Если не прийти на рейс до конца регистрации и не уведомить об этом авиакомпанию, то в большинстве случаев билет сгорит, а вместе с ним — обратный перелет и все стыковочные. Спросите у оператора, можно ли обменять билет, и сразу по телефону переоформите его на другое время или дату.
Что делать если опоздал на самолёт и он улетел?
Опоздали и самолет улетел? Не паникуйте!
- Срочно обратитесь к представителю авиакомпании.
- Вам поменяют билет, посадят на ближайший рейс, а при ожидании более 2 часов — предоставят еду и ночлег.
Что делать если самолёт опоздал и не успел на пересадку?
Не успели на пересадку?
- Свяжитесь с представителями авиакомпании.
- Получите новый билет на ближайший рейс без дополнительной оплаты.
Что будет если опоздать на посадку?
Последствия опоздания на посадку
Опоздания на посадку приводят к задержкам рейсов, что невыгодно для авиакомпаний. При несвоевременной явке на посадку существуют следующие варианты действий:
- Попытка обменять билет: Пассажиры могут попытаться обменять свои билеты на ближайшие рейсы.
- Штраф за позднюю регистрацию: Для получения нового билета может потребоваться оплата штрафа за позднюю регистрацию.
- Ближайший рейс для бизнес-класса: Авиакомпании часто предлагают пассажирам бизнес-класса места на ближайшем рейсе.
Для предотвращения опозданий на посадку рекомендуется:
- Прибывать в аэропорт заблаговременно (минимум за 2 часа до вылета внутренних рейсов и 3 часа — для международных).
- Проходить регистрацию на рейс онлайн, чтобы избежать очередей в аэропорту.
- Уточнять время окончания регистрации у авиакомпании, чтобы иметь достаточно времени для прохождения всех необходимых процедур.
Какой штраф за опоздание на самолет?
В соответствии с Федеральным законом № 487-ФЗ «О внесении изменений в Воздушной кодекс Российской Федерации», вступившим в силу 4 августа 2024 года, с 1 апреля 2024 года установлена ответственность перевозчика за просрочку доставки:
- Пассажира — 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50% провозной платы.
- Багажа — 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 50% провозной платы.
- Груза — 100 рублей за каждый час просрочки, но не более 10% провозной платы.
Важно отметить, что:
- Ответственность перевозчика наступает только по факту просрочки доставки, т.е. по истечении установленного времени прибытия.
- Просрочка доставки определяется по местному времени аэропорта назначения.
- Провозная плата рассчитывается на момент оформления билета или заключения договора перевозки груза.
Данные изменения направлены на повышение качества обслуживания пассажиров и грузоотправителей, а также стимулирование авиакомпаний к своевременной доставке перевозимых лиц и имущества.
Можно ли попасть на самолёт после окончания посадки?
Допуск на борт после завершения посадки
После официального завершения посадки на борт самолета не допускаются опоздавшие пассажиры, даже если воздушное судно еще не вылетело. Это связано с тем, что задержка на стадии посадки может привести к нарушению расписания и дополнительным издержкам для авиакомпании.
Если вы не успели на посадку, рекомендуется:
- Попробовать обменять билет на ближайший рейс.
- Проверить возможность компенсации убытков у авиакомпании в случае вынужденного опоздания.
- Узнать у перевозчика о правилах компенсации и подготовиться к возможному финансовому ущербу.
Обратите внимание, что для пассажиров бизнес-класса авиакомпании обычно предоставляют приоритет и возможность вылететь ближайшим рейсом в случае опоздания.
Можно ли опоздать на посадку?
Опаздание на посадку: будьте вовремя!
- Для бизнес-класса: штраф и ближайший рейс.
- Для невозвратных тарифов: покупка нового билета.
- На рейсы с пересадками: строго не опаздывайте.
Что положено за перенос рейса?
Компенсация за перенос рейса:
- Право на отказ от полета и возмещение расходов
- Штраф с перевозчика за задержку
- Бесплатные услуги: хранение багажа, напитки, питание и проживание (при длительных задержках)
Что делать если рейс задержали на 2 часа?
Задержка рейса на 2 часа и более:
- 2 бесплатных звонка или email-сообщения
- Прохладительные напитки для всех пассажиров
- Горячее питание при задержке свыше 4 часов