В соответствии со статьей 108 Воздушного кодекса РФ пассажир имеет право отказаться от перелета. Для этого необходимо уведомить авиаперевозчика за 24 часа до вылета. Некоторые авиакомпании устанавливают льготные сроки отказа. Кроме того, можно также:
- Изменить дату и время вылета.
- Оформить возврат стоимости билета (в зависимости от тарифа и условий авиакомпании).
- Воспользоваться опцией «Добровольный обмен» или «Добровольный возврат», которые предоставляют некоторые авиакомпании.
При отказе рекомендуется проверить правила конкретной авиакомпании, чтобы уточнить условия и возможные штрафы. Заблаговременное уведомление об отказе позволяет авиаперевозчику оперативно внести изменения в систему и скорректировать доступные к бронированию места.
Как можно сделать возврат билета?
Хотите вернуть или обменять авиабилет?
Обратитесь к первоначальному источнику покупки: авиакомпании или агентству-посреднику.
- Заявку на возврат или обмен подавайте как можно раньше.
- Близко к вылету процедура будет дороже, а после регистрации билет может быть безвозвратно потерян.
Можно ли отменить покупку электронного билета?
Оформите возврат авиабилета лично в кассах на территории РФ.
При особых обстоятельствах возможен возврат по доверенности.
Как вернуть электронный билет?
Возврат электронного билета
Возврат электронного билета допускается на всей территории Российской Федерации в любой кассе вокзала лично пассажиром, имеющим при себе:
- Контрольный купон или номер электронного билета/заказа;
- Паспорт (или другой удостоверяющий личность документ, данные которого указаны в билете).
Полезная информация:
- Возврат плацкартных мест в общих и плацкартных вагонах возможен в день отправления поезда не позднее 12 ч. 00 мин. местного времени;
- Возврат купейных и СВ мест в фирменных поездах возможен не позднее 8 ч. 00 мин. местного времени отправления поезда;
- Возврат проездных документов в нефирменных поездах возможен не позднее 24 ч. 00 мин. местного времени отправления поезда.
Как оформить возврат билета купленного онлайн?
Возврат электронного билета
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте
- Перейдите в раздел «Мои заказы»
- Найдите необходимый билет и нажмите «Оформить возврат»
Как сдать билеты купленные через Интернет?
Для возврата интернет-билетов на поезд:
- Авторизуйтесь на сайте «Укрзализныця».
- В разделе «Актуальные билеты» выберите билет на возврат.
- Нажмите кнопку «Вернуть» и заполните форму.
Когда можно отменить билет?
не позднее чем за 8 часов до отправления поезда – полная стоимость проезда,состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты; менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты; менее чем за 2 часа до отправления поезда – только стоимость билета.
Можно ли вернуть билет сразу после покупки?
В соответствии с правилами авиакомпаний пассажир вправе аннулировать приобретенный билет в день покупки без уплаты штрафа.
Возможные причины для аннуляции в день приобретения:
- Исправление информации в заказе (ошибки в паспорте, ФИО, дате рождения);
- Изменение обстоятельств, препятствующих поездке (например, внезапное заболевание);
- Отмена рейса по инициативе авиакомпании.
Важная информация:
- Аннуляция билета в день покупки должна быть произведена в течение определенного периода, установленного авиакомпанией (обычно не позднее 24 часов с момента приобретения).
- Аннуляция производится путем обращения в авиакомпанию или через агентство, где был приобретен билет.
- Если пассажир аннулирует билет в течение периода, установленного для безштрафного возврата, ему возвращается полная стоимость билета за вычетом возможных сборов.
Сколько денег теряешь при возврате билета?
При своевременном возврате билета на поезд можно вернуть:
- 75-90% стоимости — при сдаче за 8 часов до отправления
- 50% стоимости — при сдаче за 2-8 часов до отправления
Если сдать билет в течение 12 часов после отправления поезда, можно получить только возмещение проезда.
Можно ли вернуть бумажный билет онлайн?
Возврат бумажного билета возможен только офлайн, при обращении в железнодорожную кассу на вокзале.
- Не допускается возврат билетов, распечатанных на бланке в кассе.
- Невозможно оформить онлайн-возврат, если выполнена электронная регистрация и состав отправился с начальной станции.
Для возврата билета необходимо:
- Прибыть на вокзал с паспортом и билетом.
- Обратиться в кассовый блок и озвучить намерение вернуть билет.
- Получить необходимые документы у кассира.
Важно отметить:
- При возврате взимаются сборы. Размер сборов зависит от времени возврата и типа поезда.
- Возврат билетов на некоторые направления (например, международные) может иметь особые условия. Уточняйте информацию заранее у перевозчика.
Как отменить билеты купленные онлайн?
Возврат онлайн-билетов
Для корректного возврата билетов онлайн необходимо учитывать следующие исключения:
- Билет распечатан на бланке: в таком случае возврат онлайн невозможен.
- Электронная регистрация завершена, и поезд отправлен с начальной станции: онлайн-возврат также недоступен.
Порядок возврата после отправления поезда:
- Обратитесь в кассу на вокзале с распечатанным билетом и документами, удостоверяющими личность.
- Сдайте билет и получите квитанцию о возврате.
- Средства за билет будут возвращены на счет, с которого производилась оплата.
Полезные советы:
- Для ускорения процесса возврата рекомендуется заранее распечатать билет.
- Возврат билета в день отправления возможен только в кассе на вокзале.
- Возврат денег осуществляется в соответствии с правилами тарифа, по которому приобретен билет.
Когда можно сдать жд билеты без потерь?
Сдать железнодорожные билеты без потерь можно не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда.
- Не позднее, чем за 8 часов — 100% стоимости билета
- За 8-2 часа до отправления — 50% стоимости билета
- Менее, чем за 2 часа — стоимость билета не возвращается
Можно ли вернуть жд билеты купленные онлайн?
Возврат электронного билета возможен только на территории России в любой кассе, осуществляющей возврат. Сдать билет может только лично пассажир. В исключительных случаях возможен возврат билета по доверенности.