Компенсации при задержке рейса При задержке рейса на два часа и более авиакомпания обязана предоставить пассажирам: * Бесплатные прохладительные напитки Авиакомпания также должна обеспечить пассажирам возможность совершить: * Два бесплатных телефонных звонка * Два бесплатных сообщения по электронной почте При задержке рейса на четыре часа и более авиакомпания дополнительно обязана предоставить пассажирам: * Бесплатное горячее питание В зависимости от конкретных правил авиаперевозчика и обстоятельств задержки могут предоставляться следующие дополнительные виды компенсации: * Размещение в гостинице при длительных задержках * Компенсация за материальный и моральный ущерб в соответствии с законодательством Пассажирам рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами авиаперевозчика, в том числе с положениями о компенсациях при задержке рейсов. Также полезно ознакомиться с законодательством о защите прав потребителей на воздушном транспорте.
Что делать если не успел на рейс из за задержки?
Опоздали на рейс из-за задержки?
- Подайте заявление на компенсацию в течение 30 дней: Укажите причину задержки, приложите билет с отметкой.
- Для возмещения убытков: Свяжитесь с авиакомпанией и предоставьте доказательства расходов.
Что обязаны предоставить при задержке рейса?
Если задержка рейса 2 и более часов, пассажирам предоставляются прохладительные напитки. Также компания обязана дать возможность пассажирам совершить 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте. При задержке рейса более, чем на 4 часа, авиакомпания обязана предоставить пассажирам горячее питание.
Что делать если опоздал на рейс с пересадкой?
Опоздали на стыковочный рейс?
Если опоздание произошло по вине авиакомпании в рамках одного билета, ответственность полностью ложится на перевозчика:
- Обратитесь к представителю авиакомпании
- Вам поменяют билет и посадят на ближайший доступный рейс