При задержке рейса Ryanair на 3 часа и более, пассажиры получают право на денежную компенсацию. Для ее получения необходимо:
- Заполнить форму заявления о компенсации на официальном сайте Ryanair
Что делать если рейс задержали и не успел на пересадку?
В случае задержки рейса и опоздания на стыковочный рейс
Если пассажир опоздал на стыковочный рейс из-за задержки первоначального рейса, необходимо действовать следующим образом:
Разные авиакомпании
- Первая авиакомпания обязана решить проблему, связавшись с представителем второй авиакомпании.
Одна авиакомпания
- Перевозчик может предложить билет на новый рейс.
Полезный совет:
В случае задержки рейса следует соблюдать следующие шаги:
- Связаться с наземным персоналом авиакомпании и сообщить о задержке.
- Проверить статус стыковочного рейса на сайте или в приложении авиакомпании.
- Если стыковка пропущена, обратиться к представителю авиакомпании за помощью.
- Сохранить все документы (посадочные талоны, подтверждение задержки), которые могут потребоваться для компенсации или возмещения.
Пассажиры имеют право на компенсацию в случае чрезмерной задержки или пропущенного стыковочного рейса, если задержку нельзя отнести к чрезвычайным обстоятельствам. За более подробной информацией следует обратиться к правилам авиакомпании или к местным законам о защите прав пассажиров.
Что если задерживается рейс с пересадкой?
Что можно сделать в этой ситуации? Универсального решения вопроса нет, но в любом случае вам обязательно нужно связаться с авиакомпанией, выполняющей рейс, на который вы опоздали. Перевозчики часто идут навстречу пассажирам, пересаживают на другой рейс, не аннулируют оставшиеся сегменты.
Как считается задержка рейса?
Расчёт Задержки Рейса
Задержка рейса определяется не моментом вылета, а временем прибытия в пункт назначения. Это имеет решающее значение, поскольку авиакомпания может сократить время задержки, полученное в самом начале перелёта, в ходе полёта.
Факторы, влияющие на задержку рейса:
- Проблемы с техническим обслуживанием самолёта
- Неблагоприятные погодные условия
- Контроль безопасности
- Забастовки персонала авиакомпании
- Переполненность аэропортов
Важное примечание: * Максимальное допустимое время задержки обычно составляет 3 часа для внутренних рейсов и 4 часа для международных рейсов. * Если задержка превышает эти сроки, пассажирам могут быть предложены альтернативные варианты рейса или компенсация в соответствии с положениями Регламента ЕС 261/2004. В случае задержки рейса пассажирам рекомендуется: * Связаться с авиакомпанией как можно скорее. * Прибыть в аэропорт в срок, указанный авиакомпанией. * Проверить обновления статуса рейса на веб-сайте или в мобильном приложении авиакомпании.
Как не платить за пересадку?
Бесплатные пересадки на наземном транспорте в Москве:
- В течение 90 минут с начала первой поездки пассажиры могут пересаживаться с одного наземного маршрута на другой бесплатно.
- Ранее пересадка между наземными маршрутами была платной, в отличие от бесплатных пересадок между метро, МЦК и МЦД.
- Это нововведение является удобным и экономичным для пассажиров, использующих общественный транспорт.
Когда пересадка бесплатно?
Бесплатная пересадка возможна для владельцев «Тройки», а также при оплате банковской картой, биометрией или телефоном.
Наземный транспорт позволяет пересаживаться без оплаты, не только между маршрутами, но и внутри одного из них, если оплата производится картой «Тройка».
Сколько действует бесплатная пересадка?
Бесплатная пересадка в течение 90 минут:
- действует с первого входа в метро, МЦК или МЦД
- позволяет неограниченное количество пересадок
Сколько часов считается транзитом?
Транзитный пассажир, или пассажир, совершающий пересадку, – лицо с оформленным билетом, пересаживающееся на стыковочный рейс в промежуточном аэропорту.
- Продолжительность пересадки менее 24 часов.
- Пересадка может осуществляться на рейс той же или иной авиакомпании.