Если опоздание менее трёх часов, процесс сдачи билета пройдет быстро: опоздавший пассажир сдаёт билет и получает деньги. Если опоздание от 3 до 12 часов, нужно написать заявление и обратиться в кассу. Заявление рассматривают в течение 30 дней и только потом возвращают часть стоимости билета.
Можно ли вернуть билет РЖД если опоздал на поезд?
Если не успели на свой поезд РЖД, не расстраивайтесь, билет можно вернуть в течение 12 часов с момента отправления состава.
Но помните, такой возврат возможен только лично в билетной кассе на станции вашей изначальной посадки.
Где получить справку о том что поезд опоздал?
Для получения справки о задержке поезда можно обратиться к следующим источникам:
- Информационные табло на станциях: Оповещения о задержках поездов отображаются на электронных табло в залах ожидания.
- Официальный сайт перевозчика: В разделе «Расписание и стоимость» на официальном сайте перевозчика доступна информация о текущих задержках.
- Официальное мобильное приложение: Установив и авторизовавшись в официальном мобильном приложении перевозчика, можно получить актуальные сведения о задержках на своем смартфоне.
Дополнительная информация:
- Для получения справки, подтверждающей задержку, обратитесь к представителю перевозчика на железнодорожном вокзале.
- Вы также можете бесплатно запросить справку о причинах задержки поезда через письменное обращение на имя начальника железной дороги.
- В зависимости от продолжительности задержки могут быть предусмотрены компенсации и дополнительные услуги пассажирам.
В каком случае могут снять с поезда?
Для предотвращения неприятных ситуаций во время железнодорожной поездки необходимо ознакомиться с причинами, по которым пассажиров могут снять с поезда:
- Нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
Проводники вправе отказать в поездке лицам, находящимся в нетрезвом состоянии, так как они могут создавать угрозу безопасности и мешать другим пассажирам.
- Перевозка животных
За исключением собак-поводырей и мелких животных в специальных контейнерах, провоз домашних питомцев на поездах запрещен.
- Проблемы со здоровьем
При наличии тяжелых заболеваний, инфекционных болезней или физических ограничений, препятствующих поездке, пассажиру может быть рекомендовано воздержаться от путешествия или предусмотреть сопровождение.
- Отсутствие билета на поезд
При отсутствии билета или если билет оформлен не на данное лицо, пассажир не допускается к поездке.
- Неподобающее поведение пассажира
К такому поведению относятся хулиганство, агрессия, курение в неположенных местах, нарушение общественного порядка. Проводники имеют право не только снять с поезда нарушителя, но и обратиться в полицию.
Что будет если ехать в поезде без билета?
При безбилетном проезде в пригородном поезде по ст. 11.8 КоАП РФ предусмотрен штраф в 100 рублей.