Если рейс отменен в аэропорту, вам стоит обратиться в представительство авиакомпании.
- Они предложат вам альтернативный рейс или другую авиакомпанию.
- Также вы получите обслуживание в аэропорту.
- Если предложенные рейсы вас не устраивают, вы можете сдать билет и вернуть полную стоимость.
Как вернуть деньги за билет на самолёт при отмене рейса?
Для возврата авиабилета в случае отмены рейса следует обратиться в указанные ниже инстанции:
- Кассы авиакомпании:
Информация о местонахождении касс публикуется на официальном сайте перевозчика в разделе «Контакты».
- Справочная служба авиакомпании:
Связавшись с представителями службы, можно получить информацию о дальнейших действиях и оформить запрос на возврат.
Дополнительная информация:
- У большинства авиакомпаний есть возможность запросить возврат онлайн или через мобильное приложение.
- Возврат осуществляется в соответствии с правилами тарифа, по которому был приобретен билет.
- В случае неявки пассажира на рейс по причине отмены, возврат производится автоматически, при этом могут взиматься штрафные санкции.
- Сроки и условия возврата могут варьироваться в зависимости от авиакомпании, поэтому рекомендуется уточнять информацию непосредственно у перевозчика.
- При возврате билета, приобретенного через агентство, следует обращаться к данному агенту.
Как понять что рейс отменен?
Как определить состояние рейса Уведомления от авиакомпании Уведомления об отмене рейсов или изменении их расписания должны предоставляться авиакомпанией пассажирам в обязательном порядке. Это может быть сделано по электронной почте, мессенджерам или иным способом. Связь с представителями В случае отсутствия уведомления пассажир может обратиться за информацией в справочную службу авиакомпании или непосредственно к представителям в аэропорту. Полезные контакты обычно размещаются на веб-сайте перевозчика. Дополнительные источники информации * Сайты аэропортов: информация об отмененных рейсах часто публикуется на официальных веб-сайтах аэропортов. * Социальные сети: авиакомпании нередко сообщают об изменениях в своих расписаниях в социальных сетях. * Мобильные приложения: некоторые авиакомпании предоставляют возможность отслеживания состояния рейсов через свои мобильные приложения. Что делать при отмене рейса В случае отмены или задержки рейса пассажирам предоставляются следующие опции: * Перебронирование: возможность забронировать альтернативный рейс на более позднюю дату. * Возмещение: возврат стоимости билета за отмененный рейс. * Помещение в отель: предоставление гостиничного номера в ожидании альтернативного рейса (зависит от длительности задержки). * Питание и напитки: обеспечение пассажиров питанием и напитками в соответствии с действующими правилами.
Как узнать о задержке или отмене рейса?
Для получения сведений о задержках и отменах рейсов можно воспользоваться следующими каналами:
- Табло вылетов в аэропорту отображает актуальную информацию о времени отправления.
- Сервис «Проверка заказов» на веб-сайте или в мобильном приложении авиакомпании предоставляет сведения о рейсах, включая время вылета.
Дополнительная информация:
- Рекомендуется уточнять информацию о рейсах непосредственно в авиакомпании или в аэропорту.
- Подпишитесь на нотификации авиакомпании об изменениях в расписании рейсов.
- При регистрации онлайн большинство авиакомпаний предоставляют возможность бесплатного получения SMS-оповещений об изменениях в статусе рейса.
- Используйте сторонние приложения для отслеживания рейсов, которые предоставляют информацию о статусе рейса и уведомления о задержках или отменах.
Как узнать о статусе рейса?
Для достоверной и оперативной информации о состоянии Вашего авиарейса воспользуйтесь сервисом FlightAware.
На этой платформе Вы найдете:
- Обновляемый в режиме реального времени статус авиарейса;
- Сведения о задержках, отмене и времени отправления/прибытия;
- Интерактивная карта отслеживания воздушных судов;
- Подробные данные о рейсе, включая номер, авиакомпанию и тип самолета;
- Исторические данные о предыдущих полетах.