Потеряли Сапсан? Не паникуйте!
Обратитесь в кассу вокзала в течение 5 дней с даты отправления. Возьмите документы, подтверждающие уважительную причину опоздания (справка из больницы, протокол ГИБДД и т. д.).
Как производится посадка на Сапсан?
Посадка пассажиров на высокоскоростные поезда «Сапсан» осуществляется за 45 минут до момента отправления.
- За это время необходимо пройти процедуру досмотра, которая занимает в среднем не более 1 минуты на человека.
- Также проводится досмотр багажа.
За 2 минуты до отправления поезда двери вагонов блокируются для автоматической проверки систем.
Будьте внимательны и своевременно прибывайте на посадку, чтобы избежать опозданий и задержек.
Как понять что началась посадка?
Определение начала посадки:
- Отыщите в расписании строку с данными вашего рейса (время вылета, направление, номер рейса).
Статусы посадки:
- BOARDING (обычно отображается зеленым цветом): посадка на рейс началась. Если вы прибыли в аэропорт и наблюдаете этот статус, необходимо спешить к воротам выхода на посадку.
Уточняющие моменты:
- CLOSED: посадка завершена.
- DELAYED (отображается красным цветом): рейс задерживается.
Дополнительная информация:
* Некоторые аэропорты используют систему объявлений о начале посадки по громкой связи. * Рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, чтобы избежать спешки и уделить достаточное время регистрации и прохождению предполетных проверок. * Отслеживайте статус рейса в режиме реального времени на сайте или в мобильном приложении авиакомпании, чтобы получать своевременные обновления и избегать ненужного ожидания.