При возникновении ошибки в указании адреса электронной почты при бронировании рекомендуем незамедлительно связаться с авиакомпанией или туристическим агентом, где оформлялось бронирование. В обращении укажите:
- Номер бронирования
- Неверно указанный адрес электронной почты
- Правильный адрес электронной почты
Заявку можно отправить по телефону, электронной почте или через официальный сайт авиакомпании. Сотрудники поддержки оперативно внесут изменения и направят дубликат билета или маршрутную квитанцию на корректный адрес электронной почты.
Важно: * Обращайтесь в службу поддержки в часы ее работы. * При обращении по телефону имейте под рукой документы, удостоверяющие личность, а также данные кредитной карты, использованной для покупки билетов. * При возникновении затруднений с внесением изменений через контактный центр, обратитесь в офис авиакомпании или туристического агентства лично.
Как распечатать билет с электронной почты?
Электронный билет нельзя распечатать. Он существует только в электронной базе авиакомпании и, кроме сотрудников, его никто не видит.
Как написать имя в билете на самолет?
Для латинского написания в билете используйте загранпаспорт. При оформлении по внутреннему паспорту или свидетельству о рождении система автоматически переведет в латиницу.
Обязательно проверьте, что фамилия и имя указаны в правильных полях.
Как быть с электронным билетом на самолет?
Путешествие с электронным билетом стало легче и удобнее:
- Прибыв в аэропорт, предъявите паспорт на стойке авиакомпании, получите посадочный талон, сдайте багаж.
- Зарегистрируйтесь самостоятельно в киоске саморегистрации в аэропорту.
Нужно ли распечатывать электронный билет на самолёт?
Для успешной регистрации в аэропорту необходимо предъявить оригинал документа удостоверяющего личность, на основании которого был приобретён билет. Поэтому распечатка маршрутной квитанции необязательна.
Как пройти регистрацию в аэропорту с онлайн билетом?
Чтобы зарегистрироваться на рейс, найдите на сайте или в приложении авиакомпании раздел «Онлайн-регистрация» и впишите фамилию пассажира, номер брони или билета. Иногда требуется указать номер паспорта или дату и время вылета самолёта. После онлайн-регистрации на электронную почту придёт электронный посадочный талон.