Для чего нужен RevPAR?
RevPAR (Revenue Per Available Room) — это ключ к оценке продаж отеля.
Этот показатель отражает условную эффективность, позволяя сравнить доходы с доступным номерным фондом.
RevPAR можно использовать для анализа тенденций, сравнения с конкурентами и выявления возможностей роста.
Несмотря на то, что RevPAR не отображает фактический тариф, он остается важным инструментом для управления доходами отеля.
Что означает аббревиатура ADR?
Альтернативное урегулирование споров (ADR) представляет собой комплекс процедур, способствующих внесудебному разрешению разногласий.
Цели ADR:
- Устранение споров без судебного разбирательства
- Экономия времени и средств
- Сохранение конфиденциальности
- Улучшение отношений между сторонами
Типы ADR:
- Переговоры и медиация
- Арбитраж
- Примирение и омбудсмен
Преимущества ADR:
- Гибкость: стороны могут выбрать наиболее подходящий метод
- Контроль: стороны могут влиять на процесс и результат
- Исправление: ADR фокусируется не только на решении спора, но и на улучшении отношений
ADR применяется в различных сферах, включая коммерческие споры, трудовые конфликты и семейные дела.
Что означает аббревиатура ПК?
ПК (Personal Computer) — это однопользовательская вычислительная машина, предназначенная для широкого спектра задач и доступная в домашних условиях.
- Ключевые особенности:
- Предназначен для одного пользователя
- Удобен в использовании, как бытовой прибор
- Обладает универсальными функциональными возможностями
Что относится к ПК?
Разнообразие персональных компьютеров (ПК):
- Настольные компьютеры (десктопы): базовая форма с отдельными компонентами.
- Серверы: мощные машины для обработки больших объемов данных.
- Мобильные ПК: компактные устройства, такие как ноутбуки и нетбуки.
- Гибридные устройства: многофункциональные гаджеты с сенсорными экранами и возможностями ПК, такие как планшетные ноутбуки и планшеты.
Как называется уборщица в гостинице?
Горничная в гостинице обеспечивает чистоту и порядок в гостиничных номерах, выполняя комплексный спектр обязанностей, включая:
- Ежедневная уборка номеров
- Смена постельного белья и полотенец
- Замена туалетных принадлежностей
- Пополнение мини-бара
- Поддержание порядка в шкафах и тумбочках
Ключевые обязанности: * Поддерживать чистоту и порядок в номерах, создавая комфортную и гигиеничную среду для гостей. * Соблюдать все стандарты чистоты и гигиены, установленные гостиницей. * Быстро и эффективно выполнять ежедневные задачи, обеспечивая своевременное обслуживание номеров. * Сотрудничать с другими сотрудниками гостиницы, такими как администраторы и инженеры по обслуживанию, для обеспечения бесперебойной работы.
Как считается оплата за сутки?
Ваша заработная плата за день равна тарифной ставке (окладу) из трудового договора. При часовой ставке она умножается на количество отработанных часов.
Кто устанавливает расчетный час в гостинице?
В гостиницах устанавливается расчетный час для заезда и выезда гостей.
Стандартный расчетный час — 12:00 текущих суток по местному времени.
Гостиницы могут изменять расчетный час в зависимости от местных условий и специфики деятельности.
Обязательно уточняйте точное время заезда и выезда в конкретной гостинице.
Что такое АДР простыми словами?
Средняя суточная стоимость номера (ADR) — это показатель, который рассчитывается как средняя цена проданного номера в течение определенного периода, как правило, дня, месяца или года.
ADR — один из основных показателей эффективности работы отеля, который позволяет:
- Оценить конкурентоспособность отеля на рынке;
- Планировать выручку и оптимизировать ценовую стратегию;
- Анализировать динамику спроса и ценовой эластичности;
- Сравнивать показатели отеля с бенчмарками отрасли.
Для расчета ADR используется следующая формула:
ADR = Общая выручка от продажи номеров / Количество проданных номеров в период
Высокий показатель ADR может быть следствием:
- Расположения отеля в популярном туристическом месте;
- Предоставления высококачественных услуг;
- Эффективной ценовой стратегии.
Отельеры могут влиять на ADR, корректируя цены на номера в зависимости от:
- Сезонности спроса;
- Загрузки отеля;
- Спроса на конкретные типы номеров;
- Конкурентной среды.
Что такое АДР у дальнобойщиков?
ADR (Европейское соглашение о перевозке опасных грузов автомобильным транспортом) – это международный стандарт, устанавливающий правила и требования к перевозке опасных материалов по дорогам в Европе.
- Цель ADR: обеспечить безопасную перевозку опасных грузов и снизить риски для людей, имущества и окружающей среды.
- Распространение ADR: применяется к перевозке любых категорий опасных материалов, включая взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, токсичные газы и радиоактивные материалы.
- Ответственность: водители, перевозчики и другие участники цепочки поставок обязаны соблюдать требования ADR, включая правильную маркировку, упаковку и документацию.
- Регулярное обновление: ADR регулярно пересматривается и обновляется, чтобы отражать последние технологические достижения и лучшие практики в области безопасности.
Соответствие ADR обязательно для стран-участниц, в том числе для России. Нарушение требований ADR может привести к штрафам, задержанию груза и даже уголовной ответственности.
Что составляет ПК?
Центральными компонентами современного ПК являются:
- Процессор: «Мозг» компьютера, отвечающий за вычисления и обработку данных.
- Материнская плата: Связующее звено между всеми компонентами ПК.
- Оперативная память: Хранит временные данные и инструкции, что существенно ускоряет работу системы.
- Видеокарта: Выводит изображение на монитор и отвечает за графические задачи.
Что означает слово Риа?
Термин РИА является аббревиатурой для Регионального информационного агентства. РИА служат источниками новостей и информации на региональном уровне.
- Например: РИА «Днестр» — информационное агентство, освещающее события в Приднестровье.
- РИА «Новый регион» — международное агентство, специализирующееся на освещении событий в странах СНГ.