При задержке рейса на 3 часа:
- Ожидайте рейс;
- Спустя 2 часа вы имеете право на 2 звонка или электронных письма и прохладительные напитки;
- При 4-часовой задержке требуйте горячее питание. В дальнейшем каждые 6 часов днём и 8 часов ночью вам полагаются дополнительные порции питания.
Когда авиакомпания должна предоставить гостиницу?
В случае задержки самолета на 8 часов и более в дневное время (6 и более в ночное) авиакомпания должна разместить своих пассажиров в гостинице. Также, перевозчик обязан организовать трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно и хранение багажа в камере хранения.
На каком основании могут задержать в аэропорту?
Причин задержки рейса может быть немало, среди них выделяют:
- Неготовность экипажа: проблемы со здоровьем или документами у членов экипажа.
- Нестыковки в расписании: задержки предыдущих рейсов, повлиявшие на время вылета.
- Овербукинг: продажа большего количества билетов, чем имеется мест на борту.
- Финансовая нецелесообразность для авиакомпании: недостаточное количество пассажиров для прибыльности рейса.
Что делать если рейс перенесли?
При переносе рейса воспользуйтесь экспертным руководством:
- Свяжитесь с авиакомпанией: Узнайте причину задержки и возможные варианты.
- Получите подтверждение: Настаивайте на официальном штампе на вашем посадочном талоне или маршрутной квитанции.
Кого нельзя задерживать?
Задержание не распространяется на определенные категории граждан, включая:
- Беременных женщин
- Лиц младше 18 лет
- Женщин с детьми до 14 лет
- Инвалидов 1 и 2 группы
- Военнослужащих и призывников
- Депутатов и сенаторов
- Сотрудников со специальными званиями
Что говорят при задержании?
При задержании должностные лица обязаны:
- Представиться: должность, звание, фамилия.
- Предъявить служебное удостоверение.
- Указать причину обращения и задержания.
- Разъяснить ваши права связанные с ограничением свобод.