Для получения категории «*» отель должен соответствовать установленным требованиям в части инфраструктуры, удобств и услуг:
- Номерной фонд:
- Не менее 5% номеров должны относиться к категории люкс (сюиты, апартаменты), джуниор-люксы, студии;
- Инфраструктура:
- Архитектурная подсветка здания;
- Просторный холл площадью не менее 160 кв.м;
- Наличие собственного медицинского кабинета;
- Обслуживание:
- Конференц-зал;
- Плавательный бассейн;
- Экспресс-обслуживание по стирке и химчистке;
- Бесплатный высокоскоростной интернет во всех номерах и общественных зонах;
Кроме того, отели категории «*» отличаются высоким уровнем сервиса и дополнительными удобствами:
- Круглосуточный консьерж-сервис;
- Услуги парковки и доставки багажа;
- Широкий выбор ресторанов и баров;
- Фитнес-центр или спа-салон;
- Персонализированный подход к каждому гостю.
Чем отличается отель 3 и 5 звезд?
Для пяти звезд — больше 600 баллов. Но в рейтингах выше трех звезд включаются дополнительные механизмы оценки. Есть более-менее очевидные обстоятельства, такие как наличие лифта, например: без него объективно роскошный отель в Лозанне не может считаться пятизвездочным.