При упущенном рейсе предпринимайте следующие шаги:
- При покупке билета в туристическом агентстве:
- Обратитесь в агентство для разрешения ситуации с менеджером.
- При покупке билета непосредственно у авиакомпании:
- Направляйтесь на стойку представителя авиакомпании в аэропорту, чтобы оформить билет на ближайший рейс.
Дополнительная информация:
- Обратите внимание на условия тарифа приобретенного билета. Некоторые тарифы не предполагают возможности изменения билетов.
- Если опоздание вызвано независящими от вас обстоятельствами (например, задержка рейса по техническим причинам), проинформируйте об этом авиакомпанию.
- Уточните у представителя авиакомпании наличие мест на ближайших рейсах. При их отсутствии могут быть предложены альтернативные варианты решения.
Можно ли вернуть деньги если пропустил рейс?
Когда самолет улетел, оставив вас с багажом горевать об упущенном отпуске, пора брать ситуацию в свои руки. Опоздание по вине туриста никак не возмещается — придется покупать билеты за свой счет. Если вы опоздали по уважительной причине, можно вернуть деньги за авиабилет, но обычно не более 75%.
Можно ли без билета сесть в самолет?
Электронный билет не требует распечатки, все данные хранятся в электронном виде.
При регистрации или посадке на рейс достаточно ПАСПОРТА.
РЕКОМЕНДАЦИЯ: на всякий случай возьмите распечатанный МАРШРУТНЫЙ ЛИСТ.
Можно ли вернуть деньги за билет если не успел на рейс?
Пассажирам предоставляется право на возмещение стоимости билета в случае существенной задержки рейса сверх установленных сроков.
В частности, при задержке рейса более чем на 5 часов, пассажир имеет право отказаться от перевозки и потребовать полного возмещения стоимости билета.
Кроме того, для пассажиров предусматриваются следующие варианты возмещения:
- Замена на альтернативный рейс с отправлением в тот же или более поздний день;
- Возврат билета с выплатой его полной стоимости;
- Бесплатное предоставление альтернативного транспорта (железнодорожного, автобусного) до места назначения.
Можно ли отказаться от полета на самолете?
Право отказа от полета закреплено в Воздушном кодексе РФ и ФАП-82.
- Добровольный отказ возможен без объяснения причин.
- Вынужденный отказ обусловлен:
- Отменой рейса
- Задержкой отправления
- Выполнением рейса не по расписанию