Действия при нехватке мест в самолете:
- Запросите комфортные условия ожидания. Авиакомпания обязана обеспечить пассажирам, оставшимся без места, комфортные условия ожидания, включая питание, напитки и связь.
- Подайте заявление на компенсацию расходов. Если ожидание составило более четырех часов, пассажир имеет право на компенсацию расходов на питание, напитки и другие необходимые нужды.
- Заявление о компенсации за овербукинг. При овербукинге (продаже большего количества билетов, чем имеется мест в салоне) пассажир имеет право подать заявление о компенсации в суд. К нему необходимо приложить копию паспорта и посадочного талона с отметкой об овербукинге.
Дополнительная информация:
- Авиакомпании обязаны информировать пассажиров об овербукинге до посадки.
- Пассажиры, добровольно соглашающиеся отказаться от места в салоне, могут получить денежную компенсацию или другие льготы от авиакомпании.
- Для защиты своих прав рекомендуется внимательно изучить правила перевозки авиакомпании и знать свои права как пассажира.
Когда продают билетов больше чем мест?
Коммерческий овербукинг — практика авиакомпаний легально продавать больше билетов, чем мест в самолете.
Причина: до 10% пассажиров, по мировой статистике, не являются на рейсы по разным причинам.
Почему в самолетах продают больше билетов чем мест?
Overbooking: Практика продажи большего количества билетов, чем фактическое количество мест в самолете, особенно на тарифах без возможности возврата.
Исторический контекст: Авиакомпании впервые начали использовать overbooking примерно в 1950-х годах, после анализа данных, показавших, что около 10% пассажиров не появляются на рейсах. Таким образом, компании рассчитывали сохранить доступные места.
Причины overbooking:
- Процент неявки: Авиакомпании предполагают, что определенный процент пассажиров не явится на рейс, оставляя свободные места.
- Управление доходами: Overbooking позволяет авиакомпаниям максимизировать доход, продавая больше билетов, чем доступно мест.
Управление неявкой:
- Анализ данных: Авиакомпании отслеживают исторические данные о неявке, чтобы определить оптимальное количество билетов для продажи на каждом рейсе.
- Методы подтверждения бронирования: С помощью отправки электронных писем, текстовых сообщений или звонков авиакомпании подтверждают бронирование пассажиров, делая менее вероятной их неявку.
- Пересадка: Авиакомпании могут пересаживать пассажиров с переполненных рейсов на альтернативные в случае их неявки.
Важные замечания:
- Overbooking может привести к отказу в посадке, если пассажиров на рейсе больше, чем мест.
- Пассажирам, которым отказывают в посадке, обычно возмещают стоимость билета и предлагают альтернативный рейс.
- Авиакомпании имеют различные политики компенсации за отказ в посадке, поэтому пассажирам рекомендуется ознакомиться с условиями перевозки.
Зачем авиакомпании делают Овербукинг?
Стратегия овербукинга была придумана с целью уменьшения этих убытков. Суть этой стратегии состояла в том, чтобы предъявлять к продаже больше билетов, чем было мест в самолёте, в расчёте на то, что часть пассажиров не полетит этим самолётом и вернёт билеты.
Нужно ли проходить онлайн регистрацию если купил место?
Прохождение онлайн-регистрации не обязательно, но имеет ряд преимуществ:
- Ранний выбор мест в салоне
- Приобретение дополнительного багажа
- Возможность пересесть в бизнес-класс (при наличии)
Почему утром билеты дешевле?
Так как основная часть продаж приходится на дневное и вечернее время, перевозчики немного снижают тарифы в ночные часы. В период с 20.00 до раннего утра на сайтах авиакомпаний можно найти немало выгодных предложений – билеты по цене со скидкой, акции и распродажи.
Сколько стоит выкупить места в самолете?
Выкуп мест в самолете влечет за собой дополнительную плату, которая варьируется в зависимости от тарифа, направления и расположения кресел.
Минимальная цена начинается от 150 рублей, а максимальная может достигать 4000 рублей.
- Если у вас особые предпочтения к размещению в самолете, рекомендуется забронировать конкретное место заранее.